Assistant.e du pôle solidarités petite enfance — Mairie d'Herbignac

Activités principales :

• Accueillir et renseigner les usagers (téléphonique et physique) sur l’action sociale, le logement et les services petite enfance
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives
• Traiter les demandes de domiciliation, d’aide sociale légale et facultative et de logement, téléassistance
• Préparer les dossiers à présenter au conseil d’administration du CCAS et en assurer le suivi
• Organiser les différentes actions du CCAS à destination du public fragilisé en collaboration avec l’agent social et les bénévoles
• Participer à la démarche de l’aller-vers engagé par le CCAS
• Participer au repérage de la fragilité des séniors
• Gérer le registre des personnes fragiles en cas de canicule
• Assurer le secrétariat des services petite enfance
• Participer à l’organisation de temps forts
• Etablir les commandes et engagements des dépenses des services petite enfance
• Mise à jour des tableaux de bord d’activités du pôle Solidarité, Petite enfance
• Elaboration de rapports d’activités

Autonomie / responsabilités :

• Organiser et exécuter les tâches de façon ordonnée
• Avoir conscience de l’organisation collective du pôle et des implications de ses activités sur celles de ses collègues
• Prendre en compte et s’adapter aux diverses évolutions rencontrées (législatives, procédures…)
• Alerter sa hiérarchie sur des risques, des dysfonctionnements ou anomalies et être force de proposition d’actions correctives
• Planifier ses tâches, respecter les délais impartis

Connaissances techniques :

• Connaissance du fonctionnement de la collectivité
• Connaissances des missions des services sociaux et des dispositifs de l'action sociale
• Bonne utilisation des outils bureautiques (logiciel métier, messagerie, internet, bureautique…)
• Connaissance du fonctionnement de la collectivité
• Maîtrise des techniques de rédaction

Compétences relationnelles :

• Capacité d’écoute
• Avoir une attitude, un vocabulaire adapté à son interlocuteur
• Rendre compte de son activité à son ou sa responsable
• Maîtrise des techniques d’accueil téléphonique et physique (reformulation, gestion du stress, etc.)

Qualification demandée

Bac ST2S (sciences et technologies de la santé et du social)