Responsable du Service Déchèterie — Communauté de communes les Bertranges

Missions principales

Garantir le bon fonctionnement, la sécurité et la qualité du service sur l’ensemble des sites

• Planifier et coordonner les activités des déchèteries selon les horaires d’ouverture, les flux de déchets et la fréquentation
• Assurer la bonne gestion des moyens matériels et humains (agents d’accueil, chauffeurs, matériels de manutention, sécurité, équipements)
• Suivre les indicateurs d’activité et de performance (trafic, volumes collectés, incidents, satisfaction)
• Adapter l’organisation des sites aux évolutions réglementaires, techniques et territoriales
• Veiller à l’entretien, à la propreté et à la sécurité de l’ensemble des sites, en garantissant leur conformité aux normes réglementaires et aux standards du service
• Gérer les aléas opérationnels (absences, incidents sur site, contraintes logistiques)

Garantir la mobilisation, la sécurité et la montée en compétence des agents de déchèteries

• Encadrer et motiver les équipes sur les sites (briefings, suivi des consignes, gestion des plannings, accompagnement terrain)
• Veiller à une répartition équitable des missions, responsabilités et opportunités de développement entre les équipes
• Veiller au respect des horaires d’ouverture, des départs, des temps de pause et des règles de sécurité sur les sites
• Identifier les besoins en formation et participer à leur mise en œuvre (gestes et postures, sécurité, accueil du public, tri des déchets)
• Assurer la communication interne et la transmission des informations entre les sites et l’encadrement supérieur
• Participer à l’évaluation annuelle et au développement professionnel des agents

Assurer la traçabilité, la conformité et la qualité du service auprès des usagers et des partenaires

• Suivre la maintenance et l’entretien des sites, équipements et matériels
• Rédiger et suivre les rapports d’activité, tableaux de bord et bilans techniques
• Contribuer à la gestion budgétaire du service (suivi des dépenses, propositions d’investissements, rationalisation des coûts)
• Assurer le suivi et le développement de la redevance spéciale (si applicable pour certains usagers ou flux spécifiques)
• Participer aux projets d’amélioration du service (aménagement des sites, optimisation des flux, nouvelles filières de recyclage)
• Gérer les relations avec les usagers, les collectivités, prestataires et partenaires (réclamations, informations, sensibilisation)
• Gérer les relations avec les différents Eco-organismes et la déclaration des soutiens (Ecomaison, Ecosystème, Ecologic,)

Profil recherché

• Formation et/ou expérience confirmée dans le domaine de la gestion des déchets ou équivalent
• Expérience dans la gestion d’un service (budget, gestion d’équipe)

Savoirs :

• Connaissance de la règlementation en matière de collecte et de traitement des déchets
• Connaissance des notions fondamentales des collectivités territoriales (statut fonction publique)
• Connaissance des règles d’hygiène et consignes de sécurité liées aux déchets (propriétés, toxicité et dangerosité), aux matériels et aux locaux, modalités de stockage des produits ainsi que les gestes et postures de la manutention

Savoir-faire :

• Expérience confirmée en management, aptitude à organiser le travail et travailler en équipe
• Maîtrise des outils bureautiques et outils du pack office
• Capacité d'analyse, d'initiative et de rigueur, aptitude à rendre compte
• Savoir faire respecter le règlement intérieur du site et les procédures
• Savoir détecter les anomalies et dysfonctionnements et les signaler

Savoir-être :

• Sens du relationnel avec les différents interlocuteurs : hiérarchie, élus, usagers, prestataires
• Capacités d’écoute et de pédagogie
• Savoir faire preuve d’initiative
• Avoir le sens du service public et de la qualité du service rendu

Conditions du poste

• Organisation du temps de travail : 37h30 avec 15 jours RTT annuels
• Disponibilité : horaires décalés ou particuliers liés à l’accueil du public (travail exceptionnel en week-end)
• Travail sur ordinateur et de terrain, avec déplacements fréquents sur les différents sites
• Travail au contact d’usagers
• Risques liés à la présence de déchets de différentes natures dont certains dangereux : obligation vaccinale et de port d’Equipements de Protection Individuelle adaptés
• Moyens mis à disposition : véhicule de service (Permis B exigé), ordinateur, téléphone, EPI
• Avantages liés au poste : NBI, RIFSEEP, CNAS, participation à la garantie maintien de salaire et santé