Agent administratif télé-opérateur — Mairie de Garges-lès-Gonesse

Accueil et relation avec les administrés :

• Accueillir physiquement et par téléphone les administrés
• Recueillir leurs demandes et les transmettre aux services concernés
• Assurer le suivi des demandes des administrés
• Apporter une réponse adaptée et orienter les administrés vers les bons interlocuteurs
• Contacter les administrés dans le cadre des événements municipaux

Suivi administratif :

• Assurer le suivi statistique des demandes des habitants et des événements
• Rédiger et assurer le suivi des documents administratifs et techniques
• Organiser la distribution du courrier du Maire
• Mettre à jour les informations et assurer le suivi des dossiers

Relations avec les services et partenaires :

• Travailler en lien avec les différents services de la Ville
• Assurer les relations avec les partenaires et les acteurs du territoire
• Transmettre les informations nécessaires aux interlocuteurs concernés

Veille et procédures :

• Participer à la veille réglementaire
• Contribuer à la mise à jour des procédures

Modalité d'organisation du poste :

• Horaires du poste : 11h30 à 20h00
• Un samedi sur deux, une permanence est assurée en télétravail de 10h00 à 13h00

Quel profil recherchons-nous?

Au sein de la Collectivité de Garges, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion.

=> Rejoignez-nous si :

• Vous êtes à l’aise dans l’accueil physique et téléphonique,
• Vous maîtrisez les outils bureautiques,
• Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles,
• Vous êtes organisé, rigoureux et savez planifier vos activités,
• Vous avez le sens du relationnel et de l’écoute,
• Vous savez faire preuve de diplomatie face aux différentes situations,
• Vous êtes à l’aise pour travailler avec différents services et interlocuteurs,
• Vous savez assurer le suivi des demandes et rendre compte de votre activité

Ce que nous vous proposons ?

Rémunération :

• Rémunération statutaire, RIFSEEP, Prime annuelle, CIA

Conditions de travail :

• Locaux et équipements modernes
• Télétravail jusqu'à 2 jours possible selon organisation du service

Mobilité :

• 75% du transport pris en charge
• Local vélos et deux-roues sécurisé

Protection sociale :

• Prévoyance
• Participation employeur à la mutuelle

Action sociale (CNAS) :

• Chèques vacances, loisirs, culture et aides sociales

Développement professionnel :

• Formations, mobilité interne, préparation concours FPT

Services :

• Frigos connectés (repas sains et locaux)
• Salle de sport gratuite

Seules vos compétences comptent

Persuadé que la diversité des profils est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation,

La Mairie de Garges s’engage à lutter contre les discriminations et donne ainsi sa chance à toutes et tous. Qui que vous soyez, nous traiterons votre candidature sur la base de critères objectifs.