Binôme responsable/gestionnaire technique du camping municipal — Mairie de Langeac

Le/la responsable du camping :

Gestion administrative et financière du camping

• Assurer la régie du camping et des équipements avec la responsabilité de régisseur de recettes
• Transmettre les recettes au comptable de la collectivité et au Trésor Public
• Établir des rapports d’activité et des statistiques
• Développer l’activité afin de faire progresser l’attractivité du camping

Accueil et gestion du camping

• Accueillir les clients (accueil physique et téléphonique) et les accompagner durant leur séjour
• Assurer les départs et arrivées des clients et les formalités associées
• Informer, conseiller et orienter les clients
• Suivre les réservations clients
• Gérer les réclamations clients

Tourisme et animations

• Organiser des programmes d’animation au sein du camping et assurer leur publicité (soirées, repas, pétanque, etc.)
• Fournir les informations pratiques et touristiques pour faire valoir les activités du territoire

Encadrement et coordination des équipes (saisonniers)

• Accueillir et former les saisonniers
• Organiser le travail journalier des équipes
• Participer au recrutement des agents en lien avec le service RH
• Gérer les plannings des agents saisonniers en lien avec le service RH

Surveillance générale du camping et sécurité

• Assurer une présence opérationnelle sur le site (24h/24h) du 01/04 au 31/10 (logement de fonction) et exercer une vigilance permanente sur les conditions d’accueil et de séjour des clients
• Mettre en place une procédure d’évacuation et assurer la formation du personnel
• Veiller au respect du règlement intérieur, des consignes de sécurité et des règles de bon usage des équipements du camping
• Informer les usagers des consignes relatives à la sécurité, notamment en matière de prévention des inondations, des incendies, d’utilisation des installations et de circulation sur le site
• Contrôler les conditions d’installation des usagers (occupation des emplacements, branchements, respect des distances et règles de sécurité) avec le gestionnaire technique
• Assurer la gestion des situations incidentelles (accidents, conflits, dégradations, incidents techniques, intempéries, risques liés aux installations) et alerter les services compétents lorsque nécessaire
• Participer à l’organisation des mesures d’urgence et à l’application des procédures d’évacuation ou de mise en sécurité du site
• Tenir à jour les documents de suivi relatifs aux incidents, contrôles et interventions réalisés
• Assurer le lien avec les services municipaux et les organismes de contrôle pour le suivi des questions de sécurité
• Veiller au respect des obligations réglementaires applicables à l’exploitation d’un terrain de camping accueillant du public

Activités diverses

• Participer, avec le gestionnaire technique, au recensement des besoins et faire remonter les informations nécessaires à la bonne gestion du camping
• Veiller au bon déroulement des séjours et à la satisfaction des clients
• En basse saison touristique, assurer la promotion du camping et la participation à des foires et salon en partenariat avec d’autres acteurs du tourisme du territoire

Le/la gestionnaire technique :

Assurer la gestion des stocks et la logistique

• Assurer la gestion des stocks :
• Du snack (boissons, glaces, nourriture, etc.)
• Des produits d’entretiens
• Du linge
• Assurer la fourniture quotidienne du pain et des viennoiseries
• Faire l’inventaire des besoins matériels dans les hébergements pour la saison (couverts, parasols, etc.)
• Assurer la réception des livraisons
• Assurer le nettoyage du linge (amener et récupérer le linge au pressing)

Entretien et maintenance du camping

• Assurer le bon fonctionnement technique et organisationnel du site en lien avec les services techniques
• Veiller au bon fonctionnement des équipements du camping, et des hébergements
• Participer à l’entretien et la rénovation des hébergements et des équipements du camping
• Coordonner les activités d’intervenants / entreprises extérieures
• Recenser, prioriser et réaliser les demandes d’interventions (pannes, fuites, etc.)
• Planifier la tonte, la taille et le débroussaillage des espaces verts du camping et en assurer l’entretien en soutien du service espaces verts de la Commune
• Assurer le suivi et la gestion des déchets dans le respect des normes du tri sélectif

Assurer la mise en service, l’entretien et la maintenance de la piscine

• Réaliser les prélèvements des eaux du bassin
• Contrôler et analyser les qualités physiques, chimique et microbiologiques conformément aux normes d’hygiène et de sécurité applicables aux piscines
• Préparer les produits de traitement et traiter l’eau de la piscine
• Nettoyer les filtres, les bassins et les bacs

Surveillance générale du camping et sécurité, en lien avec le responsable

• Veiller au respect du règlement intérieur, des consignes de sécurité et des règles de bon usage des équipements du camping
• Informer les usagers des consignes relatives à la sécurité, notamment en matière de prévention des inondations, des incendies, d’utilisation des installations et de circulation sur le site
• Effectuer des contrôles réguliers des installations, équipements et espaces communs (sanitaires, emplacements, aires collectives, équipements de loisirs, installations électriques, dispositifs de secours…)
• Identifier les risques, signaler les anomalies constatées et mettre en œuvre les premières mesures de sécurisation nécessaires
• Veiller au maintien en permanence des accès pompiers, voies de circulation et zones d’intervention des secours
• Contrôler les conditions d’installation des usagers (occupation des emplacements, branchements, respect des distances et règles de sécurité)
• Participer à l’organisation des mesures d’urgence et à l’application des procédures d’évacuation ou de mise en sécurité du site

Activités diverses

• Participer, avec le responsable, à l’accueil des clients et leur mise en place au sein du camping
• Veiller au bon déroulement des séjours et à la satisfaction des clients
• Porter renfort aux agents du service technique lors de la basse saison touristique

ATTENTION : pour des raisons de sécurité, il sera obligatoire que le responsable du camping loge sur place à minima durant la période d'ouverture du camping (logement de fonction). Il est également possible de loger les deux agents dans ce logement.

Le/la responsable :

• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et comptabilité publique
• Maîtrise de la tenue d’une régie de recettes
• Maîtrise des langues étrangères (anglais indispensable)
• Accueil du public
• Connaître le territoire, son patrimoine culturel, environnemental et évènementiel
• Règles, consignes en hygiène / sécurité
• Maîtrise de l’outil informatique

Le/la gestionnaire technique :

• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
• Règles, consignes en hygiène / sécurité
• Techniques de nettoyage
• Connaissances des métiers du bâtiment (plomberie, serrurerie, petite maçonnerie, entretien espaces verts, etc.)