Responsable du service communication / Référent RGPD et moyens numériques — Mairie de Templeuve-en-Pévèle

1. Pilotage et stratégie de communication

• Élaboration, mise en œuvre et évaluation du plan de communication de la collectivité (diagnostic, objectifs, calendrier, budget, indicateurs)
• Définition, en lien avec le Maire et les élus référents, des orientations et priorités de communication (cibles, sujets, tonalité) transmises au chargé de communication digitale pour la production des contenus
• Coordination et supervision de l'activité du service communication : planification, répartition des missions, appui méthodologique et relecture des contenus
• Élaboration de bilans et de tableaux de bord d'activité (statistiques de publication, retombées presse, indicateurs de campagnes)
• Veille sur les évolutions du secteur de la communication publique (outils, réglementation, usages, intelligence artificielle) et propositions d'amélioration continue
• Gestion des relations avec les prestataires extérieurs du service (imprimeurs, agences, graphistes…) et suivi budgétaire des actions de communication

2. Référent RGPD — protection des données à caractère personnel

• Exercice de la fonction de référent RGPD de la collectivité, en lien avec le Délégué à la Protection des Données (DPO) le cas échéant
• Tenue et mise à jour du registre des traitements de données à caractère personnel de la collectivité
• Sensibilisation et information des agents et des élus aux obligations de protection des données et aux bonnes pratiques (mots de passe, partage de fichiers, vidéoprotection…)
• Instruction des demandes d'exercice des droits des usagers (accès, rectification, effacement) et appui en cas de violation de données
• Veille juridique en matière de protection des données et de cybersécurité, en lien avec le Code général de la fonction publique et le RGPD

3. Suivi du parc informatique et des moyens numériques

• Suivi et coordination du parc informatique de la collectivité (postes de travail, imprimantes, téléphonie, réseau), en lien avec les prestataires externes
• Recensement des besoins matériels et logiciels des services, suivi des commandes, des contrats et du renouvellement du matériel
• Premier niveau de support aux utilisateurs et relais avec le prestataire pour la résolution des incidents
• Suivi des abonnements informatiques et téléphoniques et de leur bon usage par les services
• Veille sur la sécurité informatique (mises à jour, sauvegardes) et sensibilisation des agents aux risques numériques

Savoirs et savoir-faire

• Connaissance du Code général de la fonction publique et de la réglementation applicable aux collectivités territoriales
• Connaissance des principes du RGPD et des obligations en matière de protection des données personnelles
• Notions techniques en informatique et réseaux permettant le dialogue avec les prestataires et le premier niveau de support
• Maîtrise de la conduite de projet et de l'élaboration d'un plan de communication (diagnostic, planification, évaluation)
• Maîtrise des outils bureautiques et de pilotage (tableaux de bord, suivi budgétaire)
• Très bonne maîtrise du français (orthographe, grammaire, style)
• Management et pilotage du service

Savoir-être

• Capacités d'encadrement fonctionnel, de coordination et d’organisation
• Sens de la confidentialité et du secret professionnel, notamment dans le traitement des données personnelles
• Capacité à rendre compte à la Direction Générale des Services et à l'autorité territoriale
• Garant de l'image du service public : ponctualité, rigueur, amabilité, sens de l'écoute et diplomatie
• Disponibilité vis-à-vis des usagers, des services et des élus