Ingénieur Qualité F/H — Hôpital Robert Debré

MISSIONS GENERALES DE L’EQUIPE:

Les membres de la direction qualité gestion des risques droits des patients du site Robert Debré participent à la conception de la politique qualité-sécurité des soins - droits des patients et contribue à l’atteinte des objectifs fixés par la direction qualité du GHU.

MISSIONS PERMANENTES DE L’AGENT :

• Participer à la conception, la mise en oeuvre et au suivi du programme qualité-gestion des risques du site Robert Debré et du GHU
• Travailler en lien étroit avec l’ensemble de l’équipe qualité gestion des risques droits des patients du site, et assurer ainsi la continuité de service sur les missions de la direction qualité
• Animer et coordonner la commission qualité et le bureau qualité du site ainsi que la démarche d’amélioration continue en lien avec les objectifs de la certification HAS
• Veiller à la bonne articulation entre GDR, démarche qualité et réclamations : revue hebdomadaire des OSIRIS, aux Commission des Evènements Indésirables Graves (CEIG) et à la Commission des Usagers (CDU) de site
• Contribuer au développement de la culture qualité/sécurité des soins en lien avec les DMU et à l’animation du réseau qualité : mise en place d’outils de suivi, accompagnement des référents qualité des DMU du site
• Participer à l’élaboration, coordonner et mettre en oeuvre le programme EPP en lien avec les référents EPP du site : animer le comité EPP/RMM, coordonner le déploiement des traceurs, définir et coordonner le programme d’audit annuel, promouvoir la simulation et le travail en équipe
• Etre référent pour l’accompagnement qualité/sécurité des soins de certains processus : Dossier patient (animation de la commission dossier patient et organisation du recueil des IQSS), Bloc (groupe de travail), imagerie interventionnelle (groupe de travail) et s’impliquer dans la revue des analyses de risques a priori
• Participer au développement de l’engagement patient sur le site (animation du bureau engagement patient du site) ; participer au comité de l’engagement patient GHU
• Participer avec l’équipe de direction du site au déploiement du Plan Patient de Robert Debré
• Assurer le suivi des inspections du site (ASN, ANSM…)
• Organiser et assurer des actions de formation et de communication qualité/gestion des risques sur le site
• Participer aux projets/groupes de travail de la Direction Qualité - Gestion des Risques –droits des patients du GHU

MISSIONS spécifiques :

• Accompagner la démarche qualité Prélèvements d’organes en lien avec l’ABM
• Valoriser les démarches ISO 9001 2015
• Etre référent qualité du 3C Robert Debré
• Etre en support de l’ingénieur qualité dédié à la démrache qualité JACIE pour le site de Robert Debré (démarche bi-site RDB et SLS au sein du DMU DEPHI)
• Accompagner la démarche qualité du Lactarium
• Participer aux instances et comités de l’établissement
• Etre un des référents du projet « Smart Lab » : accompagnement de services volontaires dans une démarche type Lean

SAVOIR FAIRE REQUIS

Formation et/ou qualification

Mastère spécialisé, Master, Licence en qualité - Gestion des Risques

Qualités professionnelles requises

Sens des responsabilités/priorités

Esprit d'équipe

Sens de la communication / capacités relationnelles / Aptitude au dialogue

Autonomie

Rigueur et réactivité

Capacités rédactionnelles

Respect de la confidentialité et secret professionnel

CONNAISSANCES ASSOCIEES

• Formation dans le domaine de la Qualité - Gestion des Risques
• Expérience hospitalière et/ou de gestion de projets dans le domaine concerné
• Animation de groupes de travail
• Utilisation des outils bureautiques et logiciels métier
• Traitement et analyse de données recueillies dans le domaine de la Qualité - Gestion des Risques

Personne à contacter pour postuler :

Ingrid BERGASA

Directrice Qualité -Partenariat Patients AP-HP. Nord – Université Paris Cité

Marie-Pierre DILLY

Directrice médicale qualité gestion des risques droits des patients AP-HP. Nord – Université Paris Cité