1 poste d'ide - bed manager — Centre Hospitalier de Bar le Duc Fains-Veel

Mission principale :

Le bed-manager agit de manière à optimiser les flux patients et à offrir le « meilleur lit possible » au patient en attente d’hospitalisation.

Il est donc là pour gérer les lits et les parcours patient intra-hospitalier, voire inter-hospitaliers.

En contact avec tous les services, le bed-manager a une vision globale, à court et moyen termes, des entrées et sorties ; il place les patients, en tenant compte des orientations médicales dans les unités de soins en fonction des demandes et des contraintes de chacun en cohérence avec les règles d’hébergement définies.

Activités générales :

Recueillir l’information :

o Recueillir l’information à partir des outils informatiques existant et en particulier du module gestion des lits du dossier patient Hôpital Manager (HM) installé à terme sur tous les sites : mouvements prévus, entrées programmées, sorties ….

o Veiller au bon renseignement d’HM (ou des outils informatiques existants en l’attente) : mouvement, durée prévisionnelle de séjour...

o Participer au renseignement d’indicateurs pertinents et les utiliser

o Participer aux staffs des urgences et des services le cas échéant

o Passer physiquement dans les services pour rencontrer les équipes et recueillir les informations nécessaires à la réalisation de sa mission

o Rester disponible pour ses interlocuteurs (téléphone principalement)

Rendre compte :

o Editer la liste des patients sortants, produire l’état des lits disponibles à 8h, 12h et 16h et la transmettre aux destinataires requis

o Transmettre la disponibilité des lits aux services en effectuant les mouvements en temps réel via HM ou des outils informatiques existants

o Vérifier dans HM ou autre DPI que la mise à jour des entrées et sorties est réelle et réalisée

o Interpeler la direction en cas de situation de patients bed-blocker

o Interpeler la direction en cas de pré-tension des lits

o En fin de poste, transmettre au cadre et/ou administrateur de garde, les informations nécessaires à la continuité de gestion des situations complexes en cours

Affecter et orienter les patients :

o Participer, en collaboration avec les médecins, cadres de santé et paramédicaux, à la gestion des flux patients : mise en relation des médecins pour le placement de patients, aide à la transmission d’information inter établissement, participation à une cellule d’ordonnancement le cas échéant, …

o Préparer et participer à la commission des séjours longs

o Participer à l’orientation et fluidifier le placement des patients entrés en urgence selon les règles d’hébergement définies

o Affecter les patients programmés via les urgences et faciliter l’adéquation entre la programmation des actes techniques et l’hospitalisation du patient

o Programmer l’hospitalisation du patient consultant en fonction des plages opératoires et de la disponibilité des lits

o Apporter une aide ponctuelle pour les placements complexes (santé ment

Connaissances/savoir :

o Connaissance des flux hospitaliers

o Connaissance des parcours patients

o Connaissance des pathologies prévalentes et des soins

o Connaissances détaillées des organisations des services (maquettes organisationnelles)

o Maitrise des procédures hébergement, sortie patient, hôpital en tension…

o Méthodologie d’analyse de situation

Aptitudes opérationnelles/Savoir-faire :

o Sens du travail en équipe

o Maitrise de l’outil informatique indispensable (Word – Excel – DPI Hôpital manager ou Dx Care, et/ou outils de gestion des patients, gestion documentaire…)

Qualités humaines/relationnelles/savoir-être :

o Être réactif

o Savoir se positionner ; être apte à prendre une décision et à la mettre en œuvre

o Posséder le sens de l’écoute et du dialogue

o Savoir négocier

o Adopter un mode de communication adapté

o Posséder un esprit d’équipe

o Entretenir un réseau relationnel avec les acteurs clés (médecins, cadres, équipes)

o Être pédagogue

o Être rigoureux

o Être disponible

o Savoir rendre compte