Administrateur/rice systèmes et réseaux — Communauté d'agglomération Tarbes-Lourdes-Pyrénées

ACTIVITES ET TACHES LIEES AUX MISSIONS PRINCIPALES

Expertise et maintien en conditions opérationnelles

• Définir l'évolution des équipements du système d'information (postes, serveurs, téléphonie, éléments actifs du réseau)
• Apporter l'expertise de niveau 3 sur les incidents complexes ou récurrents, analyser les causes et proposer des actions correctives et préventives
• Piloter la maintenance corrective et évolutive, ainsi que la gestion des changements
• Définir la politique de gestion du parc informatique et de renouvellement des équipements
• Appuyer les techniciens (niveaux 1 et 2) et participer à l'accompagnement des utilisateurs sur les sujets complexes
• Définir et mettre en œuvre la politique de sécurité du système d'information : sécurisation des accès, protection contre les menaces, gestion des habilitations
• Élaborer, tester et maintenir le plan de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA) et la politique de sauvegarde
• Veiller à la conformité réglementaire (RGPD, NIS2, référentiel général de sécurité) en lien avec les référents concernés

Pilotage des projets d'informatisation

• Préparer et animer les comités de pilotage, et rendre compte à la hiérarchie et aux élus
• Rédiger le cahier des charges, les spécifications techniques et le calendrier de réalisation, et participer à l'analyse des offres des marchés publics
• Opérer les choix techniques en matière de matériels et de logiciels
• Planifier, organiser et suivre les travaux, le budget et les prestataires
• Évaluer les projets une fois réalisés

Assistance à la maîtrise d'ouvrage

• Analyser les processus métiers et réaliser l'étude d'impact sur l'organisation et les activités
• Participer à la conduite du changement
• Formaliser les spécifications fonctionnelles à partir de l'expression des besoins des services
• Réaliser des études d'opportunité (diagnostic, faisabilité, bilan coûts-bénéfices)

Coordination ponctuelle selon les projets

• Assurer la coordination fonctionnelle de l'équipe projet (techniciens, référents métiers, prestataires) sur les projets dont il a la charge, sans autorité hiérarchique
• Répartir les tâches du projet, suivre l'avancement et accompagner la montée en compétences des agents mobilisés
• Assurer la veille technologique et réglementaire et proposer des orientations d'évolution du système d'information

Formation et qualifications requises

• Diplôme : bac +5 en informatique (diplôme d'ingénieur ou master), ou réussite au concours d'ingénieur territorial
• Expérience confirmée dans l’administration des systèmes d’information et en conduite de projets

Niveau requis

• Maîtrise des environnements Linux et Windows (serveurs et postes de travail)
• Connaissance avancée des hyperviseurs et solutions hyperconvergées
• Maîtrise des protocoles réseaux et téléphonie sur IP
• Respect des normes et bonnes pratiques en cybersécurité
• Bonne compréhension de l'anglais technique
• Capacité à élaborer des notes techniques et procédurales
• Capacité à vulgariser des sujets techniques
• Esprit d’analyse et résolution de problèmes
• Capacité à gérer les priorités
• Bonne communication et goût pour le travail en équipe
• Sens de la confidentialité

Compétences nécessaires

Techniques

• Concevoir des solutions techniques et arbitrer entre plusieurs options
• Définir les consignes informatiques, les faire respecter dans les délais et les procédures, et les faire évoluer
• Faire réaliser et valider les tests de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques
• Concevoir ou faire concevoir des supports utilisateurs
• Rigueur, organisation, autonomie, esprit d'initiative, créativité
• Curiosité, montée en compétence rapide, veille technologique

Managériales

• Coordonner une équipe projet sans lien hiérarchique : fixer les objectifs, planifier, suivre l'avancement
• Rendre compte à la hiérarchie et aux élus, savoir présenter un projet devant une instance de décision
• Suivre un budget de projet et piloter des prestataires

Relationnelles

• Qualités relationnelles, capacité de travail en équipe et en transversalité
• Respect de la confidentialité, discrétion et déontologie
• Pédagogie (assistance et formation des utilisateurs)
• Capacité de négociation avec les prestataires et les services

INTERETS, CONTRAINTES ET DIFFICULTES D’EXERCICE DU POSTE

Intérêts :

• contribution directe à la stratégie numérique de la CATLP ainsi que du SMTD65
• responsabilité de projets structurants
• réalisation des objectifs fixés par la hiérarchie

Contraintes et difficultés :

• responsabilité de la continuité de service et de la sécurité du système d'information
• interventions possibles en cas d'incident majeur
• coordination entre plusieurs structures aux besoins différents
• animation d'équipes projet sans autorité hiérarchique

RELATIONS FONCTIONNELLES :

Internes :

• Responsable SI et Télécommunications
• équipe informatique
• direction générale et directions métiers
• ensemble des agents des collectivités connectées au SI (CA TLP, GIP Politique de la Ville, SMTD65)
• élus de la CA TLP

Externes :

• Prestataires, éditeurs d'applications métiers, fournisseurs, opérateurs télécoms
• partenaires institutionnels et organismes spécialisés en sécurité des systèmes d'information

MOYENS MIS A DISPOSITION

Humain : Équipe informatique

Matériel : Ordinateur, téléphone fixe et mobile