Coordination des manifestations et de la billeterie du musée — Mairie de Bastia

Coordination des manifestations:

• Participer à la préparation et à l'organisation opérationnelle des manifestations, inaugurations,

événements et actions accueillant du public.

• Recueillir et relayer les besoins liés à l'accueil du public, à la billetterie, aux espaces et

aux moyens

logistiques nécessaires au bon déroulement des manifestations.

• Assurer la liaison opérationnelle avec les services et intervenants concernés, sous l'autorité du

responsable du pôle accueil et de l'équipe d'encadrement.

• Assurer une présence active lors des manifestations afin de contribuer à la coordination de

l'accueil, des flux de public, de la billetterie et des besoins logistiques.

• Signaler les difficultés rencontrées et participer aux retours d'expérience et propositions

d'amélioration.

Billetterie et régie :

• Participer au fonctionnement courant de la billetterie et de la boutique : mise en place et

sécurisation des caisses, vente de billets et de produits, contrôle des justificatifs tarifaires.

• Vérifier les caisses, éditer les états nécessaires et préparer les recettes
• Effectuer, selon les besoins du service et les procédures applicables, les versements de

numéraire à la recette municipale.

• Renseigner et suivre les données de fréquentation et les statistiques issues du logiciel de

caisse.

• Participer à l'inventaire, au réassort des produits de la boutique et au suivi des consommables

liés à la billetterie.

Accueil, surveillance et fonctionnement de l'établissement :

• Ouvrir et fermer le Musée en dehors des horaires administratifs selon les besoins du service
• Accueillir et orienter les visiteurs et les intervenants extérieurs
• Contrôler les billets, réguler les flux de visiteurs et veiller au respect des consignes et du

règlement.

• Surveiller les salles, les œuvres et les espaces accessibles au public et veiller à la sécurité

des biens et des personnes.

• Relayer toute information utile au bon fonctionnement de l'établissement, notamment les

difficultés techniques, de propreté, d'entretien ou de sécurité, et alerter l'encadrement en cas de

besoin.

• Contribuer à l'organisation pratique du pôle accueil, notamment aux plannings d'allumage et de

pauses.

• Participer aux opérations de mise en valeur de la boutique

Formation/ Niveau de qualification/ Habilitations nécessaires:

• niveau baccalauréat ou expérience professionnelle permettant de justifier de compétences équivalentes
• habilitation de régisseur mandataire suppléant

Expérience professionnelle :

• expérience souhaitée en accueil du public, billetterie, régie ou organisation opérationnelle de manifestations
• connaissance du fonctionnement d'un équipement culturel appréciée

• Capacité à organiser et coordonner des interventions opérationnelles
• Maîtrise du logiciel de caisse et du fonctionnement d'une billetterie
• Connaissance des procédures liées à une régie de recettes et capacité à fiabiliser les opérations de caisse
• Capacité à anticiper les besoins liés à l'accueil du public et aux manifestations
• Capacité à travailler avec plusieurs interlocuteurs, à transmettre les informations utiles et à rendre compte
• Sens des responsabilités, autonomie, rigueur et organisation
• Qualités relationnelles, diplomatie, self-control et sens de l'accueil
• Connaissance des règles de sécurité des biens et des personnes et des systèmes d'alarme intrusion et incendie
• Notions de base en langues étrangères appréciées (anglais, italien ... )