DGT-DSI-Architecte Technique - Adjoint(e) technique au responsable d'exploitation H/F — Direction générale du Trésor

L’adjoint(e) technique apporte un appui direct au responsable d’exploitation pour :

• Améliorer la lisibilité de l’activité
• Structurer le suivi des sujets RUN et BUILD
• Consolider l’avancement de la feuille de route
• Identifier les risques, dépendances et points de blocage
• Fluidifier la coordination entre les agents, les référents projets et les autres pôles
• Participer à la fiabilisation de l’exploitation
• Contribuer à la réduction de la dette technique

Missions principales

1/ Appui au pilotage opérationnel du pôle

• Suivre l’activité globale du pôle
• Consolider les informations relatives aux projets, incidents, opérations récurrentes et points de blocage
• Préparer les points d’avancement et éléments d’arbitrage
• Assurer, en lien avec le responsable d’exploitation, un relais de coordination opérationnelle, notamment en cas d’absence ou d’indisponibilité
• Représenter le pôle dans certaines réunions techniques ou de coordination
• Contribuer à la priorisation des actions en fonction des enjeux/risques et charge disponible

2/ Structuration des activités RUN, du MCO et du MCS

• Formaliser et fiabiliser les processus d’exploitation
• Renforcer les procédures de maintiens en condition opérationnelle et de sécurité
• Suivre les tâches récurrentes et les opérations planifiées
• Identifier les fragilités opérationnelles
• Proposer des actions de simplification, d’automatisation ou de sécurisation
• Améliorer la documentation technique et opérationnelle
• Contribuer à la mise en place/suivi d’indicateurs d’activité

3./ Suivi de la feuille de route et des projets techniques

• Le suivi de la feuille de route infrastructure
• La coordination avec les référents projets
• L’identification des dépendances techniques ou organisationnelles
• La détection des retards, risques ou arbitrages nécessaires
• La préparation des points de suivi
• La cohérence entre la charge, les priorités et la capacité réelle de production

4/Expertise technique transverse et contribution aux arbitrages

Comprendre, analyser et challenger les sujets portant notamment sur :

• Systèmes Windows et Linux
• Environnements Active Directory multi-domaines
• Virtualisation
• Sauvegarde et restauration
• Annuaires et services d’authentification
• Messagerie et plateformes collaboratives
• Bases de données
• Serveurs web, reverse-proxy et publication applicative
• Supervision
• Sécurité opérationnelle
• Réseaux et pare-feu
• Automatisation et industrialisation

5/ Accompagnement des équipes et montée en maturité collective

• Diffuser les bonnes pratiques et communication interne
• Encourager la documentation et la formalisation
• Accompagner les agents dans le suivi de leurs sujets
• Aider à la priorisation
• Favoriser la responsabilisation des référents techniques ou projets
• Contribuer à une culture d'exploitation rigoureuse, collective et transparente

Le/la candidat(e) devra justifier d’une expérience significative dans des environnements de production informatique, idéalement sur des infrastructures critiques ou fortement contraintes. Une expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants est attendue :

• Exploitation d’infrastructures systèmes et réseaux
• Coordination d’activité technique
• Gestion d’incidents ou de problèmes
• Conduite ou suivi de projets techniques
• Amélioration de processus d’exploitation
• Documentation et formalisation de procédures
• Rôle de référent technique ou d’appui au pilotage

Une expérience d’encadrement, de coordination d’équipe ou de management fonctionnel serait appréciée.

Compétences attendues

1. Compétences techniques

Bonne culture des architectures d’infrastructure et des environnements de production Windows / Linux.

Connaissance des principes de virtualisation, sauvegarde, restauration et continuité d’activité.

Culture réseau, sécurité opérationnelle, annuaires, authentification et services transverses.

Compréhension des dépendances applicatives et techniques en environnement de production.

Sensibilité à l’automatisation, au scripting et à l’industrialisation.

Capacité à analyser une situation technique complexe et à identifier les risques associés.

2. Compétences organisationnelles

Capacité à structurer, prioriser et suivre plusieurs sujets en parallèle.

Capacité à formaliser des procédures et à fiabiliser les pratiques d’exploitation.

Capacité à identifier les risques, dépendances et points de blocage.

Capacité à produire une synthèse claire et à préparer des éléments d’arbitrage.

Rigueur dans le suivi des actions, des échéances et des décisions.

3. Compétences relationnelles

Capacité à travailler avec des profils techniques variés et à dialoguer avec d’autres pôles ou services.

Capacité à représenter le pôle avec sérieux, mesure et discrétion.

Sens du collectif, fiabilité et loyauté institutionnelle.

Esprit d’analyse, capacité à prendre du recul et à alerter de manière factuelle.

4. Savoir-être attendus

Le poste nécessite une posture d’adjoint(e), distincte de celle d’un expert technique isolé.

Le/la candidat(e) devra démontrer :

Une capacité à prendre de la hauteur et à adopter une posture constructive ;

Une capacité à accompagner les agents dans la structuration de leurs activités et la montée en compétence ;

Une exigence professionnelle et une capacité à tenir un cadre ;

Une aptitude à identifier et remonter les difficultés avec discernement, dans une logique de résolution ;

Une capacité à contribuer à la cohésion et à la maturité du collectif.

Accompagnement et développement des compétences

Une attention particulière est portée à la montée en compétence des agents.

Dans ce cadre, l’agent(e) pourra bénéficier de formations techniques et organisationnelles adaptées aux enjeux du poste et aux évolutions des infrastructures exploitées par le pôle.

Le Département des systèmes d'information (DSI) est chargé de concevoir et de mettre en œuvre la politique informatique de la DG Trésor tant pour l'administration centrale de la direction que pour son réseau international (1300 agents au total).

Il assure le développement des applications spécifiques, l’intégration des nouvelles technologies, l'exploitation des services techniques, ainsi que l'administration de l'infrastructure mondiale de communication vers les 105 services économiques, l'administration des réseaux locaux, l'accompagnement et l’assistance aux utilisateurs ainsi que le maintien en condition de sécurité du SI.

Le département des systèmes d'informations (DSI) comprend les équipes d'exploitation, de développement, de sécurité et d'assistance utilisateur et compte 54 agents en administration centrale et 11 agents dans le réseau international.

Le DSI est chargé de définir et d'appliquer la politique de sécurité de la DG Trésor.

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