Chargé du contrôle interne et de l'amélioration continue (F/H) — Avignon Université

Vos missions :

Le ou la chargé.e du contrôle interne et amélioration continue contribue à la performance et à la sécurisation des activités de l’établissement en accompagnant les directions et les composantes dans la maîtrise de leurs processus, la gestion des risques et l’amélioration de leur organisation.

Il ou elle déploie et anime les démarches de contrôle interne, de processus et de qualité, conduit ou accompagne des analyses organisationnelles et favorise la diffusion d’une culture d’amélioration continue et de bonnes pratiques en matière de pilotage et de management par la qualité.

Activités principales :

Déployer et animer le dispositif de contrôle interne :

-Participer au déploiement et au suivi du dispositif de contrôle interne de l’établissement ;

-Accompagner les directions et les composantes dans l’identification, l’analyse et la maîtrise des risques ;

-Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour de la cartographie des risques ;

-Assurer le suivi des plans d’actions issus du contrôle interne et des audits ;

-Produire les éléments de reporting relatifs au dispositif de contrôle interne.

Accompagner la démarche processus et amélioration continue :

• Concevoir et mettre à jour les cartographies de processus, procédures et logigrammes
• Identifier les leviers de simplification, de sécurisation et d’amélioration des organisations
• Conseiller les services dans leurs projets d’évolution des organisations et des méthodes de travail
• Contribuer à la définition et au suivi des indicateurs permettant d’évaluer l’efficacité des processus et des dispositifs de contrôle interne
• Préparer, organiser et contribuer aux missions d’audit interne

Animer un réseau et accompagner les acteurs :

• Animer le réseau des référents amélioration continue
• Concevoir et animer des ateliers, groupes de travail et actions de sensibilisation
• Apporter un appui méthodologique aux directions, services et composantes
• Participer aux réseaux professionnels de l’enseignement supérieur relatifs à la qualité, au contrôle interne et à la transformation des organisations

o Connaissances :

Connaissance du fonctionnement de l’environnement et de l’organisation de l’enseignement supérieur et de la recherche

o Compétences opérationnelles :

Maîtrise des principes du contrôle interne et de l’approche risque

Maîtrise des démarches qualité et d’amélioration continue

Maîtrise de l’approche processus et des méthodes de modélisation (cartographies, logigrammes,..)

Conduite de projets et accompagnement au changement

Capacité à analyser les organisations et à formuler des préconisations

Techniques d’animation de réunions et d’ateliers collaboratifs

Excellentes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint,..)

La connaissance de PYX4 serait appréciée

o Compétences comportementales :

Communication et relationnel : excellente aisance relationnelle, écoute, pédagogie et clarté d’expression (orale et écrite)

Analyse et rigueur : esprit d’analyse, prise de recul, autonomie et sens de l’organisation

Gestion de projets : capacité à mener plusieurs projets de front et à gérer les priorités

Esprit d’équipe et d’innovation : coopération, force de proposition et goût pour l’amélioration organisationnelle

La Direction du Pilotage et de l’Amélioration Continue a pour objectif de renforcer la capacité de pilotage, d’analyse, d’aide à la décision et d’évaluation de l’établissement.

Missions de la direction :

• Favoriser une approche cohérente et intégrée de l’activité de l’établissement par le déploiement du contrôle interne dans une logique de maîtrise des risques et d’amélioration continue
• Intensifier le contrôle de gestion en déployant un système de management des données permettant d’organiser, de qualifier et de diffuser les données du pilotage
• Coordonner et intensifier les dispositifs de pilotage par les indicateurs pour favoriser leur appropriation par les structures internes et la prise de décision par la gouvernance
• Développer une culture de la performance en proposant un dispositif de suivi, d’évaluation des objectifs et des résultats de l’établissement dans une démarche structurée et pilotée d’amélioration continue
• Accompagner les projets et les transformations de l’établissement par des outils méthodologiques et de management des données