Un(e) directeur(trice) du service citoyenneté et procédure administrative — Mairie de Chilly-Mazarin

MISSIONS

• Piloter, coordonner et encadrer le service Citoyenneté et Procédures Administratives,
• Garantir la qualité, la sécurité juridique et la continuité du service public, notamment dans les domaines de l’état civil, des élections, des affaires funéraires, des titres d’identité, du recensement citoyen et des différentes démarches administratives et assurer la veille juridique
• Superviser l’application des procédures réglementaires, assurer une veille juridique et garantir les relations avec les partenaires institutionnels (Préfecture, Procureur de la République, INSEE, etc.),
• Organiser et sécuriser les opérations électorales et d’état civil, contrôler les actes et dossiers, superviser la tenue des registres et assurer le respect des obligations réglementaires et des délais,
• Piloter l’accueil et l’accompagnement des usagers, veiller à la qualité de la relation avec le public et au développement des démarches administratives dématérialisées et des services numériques,
• Assurer le pilotage administratif et financier du service, notamment la préparation et le suivi budgétaire, les commandes, les tableaux de bord, le suivi des activités et l’administration des logiciels métiers,
• Accompagner les équipes dans l’évolution des pratiques professionnelles, organiser la formation continue,
• Contribuer à l’évolution et à la modernisation du service public, en lien avec les services municipaux et les partenaires institutionnels, et participer aux actions d’information et de communication à destination des habitants

SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ETRE

• Maîtrise des procédures administratives et de la réglementation applicable aux collectivités, notamment en matière d’état civil et d’élections
• Maîtrise des techniques d’accueil, d’écoute et de communication avec les usagers
• Capacités d’analyse, de rédaction administrative et de transmission des informations
• Sens du service public et de l’accueil
• Qualités d’écoute, de diplomatie et de discrétion, notamment dans la gestion des informations confidentielles
• Organisation, rigueur, réactivité et capacité d’initiative
• Aptitude à travailler en équipe et à s’adapter aux situations et aux besoins des usagers

CONDITIONS

• 39H hebdomadaires, 25 jours de congé annuel et 22 jours de RTT
• Rémunération statutaire + régime indemnitaire + participation aux cotisations mutuelles santé et prévoyance + CNAS + Amicale du personnel + accès à un système de restauration collectif à proximité
• Poste à pourvoir à compter du 1er janvier 2027