Agent d'accueil, de l'Etat civil et de l'Administration Générale — Mairie de Moulins-lès-Metz

ACTIVITES LIEES A L’ACCUEIL DU PUBLIC:

1- Accueil renseignement du public ;

2- Renseignement et orientation du public;

3- Gestion et affichage d'informations.

ACTIVITES LIEES A L’ETAT CIVIL :

1- Accueil et renseignement du public;

2- Réception des déclarations et établissement des actes d'état civil;

3- Établissement des dossiers de mariage et préparation de la célébration;

4- Tenue administrative des registres d'état civil;

5- Activités liées au droit funéraire;

ACTIVITES LIEES AUX MANIFESTATIONS PROTOCOLAIRES:

• Préparer les fiches de travaux à destination des services techniques
• Préparer les bons de commande (alimentations, boissons, cadeaux)
• Participer à la logistique (mise en place)

ACTIVITES LIEES A L’ADMINISTRATION GENERALE ET A L’ORGANISATION DES ELECTIONS:

1- Suivi du courrier entrant/sortant et affranchissement;

2- Participation à la bonne organisation des élections;

3-Réservations de salles;

4-Archives municipales;

5- Autres démarches administratives;

• Temps de travail hebdomadaire : 36H30 donnant droit à 9 jours de ARTT
• Permanences en Mairie le samedi matin
• Permanences en mairie annexe le lundi après-midi
• Accueil physique et téléphonique du public
• Participation aux divers scrutins électoraux
• Officier d’Etat Civil

Savoirs généraux:

• Savoir accueillir le public avec professionnalisme
• Avoir la capacité d’acquérir les notions fondamentales de la réglementation en matière de droit civil, funéraire et électoral
• Savoir utiliser les logiciels et outils informatiques (JVS, module Etat Civil, Elections, Gestion de la population, comptabilité et Cimetière Améthyste, JMBSOFT, SYNBIRD , WORD, EXCEL, OUTLOOK, POWER POINT, INTERNET..)
• Savoir gérer plusieurs tâches simultanément

Savoir faire:

• Savoir communiquer avec ses collègues notamment au sein du service, faire attention à transmettre rapidement toutes les informations reçues
• Connaître et respecter les procédures administratives
• Être rapide et efficace
• Respecter le secret professionnel et la neutralité

Savoir-être:

• Avoir le sens des relations humaines et du travail en équipe
• Être rigoureux dans l’organisation et l’exécution du travail, être consciencieux
• Savoir gérer le stress et les situations de crise
• Avoir le sens du service public
• Être vigilante concernant la vérification des documents présentés (cartes nationales d’identité, etc.)
• Savoir conserver son calme et gérer les conflits avec le public