Chargé du marketing numérique — Établissement public du Capitole

Placé sous la tutelle de Toulouse Métropole, l’Établissement public du Capitole regroupe l’Opéra national du Capitole, l’Orchestre National et la Halle aux grains depuis le 1er janvier 2023. Il a pour mission de produire et diffuser des spectacles lyriques, musicaux, chorégraphiques et des concerts symphoniques, développer la vie musicale et le rayonnement à l’échelle régionale, nationale et internationale, sensibiliser et éduquer artistiquement tous les publics et participer à la formation et à l’insertion des professionnels du secteur.

L’Établissement public du Capitole compte parmi les plus grandes institutions culturelles françaises en région et comprend notamment un orchestre, un choeur, un ballet et une maîtrise. Il emploie plus de 400 collaborateurs permanents, parmi lesquels il compte des artistes, des techniciens et des équipes administratives. Il propose en moyenne 150 levers de rideaux à Toulouse et 50 à 80 dates en tournée par saison, correspondant à plus de 220 000 spectateurs annuels.

Au cœur de la vie artistique du Capitole, vous contribuez au rayonnement de l’Opéra national du Capitole, de l’Orchestre national du Capitole et de l’Établissement public en pilotant leur stratégie numérique. Dans un environnement culturel exigeant et stimulant, vous développez la visibilité des institutions, accompagnez la performance de la billetterie et renforcez l’engagement des publics grâce à des dispositifs digitaux innovants et des contenus audiovisuels attractifs.

• Élaboration et pilotage de la stratégie marketing numérique de l'Opéra national, l'Orchestre national et l’Établissement public, avec une autonomie dans la conception et la mise en place des orientations stratégiques et éditoriales : Définition et déploiement de la stratégie marketing numérique (publicité, CRM, e-mailing, partenariats créateurs de contenus) afin de développer les publics et soutenir la performance de la billetterie, pilotage des actions de communication digitale, incluant les campagnes marketing ciblées et la diffusion d'événements en streaming en lien avec les productions
• Coordination des achats d’espaces numériques et campagnes digitales (gestion des prestataires, suivi des budgets, ciblages, analyse de performance)
• Coordination et gestion des sites internet (WordPress), avec optimisation permanente de l’UX (expérience utilisateur) et du parcours client : Pilotage et optimisation des sites internet, de leur administration à l’évolution des contenus, dans le respect des standards éditoriaux, d’accessibilité et du RGPD, coordination des prestataires, suivi du référencement et analyse des performances afin d’améliorer en continu l’expérience utilisateur et la fréquentation des sites
• Développement et administration des réseaux sociaux avec un objectif de croissance et d’engagement de la communauté : Développement et animation des réseaux sociaux à travers la définition des lignes éditoriales, la production de contenus et la gestion des publications, pilotage des partenariats avec les créateurs de contenus, animation des communautés et suivi de l'engagement pour renforcer la visibilité et l'attractivité de l'établissement
• Pilotage de la stratégie et de la production audiovisuelle interne, en collaboration avec les directions artistiques et les équipes audiovisuelles, pour un renforcement du rayonnement et l’attractivité de l’établissement:Définition et pilotage de la stratégie audiovisuelle de l’établissement, de la conception des contenus à leur diffusion, en lien avec les équipes internes et les prestataires, coordination des projets audiovisuels, suivi des performances et ajustement des productions afin de renforcer la visibilité et le rayonnement de l’établissement

Activités complémentaires :

• Formation et supervision de stagiaires ou free-lance, dans le cadre de renforts ponctuels et opérationnels
• Veille technologique et stratégique (réseaux sociaux, innovations digitales, nouvelles tendances de consommation de contenu)

• Expérience significative et avérée en communication digitale, idéalement acquise dans le secteur culturel, du spectacle vivant, des médias ou de l’événementiel
• Excellente maîtrise des stratégies numériques, des réseaux sociaux et des leviers d’acquisition d’audience
• Bonne connaissance des outils de gestion de contenu (WordPress), des outils de web analyse, du SEO et des campagnes publicitaires digitales
• Maîtrise des techniques d’emailing, de CRM et des outils de marketing relationnel
• Appétence pour la production audiovisuelle et la création de contenus
• Capacités d’analyse, sens de l’organisation, autonomie et force de proposition
• Qualités rédactionnelles reconnues et excellente maîtrise de la communication digitale
• Intérêt marqué pour l’univers culturel et artistique

Conditions d’exercice :

Le rythme de programmation artistique et l’activité de l’Opéra national du Capitole, de l’Orchestre national du Capitole et de l’Établissement public peuvent nécessiter une disponibilité en soirée, les week-ends et lors d’événements exceptionnels. Le poste requiert ainsi une certaine souplesse dans l’organisation du temps de travail.