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Gestionnaire DSE (Dossier Social Étudiant) - Crous Orléans Tours F/H — CROUS Orléans-Tours

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Candidatures closes le 13/11/2026Catégorie C

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En bref

Gestionnaire DSE (Dossier Social Étudiant) - Crous Orléans Tours F/H — CROUS Orléans-Tours, à Orléans (Loiret). Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels, Fonction publique de l'État. Catégorie C. Poste ouvert aux contractuels. Candidatures jusqu'au 13/11/2026.

Détails

TypeEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
EmployeurCROUS Orléans-Tours
Enseignement supérieur et recherche
Fonction publiqueFonction publique de l'État
PosteGestionnaire DSE (Dossier Social Étudiant) - Crous Orléans Tours F/H
CatégorieC
Métier(s)Secrétaire
Famille de métiersRelation à l'usager
Lieu de travailOrléans (Loiret)
2 Rue de Tours 45100 Orléans
StatutFonctionnaires et contractuels
Ouvert aux contractuelsEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
TélétravailNon renseigné
Poste à pourvoir le01/01/2027
Rémunération« Contractuels : Selon la grille FPE · Fonctionnaires : Rémunération : Selon la grille FPE Catégorie C »
L'indication de l'employeur, telle qu'elle figure dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur.
Publiée le26/10/2026
Date limite de candidature13/11/2026 — candidatures closes
Référence2026-2451619
SourceChoisir le service public

Les missions

Mission principale :

Instruction du Dossier Social Etudiant (D.S.E.)

Positionnement du poste au sein du Crous :

Rattachement hiérarchique : Cheffe de Pôle

Particularités du poste :

Travail en continu sur deux écrans

Forte activité de février à octobre

Activités :

► Gestion administrative du Dossier Social Etudiant :

  • Instruction des dossiers de demande de bourses (étude des pièces justificatives, application des réglementations en vigueur, validation des dossiers, mise en paiement des aides, contrôle de l'assiduité)
  • Emission et suivi des ordres de reversement

► Accueil/ service à l'étudiant

  • Accueil téléphonique ponctuel
  • Accueil physique ponctuel
  • Réponse aux mails des étudiants via la plateforme dédiée

► Communication du service

  • Participation au forum de l'orientation et aux journées portes ouvertes (2 à 3 samedis par an)

Profil recherché

Aptitudes et connaissances nécessaires pour tenir le poste

Connaissances nécessaires pour tenir le poste :

  • Connaissance de la réglementation en vigueur (circulaires et outils permettant l'instruction des dossiers) – à acquérir sur le poste
  • Maîtrise des outils techniques et informatiques

Compétences opérationnelles :

  • Maîtriser l'outil informatique (logiciel OLAFE, Excel et Word)
  • Connaître les cursus et le fonctionnement de l'enseignement supérieur
  • Savoir analyser et synthétiser
  • Avoir le sens de l'organisation et de la gestion des priorités
  • Savoir planifier son travail
  • Savoir informer avec précision et clarté, argumenter, avoir une bonne expression orale et écrite

Qualités requises

  • Savoir rendre compte à la hiérarchie
  • Faire preuve de curiosité et savoir s'adapter au changement
  • Faire preuve de discrétion (accès à des informations personnelles et confidentielles)
  • Etre rigoureux
  • Avoir le sens de l'écoute
  • Esprit d'équipe, sens de la solidarité,
  • Écoute active, bienveillance, accompagnement des étudiants, et engagement dans la réussite étudiante

L'employeur se présente

Le Crous d'Orléans-Tours, établissement public administratif relevant du Ministère de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'espace, agit au quotidien pour l'amélioration des conditions de vie matérielle des étudiants par la gestion des aides directes (bourses sur critères sociaux, autres aides financières, accompagnement social) et des aides indirectes (restauration, logement).

Le Crous d'Orléans-Tours exerce ses missions d'amélioration des conditions de vie des étudiants dans le cadre d'un partenariat étroit avec les établissements d'enseignement supérieur et les collectivités territoriales.

Le Crous d'Orléans-Tours accompagne la vie étudiante dans les 6 départements de l'académie d'Orléans-Tours : Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher et Loiret. Il est au service de plus de 70 000 étudiants, dont 23 000 boursiers sur critères sociaux.

Doté d'un budget de fonctionnement de 32 M€ (hors bourses sur critères sociaux), le plafond d'emplois de l'établissement s'élève à 409 ETP : fonctionnaires et agents sous contrat de droit public.

Il sert plus de 1,3 million de repas par an par l'intermédiaire d'un réseau de 37 points de restauration. Il propose plus de 6300 logements étudiants au sein de 37 résidences universitaires. Ses différentes unités de gestion sont réparties dans 7 communes de l'académie : Orléans, Tours, Blois, Bourges, Chartres, Châteauroux et Issoudun et assure un accompagnement social à plus de 2 000 étudiants.

Le service

Les bourses constituent un élément majeur de la réussite étudiante. L'équipe du pôle DSE a de ce fait un rôle très important, tant sur le traitement des dossiers qui se doit de respecter strictement la règlementation dans des délais contraints, que sur l'accompagnement des étudiants. Le pôle, comprenant 12 personnes, travaille donc de façon coordonnée, dynamique et solidaire.

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Source : Choisir le service public, offre 2026-2451619 publiée le 26/10/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.

Emploi Mairie est un site indépendant et non officiel. Nous n'avons aucun lien avec emploi-territorial.fr, Choisir le service public ni avec aucune administration. Chaque jour, nous réunissons les offres d'emploi publiées par les employeurs publics sur ces deux portails officiels ; l'information peut contenir des erreurs ou ne plus être à jour : vérifiez toujours l'offre publiée par l'employeur avant de postuler. Sources : emploi-territorial.fr et Choisir le service public ; données mises à jour le 15/11/2026.