Technicien informatique — Institut supérieur des Arts de Toulouse

L’ISDAT RECRUTE UN.E TECHNICIEN.NE INFORMATIQUE

Contexte/missions

L’isdaT – institut supérieur des arts et du design de Toulouse — est un Établissement Public de Coopération Culturelle qui dispense des formations supérieures en art, design, design graphique, musique et danse.

Ses cursus et diplômes sont habilités par l’État et permettent des équivalences au niveau européen.

Établissement pluridisciplinaire, l’isdaT est inséré dans un réseau dense de partenariats artistiques, culturels, économiques et académiques, dans une métropole étudiante dynamique et particulièrement attractive. Il offre la possibilité d’échanges avec des écoles équivalentes à l’étranger.

L’équipe de l’isdaT est composée de 40 personnels administratifs et techniques, de 60 enseignant·es titulaires et contractuels et de 330 intervenant·es pédagogiques. Il forme environ 437 étudiant·es par an et près de 479 élèves amateurs. Il s’implique dans l’insertion de ses anciens étudiant·es ainsi que dans la formation continue et la valorisation des acquis de l’expérience. Son budget annuel est d’environ 7 000 000 d’euros.

L’établissement est financé principalement par la Ville de Toulouse, l’État et la Métropole. Il bénéficie également de ressources propres.

Sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle du Responsable des Systèmes Informatiques (RSI) le technicien informatique est chargé.e d’assurer le support aux utilisateurs, la gestion opérationnelle, le déploiement et la maintenance du parc informatique.

Activités principales

• Gestion, déploiement et maintenance du parc informatique

Il.elle effectue l’installation, la configuration, le déploiement et le renouvellement des postes informatiques (focus fort sur macOS et suivi de Windows).

Il.elle assure la gestion centralisée du parc, inventaire via GLPI et maintenance des périphériques (imprimantes, visioconférence, équipements audiovisuels).

• Support et accompagnement des utilisateurs

Il.elle assure la réception, la qualification et le traitement des demandes/incidents de niveau 1 et 2 (escalade vers le RSI ou prestataires si nécessaire).

Il.elle procède à la rédaction de procédures/fiches pratiques, formation/sensibilisation des usagers et support technique lors d'événements ou cours.

3. Participation à l’administration des systèmes et réseaux

Il.elle est garant du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures (serveurs Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP) et réseaux (Wi-Fi, LAN).

Il.elle est chargé du suivi des sauvegardes, documentation des procédures et

gestion des droits d'accès/comptes utilisateurs.

4. Cybersécurité et protection du système d’information

Il.elle est chargé de l’application de la politique de sécurité, déploiement des mises à jour et correctifs de sécurité.

Il.elle assure la détection et signalement immédiat des anomalies au RSI et la sensibilisation aux bonnes pratiques (phishing, mots de passe).

5. Contribution à l’évolution des outils et équipements

Il.elle assure une veille technique, la remontée des besoins récurrents, la participation aux tests de nouveaux équipements et les propositions d'amélioration.

Activités secondaires

Magasin de prêt : Remplacements ponctuels pour l'accueil des usagers, les prêts/retours de matériel et la gestion informatisée des stocks.

Sonorisation : Lors de manifestations ponctuelles , réunions et cours en amphi,

intervention sur la mise en place et dépannage du matériel audiovisuel .

Profil du poste attendu, compétences

Formation / Expérience

Formation en informatique ou expérience équivalente en support, maintenance

ou administration.

Parc Apple : Expérience significative sur un parc d'équipements Apple/macOS

vivement recherchée.

Atouts : Expérience dans l'enseignement supérieur ou le secteur

culturel/artistique ; diplôme Bac+2 apprécié (notamment pour la catégorie B).

Pour un recrutement relevant de la catégorie C, ces interventions sont

principalement réalisées dans le cadre de procédures établies, d’instructions du

RSI et des habilitations accordées.

Pour un recrutement relevant de la catégorie B, une autonomie opérationnelle

plus importante pourra être confiée pour l’exécution des opérations

d’administration courante, sans transfert de la responsabilité de pilotage du

système d’information.

En cas d’absence ou d’indisponibilité du RSI, le·la technicien·ne peut assurer les

opérations courantes nécessaires à la continuité du service, dans la limite des

procédures, habilitations et consignes préalablement définies.

Compétences techniques

Environnements : Très bonne maîtrise opérationnelle de macOS (essentielle)

et maîtrise de Windows 11.

Réseaux & Systèmes : Notions sur Windows Server (Active Directory, DNS,

DHCP) et réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN), notions de virtualisation et sauvegardes

et restaurations d’environnements virtualisés (hyper-V)

Audiovisuel & Outils : Connaissances des équipements audiovisuels (sonorisation, vidéoprojection) et outils de ticketing/parc.

Apprécié : Pratique du scripting (PowerShell, Shell) et habilitation électrique.

Compétences relationnelles et organisationnelles

Qualités : Sens du service, rigueur, pédagogie, autonomie et respect de la confidentialité/procédures.

Contrainte physique : Manutention ponctuelle de matériels (jusqu'à 25 kg).