Assistance administrative et gestion locative — Syndicat mixte des transports du Douaisis
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En bref
Assistance administrative et gestion locative — Syndicat mixte des transports du Douaisis, à Guesnain (Nord). Emploi permanent - création d'emploi, Fonction publique territoriale. Catégorie C, filière administrative. Grades : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif. Poste ouvert aux contractuels. Temps complet. Candidatures jusqu'au 04/12/2026.
Détails
| Type | Emploi permanent - création d'emploi |
|---|---|
| Employeur | Syndicat mixte des transports du Douaisis Établissement public local |
| Fonction publique | Fonction publique territoriale |
| Poste | Assistance administrative et gestion locative |
| Catégorie | C |
| Filière | Administrative |
| Grade(s) recherché(s) | Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif |
| Métier(s) | Assistant ou assistante de gestion administrative, Chargé ou chargée de gestion locative |
| Famille de métiers | Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives |
| Lieu de travail | Guesnain (Nord) 429 Boulevard Pasteur, Guesnain |
| Statut | Fonctionnaires et contractuels |
| Ouvert aux contractuels | Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. |
| Temps de travail | Temps complet |
| Poste à pourvoir le | 07/12/2026 |
| Rémunération | Non indiquée dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur. |
| Publiée le | 03/11/2026 |
| Date limite de candidature | 04/12/2026 — encore 19 jours |
| Référence | O059261021000184 |
| Source | emploi-territorial.fr |
| Aussi publiée sur | Choisir le service public |
Descriptif de l'emploi
Le service VELLOW de location de vélos à assistance électrique (VAE) créé par le Syndicat Mixte des Transports du Douaisis a vu le jour en juillet 2019 avec un parc de 15 VAE. Trois mois plus tard, devant l'engouement rencontré par la formule, le parc est multiplié par 4 et atteint 65 vélos.
Depuis, l'offre ne cesse de s'étoffer et compte à ce jour près de 1000 VAE.
Actuellement, le service VELLOW est constitué de trois mécaniciens vélos et d'une assistante administrative et chargée de gestion locative.
L'emploi à pourvoir a pour objet de renforcer l'équipe administrative.
Sous la direction du Responsable du pôle Mobilité vous participerez à la gestion administrative et à la gestion locative du service et vous contribuerez à la production d'un service cohérent et de qualité pour la satisfaction de l'usager.
Missions et conditions d'exercice
Missions :
- Gère les rapports avec les usagers du service et assure les actes courants de la gestion locative
- Accueille et répond aux demandes des usagers
- Assure le traitement comptable et la gestion administrative des activités du service
- Contribue à la production d'un service cohérent et de qualité pour la satisfaction des usagers
Conditions d'exercice :
- Travail en bureau avec horaires calés sur les horaires d'accueil du public
- Déplacements occasionnels (agence de Douai, actions de promotion du service, dépôt de plainte...)
- Accueil direct des usagers
- Travail en équipe et en pôle,
Savoirs-faire / détails des misions :
ADMINISTRATIF
1/ Accueil des usagers du service VELLOW et souscription des contrats :
o Assurer l'accueil téléphonique des usagers : répondre aux demandes de renseignements, de rendez-vous...
o Hiérarchiser les demandes ou les informations selon leur caractère d'urgence ou de priorité.
o Organisation des rendez-vous avec les usagers, gestion du planning et des agendas (pour le retrait, la restitution des vélos et la maintenance régulière des VAE).
o Assurer l'accueil physique des usagers : vérification des pièces contractuelles et souscription des contrats (via le logiciel de
gestion du service VELLOW), encaissement.
o Assurer à terme la possible gestion de la régie de recette.
2/ Gestion des dossiers administratifs des usagers et du service :
o Traitement des dossiers administratifs et saisie de documents via notamment, le logiciel métier (constitution du contrat et
vérification des pièces constitutives du dossier de location).
o Gérer les actes courants de la gestion locative.
o Renseigner et collecter les informations nécessaires au calcul des sommes à payer (loyer, maintenance, ...).
o Appliquer les procédures de traitement et de suivi des réclamations faites par les usagers.
o En fonction des besoins du service : gestion des commandes et suivi des factures (pièces détachées, outillage...).
o Rédaction de documents administratifs.
o Analyse et gestion des situations d'impayés et/ou de non restitution du vélo en fin de location : mise en œuvre de la procédure concernant les impayés et gestion/suivi de cette procédure (relances téléphoniques, rédaction de courriers, gestion des signatures et du suivi des courriers, mise à jour des tableaux de bords et de suivi).
o A terme : assurer la gestion des dépôts de plaintes pour le compte du SMTD.
3/ Gestion de l'information :
o Tenue des tableaux de bord du service.
o Mise à jour des bases de données.
Profil recherché
Savoir être :
- Autonomie dans l'organisation du travail
- Rigueur et soin dans la tenue des procédures et des dossiers
- Capacité de réaction et d'adaptation
- Diplomatie dans la relation avec le public
- savoir travailler en équipe
Savoirs:
- Connaissances des principales règles administratives, financières et comptables applicables à l'administration
territoriale.
- Techniques de gestion de planning
- Progiciels spécifiques et logiciels de bureautique
- Maîtrise de la communication orale et écrite
- Maîtrise des techniques de médiation et de négociation
- Capacité relationnelles et rédactionnelles
- Maîtrise de l’environnement institutionnel et des partenaires locaux
Documents pour la candidature
L'offre ne les détaille pas toujours : voici les pièces habituelles. Confirmez la liste exacte auprès de l'employeur.
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Source : emploi-territorial.fr, offre O059261021000184 publiée le 03/11/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.
Emploi Mairie est un site indépendant et non officiel. Nous n'avons aucun lien avec emploi-territorial.fr, Choisir le service public ni avec aucune administration. Chaque jour, nous réunissons les offres d'emploi publiées par les employeurs publics sur ces deux portails officiels ; l'information peut contenir des erreurs ou ne plus être à jour : vérifiez toujours l'offre publiée par l'employeur avant de postuler. Sources : emploi-territorial.fr et Choisir le service public ; données mises à jour le 15/11/2026.