Standardiste F/H — Hôpital Saint Antoine
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En bref
Standardiste F/H — Hôpital Saint Antoine, à Paris (Paris). Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels, Fonction publique hospitalière. Poste ouvert aux contractuels. Date limite de candidature non indiquée dans l'offre.
Détails
| Type | Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels |
|---|---|
| Employeur | Hôpital Saint Antoine Établissement de santé |
| Fonction publique | Fonction publique hospitalière |
| Poste | Standardiste F/H |
| Métier(s) | Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager |
| Famille de métiers | Relation à l'usager |
| Lieu de travail | Paris (Paris) Paris (75), France |
| Statut | Fonctionnaires et contractuels |
| Ouvert aux contractuels | Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels |
| Télétravail | Non renseigné |
| Rémunération | Non indiquée dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur. |
| Publiée le | 15/10/2026 |
| Date limite de candidature | L'offre n'indique pas de date limite : vérifiez sur l'offre officielle. |
| Référence | APHP_2026-24538 |
| Source | Choisir le service public |
Les missions
Recevoir, renseigner et orienter les usagers dans les meilleurs délais vers l'interlocuteur ou le service recherché.
Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.
Accueil téléphonique
- Prendre les appels entrants (externes et internes)
- Assurer l’accueil téléphonique conformément à la Charte de l’Accueil Téléphonique en vigueur
- Analyser et comprendre la demande (reformuler le cas échéant)
- Effectuer la recherche sur l’annuaire intranet GH
- Mettre en relation ou apporter une solution adaptée (communiquer le N° direct)
- Informer sur la situation géographique des hôpitaux
- Rechercher les patients hospitalisés
Outils : Logiciels professionnels Orbis/Annuaire GH/Logiciel intégré Alcatel de recherche
Gestion des gardes techniques et administratives
- Réceptionner, lire les fax, et les enregistrer sur le cahier de transmission
- Appeler l’administrateur de garde concerné, l’informer de manière concise et précise de la teneur du fax d’alerte,
attendre et exécuter ses consignes
Outils : classeurs de garde
Information - Transmission
- Se maintenir informé en :
- Assistant aux réunions de service ou en prenant connaissance systématiquement du cahier de transmissions lors de la prise de poste
- Assurant une transmission inter équipe efficace
- Prenant connaissance des informations du jour inscrites au tableau
- Prenant connaissance systématiquement des comptes rendus de réunion de service
- Consultant sa boite mail quotidiennement
Outils utilisés : Boite mail / Classeur comptes rendus de réunions / Cahier de transmission / Tableau d’information générale / Temps de transmission inter équipe
Qualité – fonctionnement du service
- Recenser les anomalies (numéro non attribué, erreur de nom, défaut de réponse…) et les transmettre au cadre
Profil recherché
Rigueur, organisation
Discrétion/confidentialité
Amabilité, sens de l’accueil et du service rendu aux usagers
Dynamisme, disponibilité, aptitude au travail en autonomie et au travail en équipe
Gestion des émotions, de l’agressivité en situation de détresse et d’urgence
Très bonne élocution, bonne audition
Documents pour la candidature
L'offre ne les détaille pas toujours : voici les pièces habituelles. Confirmez la liste exacte auprès de l'employeur.
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Source : Choisir le service public, offre APHP_2026-24538 publiée le 15/10/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.
Emploi Mairie est un site indépendant et non officiel. Nous n'avons aucun lien avec emploi-territorial.fr, Choisir le service public ni avec aucune administration. Chaque jour, nous réunissons les offres d'emploi publiées par les employeurs publics sur ces deux portails officiels ; l'information peut contenir des erreurs ou ne plus être à jour : vérifiez toujours l'offre publiée par l'employeur avant de postuler. Sources : emploi-territorial.fr et Choisir le service public ; données mises à jour le 15/11/2026.