Agent d'exploitation des équipements sportifs (H/F) — Mairie de Gonesse · Réf. O095260909000421

Activités du poste:

• Accueillir, guider et informer les usagers sur le fonctionnement et le planning des lieux
• Veiller au bon usage des installations, ainsi qu'à la mise en place, au rangement et au contrôle du matériel
• Effectuer l'entretien courant des locaux et assurer les opérations de première maintenance des équipements (petites réparations, signalement des pannes)
• Faire appliquer le règlement intérieur et les règles d'hygiène et de civilité pour garantir un climat serein
• Sécuriser l'établissement (ERP) et assister le public, gérer les évacuations et alerter les secours en cas d'incident

Activités transverses:

• Transmission d'informations et continuité de service: participer à la transmission des informations et au passage des consignes par tous moyens
• Entraide et renfort: participer à l'organisation d'évènements et pallier des absences imprévues
• Contribution à l'amélioration continue: proposer des idées d'optimisation et contribuer aux retours d'expérience suite à des incidents

Savoirs:

• Connaissances de l’environnement territorial (souhaité) - Connaissances générales de l’organisation du milieu sportif (apprécié)
• Connaissances de la règlementation ERP (apprécié)
• Notions de secourisme et de prévention (souhaité)
• Notions de communication et de médiation (souhaité)
• Titulaire d’une habilitation BS/BE (souhaité) T
• Titulaire du permis B (obligatoire)

Savoir-faire:

• Mise en œuvre des consignes d’évacuation, de mise en sécurité des équipements et des publics et d’alerte des services de secours
• Mise en application de la règlementation : contrôler l’application du règlement intérieur et veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité applicables aux installations sportives
• Connaissance des techniques de nettoyage et des règles d’hygiène au sein d’un ERP : utiliser les produits d’entretien et le matériel de nettoyage adapté aux différentes surfaces
• Connaissance des techniques de maintenance et d’entretien des équipements sportifs : Vérifier la conformité et la solidité du matériel (buts, paniers, filets, agrès...) et savoir les monter, démonter ou tracer les terrains – Diagnostiquer les petites pannes et effectuer les réparations de premier niveau
• Connaissance des techniques de médiation : utiliser les techniques de communication adaptées pour faire respecter une règle, désamorcer une incivilité ou gérer un usager difficile
• Savoir lire et suivre un planning d’occupation des salles

Aptitudes dans la transmission des informations : rédiger un compte-rendu d’incident, renseigner un carnet de bord / main courante et transmettre les informations clés à ses collègues et à sa hièrarchie.

Savoir-être:

• Maitrise de soi et gestion du stress : capacité à réagir avec sang-froid et professionnalisme en situation d’urgence et savoir désamorcer les tensions avec diplomatie, impartialité et fermeté
• Sens de l’accueil et de la communication : Sens du contact humain, courtoisie et pédagogie et sens du service public pour offrir une image positive de la collectivité auprès des usagers
• Vigilance et réactivité : sens de l’observation pour repérer les situation anormales et capacité à prendre des décisions rapidement et intervenir sans délai en cas d’incident
• Esprit d’équipe et de coopération : sens du travail en équipe, entraide et disponibilité
• Rigueur, autonomie, ponctualité : respect strict des procédures de sécurité, de la règlementation ERP et des consignes d’hygiène, exemplarité et ponctualité