Conseiller en Economie Sociale et Familiale — CCAS Lattes

Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de Lattes est un établissement public dont l'une des missions est d'accueillir, d'informer, d'accompagner et d'orienter les personnes fragiles ou en en difficulté afin de leur permettre d'accéder à leurs droits, de lutter contre l'isolement ou la fracture numérique, ...

Sous la responsabilité de la Cheffe su service Social du CCAS de Lattes, le Conseiller en Economie Sociale et Famililale (H/F) garantit un accompagnement global de l'usager qu'il reçoit en entretien. Il s'inscrit dans un suivi sur le long terme, quelle que soit la demande de l'usager (RSA, logement, aide alimentaire, accompagnement numérique, accompagnement à la gestion de budget....).

Son temps de travail est réparti en 2 missions :

1. L'accompagnement social : une évaluation complète de la situation est réalisée afin de proposer un accompagnement adapté aux besoins et attentes de l'usager, tout en respectant le cadre d'intervention d'un CCAS. Un suivi de la personne est assuré en entretenant et favorisant le lien avec les partenaires qui interagissent autour de l'usager.

2. Epicerie sociale Cabassol (Maurin) : mission de développement d'action individuelles et collectives en faveur des bénéficiaires de l'aide alimentaire.

1. Assurer un accompagnement social global

• Accueillir les usagers et évaluer les demandes
• Garantir la confidentialité de l'accueil pour mettre en confiance l'usager
• Rédiger les dossiers d'aides facultatives
• Instruire les dossiers de demande d'aide alimentaire, préparer les commissions et suivre les bénéficiaires
• Instruire les dossiers administratifs (obligation alimentaire, aide sociale, Aspa, APA, MDPH, etc.)
• Instruire les demandes de micro-crédit social
• Réaliser l'instruction des dossiers RSA et suivre les bénéficiaires, participer aux réunions des équipes pluridisciplinaires
• Instruire les demandes de domiciliation et suivre les bénéficiaires
• Travailler en collaboration avec l'ensemble des partenaires sociaux concernés par les problématiques sociales
• Assurer une remontée régulière d'information au supérieur hiérarchique
• Assurer les permanences de l'épicerie sociale

2. Travailler en équipe et en réseau

• Assister aux réunions du CCAS
• Palier l'absence des agents d'accueil administratif et social
• Favoriser le lien avec les partenaires
• Gérer et alimenter les tableaux statistiques
• Mettre à jours les documents afin de recenser l'activité du CCAS
• Etre force de proposition pour le déploiement de nouveaux projets

3. Contribuer à la gestion de l'épicerie sociale

• Gérer, en lien avec la cheffe de service, le stock de l'épicerie sociale
• Assurer la mise en rayon
• Effectuer la consultation des fournisseurs, passer les commandes et organiser leur répcetion
• Assister la cheffe de service dans la préparation des réunions de concertation
• Tenir à jour la liste des bénéficiaires de l'aide alimentaire
• Construire une relation de confiance avec les bénéficiaires

Favoriser les échanges avec les bénévoles de l'association Action

• Assurer, en lien avec la cheffe de service, l'animation de l'épicerie sociale

Titulaire du diplôme de Conseiller en Economie Sociale et Familiale.

Savoir et savoir-faire :

• Favoriser la place de l'usager au coeur de ses démarches et de son projet
• S'exprimer clairement et reformuler les demandes
• Etre à l'écoute de toutes les demandes
• Favoriser l'expression de la demande en faisant preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité et de polyvalence sur l'ensemble des actions menées par le CCAS
• Connaître la législation existante en matière d'action sociale et le réseau des partenaires du CCAS
• Maîtriser les outils informatiques en vigueur au sein du service (wold, excel, C-Logik, Pelehas, etc.)
• Développer continuellement ses compétences (formations)
• Respecter les droits et obligations du fonctionnaires

Savoir-être :

• Confiance en soi, capacité d'adaptation et d'autonomie
• Dynamisme, rigueur et assiduité
• Loyauté et honnêteté
• Civilité, politesse et courtoisie
• Ecoute, disponibilité et patience
• Empathie
• Respect de la juste distance professionnelle
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations
• Etre diplomate, avoir le sens des priorité, être capable de remettre en question sa pratique professionnelle