Agent d'accueil et de médiation en bibliothèque — Mairie de Nantua

A. Accueil du public et service aux usagers

• Accueil et orientation : Accueillir, informer et orienter le public (physique et téléphonique)
• Gestion des prêts et retours : Effectuer les opérations d'inscription, de prêt, de retour, de réservation et d'encaissement (gestion de la régie de recettes)
• Conseil aux lecteurs : Accompagner et conseiller les usagers dans leurs recherches documentaires et leurs choix de lecture
• Assistance au numérique :

o Guider le public dans la prise en main des ressources numériques et bibliothèques en ligne (notamment SOFA et Mozaik).

o Assister les usagers pour l'accès aux postes informatiques et aux services en ligne.

B. Médiation, action culturelle et communication

• Scolaires et jeunes publics :

o Préparer et animer des séances de médiation et d'accueil de classes (maternelles, élémentaires, collèges).

o Développer le plaisir de lire et faire découvrir le fonctionnement de la bibliothèque.

• Animations et programmation culturelle :

o Participer activement à la conception et à la mise en œuvre de l'agenda culturel (ateliers, rencontres, expositions, heures du conte, événements nationaux).

o Participer aux actions culturelles hors les murs : Maison de retraite, Bib en plage….

• Communication et réseaux sociaux :

o Participer à l'animation et au suivi des comptes de la bibliothèque sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram).

o Promouvoir les collections, les coups de cœur et la programmation culturelle.

o Maintenance et mise à jour du site internet (veille internet site mairie, Office de tourisme…)

o Maintenance et suivi des ressources numériques (SOFA, Mozaik…)

C. Traitement technique et gestion des collections

• Acquisitions : Participer au choix des documents et aux commandes (veille éditoriale, suggestions d'achats)
• Catalogage et traitement documentaires : Traiter et intégrer les nouveaux documents dans le SIGB (catalogage, indexation)
• Équipement et entretien physique :

o Couverture des livres et équipement des documents (étiquettes, cotation).

o Réparation des documents abîmés (petit entretien, plastification, consolidation).

• Gestion des espaces et récolement :

o Rangement quotidien et reclassement méthodique des fonds dans les rayonnages.

o Participer au désherbage (pilon et dons) et aux opérations de récolement.

D. Régie et fonctions administratives

• Tenue de la régie de recettes (inscriptions, cotisations, régie en fin de mois)
• Suivi des statistiques de fréquentation et d'emprunt

Savoirs (Connaissances) :

• Bonne culture générale et intérêt marqué pour l'actualité éditoriale et culturelle
• Connaissance des règles de classement (Dewey, ...) et des fonctionnalités d’un SIGB
• Maîtrise des outils informatiques, des bibliothèques numériques (SOFA, Mozaik) et des plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram)
• Connaissance des principes de régie publique

Savoir-faire (Compétences techniques) :

• Techniques d’animation et de médiation auprès de tout type de publics (jeunes publics et des scolaires, adolescents, adultes, personnes âgées…)
• Maîtrise des techniques manuelles de réparation et d'équipement de livres
• Qualités rédactionnelles pour la communication (réseaux sociaux, affiches, résumés)

Savoir-être (Qualités personnelles) :

• Excellent sens du relationnel, de l'accueil et de l'écoute
• Pédagogie, patience et adaptabilité face aux divers publics
• Sens du travail en équipe et capacité d'initiative
• Rigueur, organisation, méthode et polyvalence
• Faire preuve de neutralité et de discrétion