2988 - Chef de service adjoint Evaluation et accompagnement MDPH — Conseil départemental du Gard

LE GARD C'EST VOUS

Avec ses 745 000 habitants, le département du Gard se place au 4ème rang national de la croissance démographique. Territoire situé entre Camargue et Cévennes, le Gard offre un éventail riche de découvertes, allant de son patrimoine historique à ses traditions festives, en passant par ses paysages singuliers.

Premier employeur du territoire, le Conseil départemental agit quotidiennement au service des Gardoises et des Gardois aux côtés de ses 3 600 agents. Ses actions s'inscrivent dans une politique dynamique, solidaire, sociale, et soucieuse des enjeux environnementaux.

LE GARD POUR VOUS

Le Conseil départemental du Gard à l'écoute de vos préoccupations pour vous garantir un épanouissement professionnel

La volonté de garantir un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle

• La possibilité de télétravailler pour les métiers qui le permettent (jusqu' à 2 jours par semaine)
• 39 jours de congé et 13 jours de RTT, sur la base de 40 heures hebdomadaires
• Une participation financière à la mutuelle de santé (sur contrat labellisé et en fonction des revenus) et à la prévoyance (sur adhésion au contrat groupe)

Des engagements pour développer la carrière des agents

• Un accès à la formation encouragé, pour développer l'employabilité des agents,
• Des dispositifs visant à fédérer et informer les agents : lettre d'informations interne, Intranet, journées de convivialités, mise en valeur des agents (reportage, vidéo, LinkedIn)

Des avantages pour faciliter la vie de chacun

• La prise en charge à hauteur de 75% des frais de transports publics (train, bus, trambus...)
• Un Restaurant inter administratif (sur Nîmes) ou ticket restaurant (hors Nîmes) (et selon conditions de ressources)
• Amicale du personnel
• CNAS (billeterie, voyages, etc...) et des prestations sociales proposées par le département pour les études, les vacances, la garde d'enfant

Finalité du poste

Aux côtés du chef de service, le chef de service adjoint participe au pilotage, à l'organisation et à l'amélioration continue du Service Évaluation et Accompagnement.

Il contribue à la mise en oeuvre des orientations de la MDPH et de la Direction de l'Autonomie, garantit la qualité des réponses apportées aux usagers et accompagne les équipes dans un contexte d'évolution permanente des politiques publiques du handicap.

Il assure l'intérim du chef de service en son absence ou par délégation.

Contexte et enjeux

Le Service Évaluation et Accompagnement est composé d'une vingtaine d'agents relevant de plusieurs disciplines (médicales, paramédicales, médico-sociales, enseignants...). Il évalue les besoins de compensation des personnes ayant déposé leurs demandes auprès de la MDPH du Gard et contribue à la construction de parcours adaptés.

Dans un contexte marqué par :

• l'augmentation de la complexité des situations
• l'évolution des politiques publiques du handicap
• les enjeux d'inclusion et d'autodétermination
• la transformation des organisations et des pratiques professionnelles

le chef de service adjoint participe activement à l'adaptation du service et à l'amélioration de la qualité du service rendu aux usagers.

Missions principales

1. Participer au pilotage du service

• Contribuer à la définition et à la mise en oeuvre des orientations du service
• Participer à l'élaboration du projet de service
• Assurer le suivi des objectifs fixés par la direction
• Être force de proposition dans l'évolution des organisations et des pratiques
• Participer aux arbitrages nécessaires à la bonne marche du service

2. Encadrer et accompagner les équipes

• Encadrer, animer et coordonner l'activité des professionnels placés sous son autorité
• Organiser et réguler l'activité quotidienne
• Accompagner la montée en compétences des agents
• Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux professionnels
• Conduire les entretiens professionnels qui lui sont confiés
• Prévenir et gérer les situations relationnelles complexes
• Développer une culture de coopération et de transversalité

3. Garantir la qualité des évaluations et des accompagnements

• Veiller à la qualité des évaluations réalisées
• Garantir l'application homogène des procédures et référentiels
• Favoriser l'équité de traitement des situations
• Apporter un appui technique sur les situations complexes
• Veiller au respect des délais et des engagements de service
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité des réponses apportées aux usagers

4. Piloter l'activité et les indicateurs

• Concevoir et suivre les tableaux de bord du service
• Assurer, en lien avec le Chef de service, la planification d'activité, notamment des équipes pluridisciplinaires
• Analyser les données d'activité
• Identifier les leviers d'amélioration
• Produire des bilans et notes de synthèse
• Participer à la préparation des éléments de reporting destinés à la direction

5. Développer les partenariats et représenter le service

• Développer et animer les relations partenariales
• Participer aux instances techniques territoriales
• Assurer des réunions de régulation interne avec les autres services de la MDPH et de la Direction de l'Autonomie des personnes
• Représenter le service auprès des partenaires institutionnels, associatifs et médico-sociaux
• Contribuer au développement de réponses innovantes pour les personnes en situation de handicap

6. Conduire les projets et accompagner les transformations

• Co-piloter les projets confiés par le chef de service (déploiement du système d'information évaluation...)
• Participer aux démarches transversales de la MDPH et de la Direction de l'Autonomie (service public départemental de l'autonomie, démarche réponse accompagnée pour tous...)
• Accompagner la mise en oeuvre des évolutions réglementaires et organisationnelles
• Animer des groupes de travail internes et partenariaux

7. Assurer la continuité de l'encadrement du service

• Assurer l'intérim du chef de service en cas d'absence
• Représenter le service auprès de la direction, des partenaires et des instances internes
• Garantir la continuité des décisions et de l'activité

Compétences attendues

Savoirs

• Connaissance approfondie des politiques publiques du handicap
• Connaissance de l'environnement institutionnel des MDPH
• Connaissance des dispositifs sanitaires, sociaux et médico-sociaux
• Connaissance du cadre réglementaire lié aux droits des personnes handicapées
• Connaissance des méthodes de management et de conduite de projet

Savoir-faire

• Encadrer et fédérer une équipe
• Piloter une activité et analyser des indicateurs
• Animer des réunions et groupes de travail
• Gérer des situations complexes
• Négocier et développer des partenariats
• Produire des analyses et des synthèses
• Conduire le changement
• Prioriser et arbitrer

Savoir-être

• Savoir adapter ses qualités managériales aux situations
• Sens des responsabilités
• Capacité d'écoute
• Diplomatie
• Réactivité
• Rigueur
• Esprit d'initiative
• Qualités rédactionnelles
• Discrétion professionnelle
• Sens du service public

Expérience

• Expérience significative dans le champ du handicap, de l'autonomie ou de l'accompagnement médico-social
• Expérience réussie d'encadrement, de coordination ou de conduite de projets
• Expérience en environnement partenarial appréciée

Eléments de rémunération :

IFSE A3-2 : 694,05 €

Pas de Segur, pas de NBI.

Personnes à contacter :

Contact service recruteur :

Contact DRH :

Le poste est en résidence administrative à Nîmes.