Responsable clientèle — Syndicat d'eau de l'Anjou
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En bref
Responsable clientèle — Syndicat d'eau de l'Anjou, à Beaucouzé (Maine-et-Loire). Emploi permanent - vacance d'emploi, Fonction publique territoriale. Catégorie A. Poste ouvert aux contractuels. Temps complet. Candidatures jusqu'au 01/12/2026.
Détails
| Type | Emploi permanent - vacance d'emploi |
|---|---|
| Employeur | Syndicat d'eau de l'Anjou Établissement public local |
| Fonction publique | Fonction publique territoriale |
| Poste | Responsable clientèle |
| Catégorie | A |
| Métier(s) | Responsable des affaires générales, Responsable du service population, Responsable de gestion comptable |
| Famille de métiers | Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives |
| Lieu de travail | Beaucouzé (Maine-et-Loire) 12 RUE JOSEPH FOURIER CS 10025, Beaucouzé |
| Statut | Fonctionnaires et contractuels |
| Ouvert aux contractuels | Oui (Contrat de droit privé - CDI) Le contrat proposé est de droit privé compte tenu de la structure juridique de l'employeur (association, personne morale de droit public participant à une mission de service public à caractère industriel et commercial,...). |
| Temps de travail | Temps complet |
| Télétravail | Oui |
| Poste à pourvoir le | 01/12/2026 |
| Rémunération | Non indiquée dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur. |
| Publiée le | 02/10/2026 |
| Date limite de candidature | 01/12/2026 — encore 17 jours |
| Référence | O049261002000638 |
| Source | emploi-territorial.fr |
Descriptif de l'emploi
Participez à une mission de service public essentielle pour le quotidien des citoyens et les générations futures : la production et la distribution de l’eau potable !
Votre rôle :
Au sein de la Régie du Syndicat d’Eau de l’Anjou, le service clientèle gère les abonnements ainsi que le suivi et la facturation des consommations de l’ensemble des 15 000 abonnés du territoire. Vous pilotez le service en planifiant et organisant l’ensemble de ces opérations, assurez le traitement des dossiers et veillez à la qualité du service apporté. Vous animez une équipe de 4 chargées de clientèle.
Missions et conditions d'exercice
Vous assurez le management de l’équipe :
- Définition du plan de charge et des priorités, répartition des missions dans l‘équipe et planification des tâches
- Animation des réunions d’équipe, développement de la cohésion et d’un climat positif
- Formation aux bonnes pratiques, accompagnement à la montée en compétences, intégration des nouveaux arrivants
Vous pilotez la performance de l’ensemble des opérations clientèle
- Organisation de processus de travail clairs robustes et efficaces
- Suivi des indicateurs et du planning, respect des engagements
- Evolution des pratiques et outils en concertation avec l’équipe
Vous êtes un soutien au Directeur de la Régie dans l’anticipation et la résolution des problématiques : évolution règlementaire, difficultés techniques, litiges …
Vous travaillez en collaboration étroite avec les services en interne (finances, équipe technique, …) ainsi que les partenaires externes, en particulier la Paierie Départementale.
Vous veillez à la qualité de la relation avec les abonnés et à la bonne exécution
et l’efficacité du service public de l’eau potable
Infos complémentaires :
- Poste en CDI basé à Beaucouzé (déménagement vers Ecouflant fin 2027)
- 37 heures par semaine et jours de RTT
- Salaire entre 2 600 € et 3 100 € bruts mensuels sur 12 mois (selon profil et expérience)
- Un jour de télétravail par semaine après intégration
- Tickets restaurants + mutuelle famille + prévoyance
- Œuvres sociales du CNAS
Profil recherché
Vous avez une expérience confirmée (plus de 5 ans) dans le pilotage d’activités administratives ou commerciales : contrats, abonnements, facturation, … et en lien direct avec la clientèle.
Vous avez une première expérience d’encadrement d’équipe.
Vous avez des notions de finance ou de comptabilité.
Vous faites preuve de rigueur et de méthode et avez le souci de la performance
Vous savez être à l’écoute, communiquez clairement et êtes capable d’affirmer vos positions.
Rejoignez-nous !
Poste en CDI à temps complet, basé à 5 minutes du centre-ville d’Angers
Pour les fonctionnaires accès possible par voie de détachement
Documents pour la candidature
L'offre ne les détaille pas toujours : voici les pièces habituelles. Confirmez la liste exacte auprès de l'employeur.
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Source : emploi-territorial.fr, offre O049261002000638 publiée le 02/10/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.
Emploi Mairie est un site indépendant et non officiel. Nous n'avons aucun lien avec emploi-territorial.fr, Choisir le service public ni avec aucune administration. Chaque jour, nous réunissons les offres d'emploi publiées par les employeurs publics sur ces deux portails officiels ; l'information peut contenir des erreurs ou ne plus être à jour : vérifiez toujours l'offre publiée par l'employeur avant de postuler. Sources : emploi-territorial.fr et Choisir le service public ; données mises à jour le 13/11/2026.