Responsable du pôle social H/F — Centre communal d'action sociale Vaulx-en-Velin

CCAS et DIRECTION ACTION SOCIALE

Grade: Assistant socio-éducatif / Conseiller socio-éducatif / Attaché territorial

Catégorie : A

Rattachement hiérarchique :

N+1 : Directrice du CCAS et de l’Action Sociale

Au cœur de la métropole de Lyon, Vaulx-en-Velin, 53 000 habitants, est une ville jeune en plein développement urbain, démographique et économique. Engagée dans un projet de renouvellement urbain ambitieux, elle est un territoire d'innovation éducative et culturelle au sein duquel les questions de santé sont clairement abordées avec la signature du Contrat Local de Santé qui porte l’objectif de réduire les inégalités territoriales de santé. Ce contrat préconise en particulier dans son Axe n°1 le renforcement de l’accès aux soins et aux droits des personnes vulnérables.

Missions du service :

Le CCAS en vertu de l’article L123-5 du code de l’action sociale et des familles, anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune en liaison avec les institutions publiques et privées. Le pôle social est composé de 21 agents : 1 responsable adjointe de pôle, 10 travailleurs sociaux, 5 référents sociaux, une médiatrice santé, une assistante administrative et 3 agents d’accueil.

Les travailleurs sociaux proposent des accompagnements sociaux dans le cadre de la convention RSA, de la prévention des impayés de loyers-expulsions locative et pour toute personne isolée dont la situation le nécessite. Les référents sociaux assurent un accueil de premier niveau. Ils mettent en œuvre les dispositifs d’aide sociale, légale ou facultative, afin de favoriser l’insertion sociale par l’ouverture de droits essentiels. La médiatrice santé propose des actions individuelles et collectives.

Elle accompagne les usagers pour l’accès aux droits et aux soins et intervient dans le domaine de la prévention.

Au sein d’une direction et dans le cadre d’une volonté d’aller vers les habitants le pôle social a pour missions :

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des politiques sociales municipales
• Gérer les dispositifs RSA, impayés de loyer, FAJ, domiciliation
• Accueillir, informer et orienter les usagers dans le cadre de leurs demandes. Proposer un soutien, suivi ou accompagnement social aux personnes isolées en fonction de leurs besoins
• Assurer le suivi des dispositifs d’aides sociales du CCAS
• Développer et maintenir le lien avec les structures sociales du territoire. Participer à la veille sociale pour assurer la cohérence des réponses sociales apportées sur le territoire : lien partenarial avec la Métropole, les associations caritatives, la CAF, la CPAM, les bailleurs sociaux…
• Développer des actions en fonction des besoins repérés et en complémentarité des partenaires sociaux

Finalité du poste :

Le responsable :

Est garant de la bonne gestion des dispositifs d’aides financières dans le cadre des critères établis par la collectivité et de la gestion des dispositifs d’accès aux droits.

Favorise, par son management de terrain le bon fonctionnement du service et la mise en œuvre des projets.

Manage au quotidien l’ensemble des agents du pôle social en s’appuyant et déléguant à son adjointe.

Participe à la définition et la mise en œuvre du projet du service.

Est garante de la qualité du service rendu à l’usager.

Assure l’interface avec les services de proximité, la direction, les services internes de la Mairie et les partenaires extérieurs.

Assure l’ensemble des missions qui lui sont confiées en transversalité avec son adjoint.

Mission principale du poste du poste :

Encadrer l’adjoint au responsable, l’assistante de pôle, les 10 travailleurs sociaux, les 5 référents sociaux, la médiatrice santé et les 3 agents d’accueil.

Exercer une fonction de conseil et d’expertise auprès de la direction du CCAS et participer à la définition des orientation stratégiques en matière d’intervention sociale (participation à la rédaction du rapport d’activité annuel, contribution à l’ABS…).

Assurer le suivi administratif et financier des conventions partenariales (RSA, FAJ, ARS, EDF, ENGIE, CAF…).

Assurer le suivi de la mise en œuvre des accompagnements individuels et collectifs.

Superviser la coordination des commissions impayés de loyer et participer aux instances partenariales liées aux expulsions locatives.

Animer les commissions internes (FAJ, Aides facultatives, domiciliation, Impayés de loyer…).

Assurer l’interface avec les services de proximité, la direction et les partenaires extérieurs : Identifier, mobiliser et bâtir une relation de confiance avec les partenaires stratégiques.

Créer les conditions de mise en œuvre du projet de service et de son suivi à travers ses réflexions, ses analyses et sa connaissance du terrain.

Etablir le bilan d’activité du pôle social.

Prendre en charge ou contribuer, à la demande de la direction, à des actions ou projets transversaux.

Connaissances et compétences requises :

Connaissances des politiques publiques, des dispositifs et des partenaires de l’action sociale.

Maitrise du fonctionnement et de l’organisation d’un CCAS.

Capacité à mener un diagnostic social à travers une approche interdisciplinaire.

Savoir encadrer une équipe et cordonner un service.

Maitrise des outils bureautique et si possible du logiciel Malléo.

Qualités requises :

Capacité à prendre des initiatives.

Qualités managériales et sens des responsabilités.

Capacité à gérer des situations conflictuelles ou d’urgence.

Qualités relationnelles, sens de l’écoute et du dialogue.

Qualité de médiation avec une réelle capacité à communiquer sans violence, savoir adapter son mode de communication selon l’interlocuteur (public, partenaires, élus…).

Rigueur et organisation du travail.

Discrétion professionnelle.

Sens du travail en équipe ; capacité à travailler en collaboration.

Profil

Cadre de catégorie A, filière administrative ou sociale (Attaché territorial/Assistant socio-éducatif / Conseiller socio-éducatif). Une expérience confirmée en management d’équipe et en pilotage de projets est nécessaire.

Avantages :

Participation à la prévoyance

Participation à la mutuelle santé

Titres restaurant (d’une valeur faciale de 10€ et participation de l’employeur de 60%)

Participation au remboursement frais de transport domicile – travail (à hauteur de 75%), forfait mobilité durable

Adhésion au CNAS (Comité National d'Action Sociale)

Deux formules de temps travail au choix de l’agent sous réserve de validation du supérieur hiérarchique

Rémunération :

Traitement indiciaire afférent au cadre d’emploi

NBI (pour les titulaires)

RIFSEEP selon niveau du poste

13ème mois (conditions de la délibération)