Technicien(ne) informatique- numérique — Direction des services judiciaires - CA PAPEETE

Activités principales:

Maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel.

Gestion du parc matériel et logiciel: suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc).

Gestion des droits et accès: à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL) : (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation.

Assistance utilisateurs: assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations.

Sécurité informatique: sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires).

plan des interventions techniques: selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère :

• paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau
• installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie
• paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE
• paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration
• gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications
• gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique (câblage, câbles, prises RJ, bornes wifi) en fonction du niveau des droits administrateurs autorisés par le secrétariat général

Assistance numérique: en tant que renfort direct, l'opérateur facilite le quotidien numérique des agents.

Exploitation audiovisuelle: gestion et réglage des systèmes de sonorisation en salle d'audience. Captation vidéo/photo des évènements solennels (audiences de rentrée, prestations de serment).

La fiche de poste peut être demandée au service recruteur.

CE POSTE EST UNIQUEMENT OUVERT AUX AGENTS TITULAIRES

Vous souhaitez participer à la transformation numérique de la justice? Relever des défis techniques et technologiques au service des justiciables et des acteurs de la justice (magistrats, personnels de greffe) ? Vous recherchez une mission qui a du sens?

Le plan de transformation numérique du ministère de la Justice a pour objectif que l'ensemble des procédures judiciaires soit intégralement numérisé avec une accentuation de l'ouverture des données publiques. Le ministère de la Justice se transforme, recrute dans les métiers du numérique et investit massivement pour créer des solutions innovantes pour une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. Dans ce cadre, l'accompagnement au plus proche des utilisateurs demeure un défi à relever.

Vos principales compétences à mettre en œuvre

Connaissances:

Poste de travail (W11) / Maîtrise

Bureautique (Microsoft Office LibreOffice)/ Maîtrise

Messagerie (Outlook)/ Maîtrise

Applicatifs métiers et environnement institutionnel/ Application

Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung)/ Application

Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) / Application

Savoir-faire:

Dépannage niveau 1, diagnostic/ Maîtrise

Paramètre impression (Konica, Epson, etc.)/ Maîtrise

Connexion à distance (VPN)/ Maîtrise

Administration Active Directory/ Application

Télé-déploiement (MECM)/ Application

Savoir-être:

Relationnel, sens de la pédagogie/ Expertise

Adaptabilité, travail en équipe/ Maîtrise

Rigueur, autonomie, réactivité/ Maîtrise

Capacités rédactionnelles/ Application

Offres de formation associées à votre prise de poste

Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil.

Perspectives d’évolution professionnelle

Evolution professionnelle possible, selon les vacances de postes, en interne ministère.

Organisation de travail : les fonctionnaires du SAR travaillent 37h30 hormis les responsables de gestion.

Les responsables de gestion ne sont liés à aucune amplitude horaire. Ils relèvent de l'article 10.

Restauration : pas de restaurant administratif mais convention avec trois restaurateurs de la place.

Accessibilité en transport / parking : pas de transport en commun parking selon les possibilités.

La fiche de poste peut être demandée au service recruteur.

Groupe IFSE : 2 NBI : NON

La procédure de recrutement

Joindre à la candidature:

Une lettre de motivation

Un CV

Dernier arrêté de changement d'échelon

Trois dernières fiches d'évaluation

Fiche de candidature ministère de la justice (annexe 2 interne, annexe 3 externe).

Etat des services

Les pièces du dossier de candidature et les demandes de renseignements sont à adresser à :

Toute candidature devra obligatoirement faire l'objet d'un entretien avec la DDARJ et la RGI afin d'évoquer les contraintes du poste, l'environnement de travail, la situation spécifique de la Polynésie française au sujet des prises en charge de protection sociale, des compétences requises pour assumer la fonction liée au poste publié. Ce rendez-vous sera fixé par la DDARJ après contact par courriel.

Le ressort de la cour d’appel de Papeete intègre les juridictions localisées à Papeete (CA et TPI) ainsi que les sections détachées situées à RAIATEA et aux MARQUISES. Le service administratif régional est situé en centre-ville, hors les locaux de la cour d’appel.

Ce service, fonctionnant en pôles, est composé de 28 agents dont deux greffiers placés. 3 agents sont mis à disposition pour le fonctionnement du centre de services partagés Océanie (CSPO).

La gestion des pôles est partagée entre les responsables de gestion.

La directrice déléguée à l’administration régionale judiciaire (DDARJ) dirige le service administratif régional. Elle met en œuvre la politique de gestion régionale définie par les chefs de cour en matière budgétaire, de ressources humaines, de formation, d'informatique et d'immobilier. Elle propose des stratégies de gestion aux chefs de cour.

La DDARJ est assistée de quatre responsables de pôle : la RGB qui assure la gestion du pôle budgétaire dont le CSPO, la RGRH qui est en charge de la gestion du pôle des ressources humaines et des greffiers placés, la RGF qui assure la gestion du pôle formation et concours et la RGI qui gère le pôle informatique

Il est précisé que l’équipe technique du service informatique est localisée dans les locaux principaux de la cour d’appel et que deux sites judiciaires sont situés hors l’île de Papeete : une section détachée est localisée sur l’île de Raiatea et la seconde aux Marquises (Nuku Hiva).

Les activités du service:

• Gestion des ressources humaines,
• Formation,
• Budget,
• Gestion des dépenses (CSPO),
• Marchés publics,
• Immobilier
• Informatique

Composition et effectifs du service

Le service, dirigé par le DDARJ, est réparti par pôles :

• Un pôle RH : 8 agents dont la RGRH et les 2 greffiers placés
• Un pôle formation / concours : RGF et un agent à 15% en fonction du calendrier des concours

Un pôle budgétaire/CSPO : 10 personnes dont la RGB, la SA chargée du suivi budgétaire immobilier (T5), un SA référent CSPO, un contrôleur de gestion frais de justice

• Un pôle immobilier : 2 agents contractuels A
• Un pôle informatique : 7 agents : la RGI, 2 techniciens infos, un RGIa, une ATN et 2 techniciens infos de proximité

Le service informatique du service administratif régional est composé d'une responsable de la gestion informatique, de deux techniciens infos, d'un technicien info de proximité, d'une ambassadrice de la transformation numérique et d'un responsable de la gestion info adjoint.

Votre hiérarchie:

N+2 :La DDARJ (directrice déléguée à l’administration régionale judiciaire)

N+1 :La RGI (responsable de la gestion informatique)

Vos interlocuteurs métiers

Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT – SNUM/CSN) et de la DSJ.

Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels.