Un ou une responsable du service des systèmes d'information — Sciences Po Lille / IEP Lille

Missions

Sous l’autorité hiérarchique du directeur général des services, il/elle pilote le service des systèmes d’information qui comprend trois agents (deux agents de catégorie B et un agent de catégorie C).

Il/elle assure notamment :

• la mise en oeuvre de la stratégie et de la politique informatique de l’établissement élaborée avec la direction
• le pilotage et le management du service des systèmes d’information
• le maintien en conditions opérationnelles, l’évolution et la sécurisation des infrastructures informatiques, réseaux et systèmes
• le pilotage et la supervision des projets de déploiement, de maintenance et de sécurité du système d’information
• l’anticipation des évolutions fonctionnelles, techniques et réglementaires du système d’information
• la définition et le pilotage de la politique de sécurité des systèmes d’information
• l’accompagnement des services et des utilisateurs dans leurs besoins numériques
• le suivi de la qualité du support informatique, notamment sur les incidents et demandes de niveau 3
• le rôle de conseil et d’aide à la décision auprès de la direction et des services

Piloter le service des systèmes d’informations

• manager l’équipe du service des systèmes d’information
• assurer la gestion du budget informatique et le suivi des marchés et p-prestataires
• définir les procédures et règles de fonctionnement du service
• assurer une veille technologique et réglementaire dans le domaine des systèmes d’information

Piloter les projets informatiques

• piloter les projets informatiques, de leur conception à leur mise en production
• élaborer les cahiers des charges et participer aux procédures de consultation et de mise en concurrence
• coordonner les différents acteurs internes et externes intervenant sur les projets

Garantir la sécurité du système d’information

• définir et piloter la politique de sécurité des systèmes d’information de l’établissement
• mettre en oeuvre et maintenir les dispositifs de sécurité du SI
• assurer une veille sur les menaces, vulnérabilités et évolutions réglementaires
• superviser la gestion des incidents de sécurité et coordonner les actions nécessaires

Administrer et faire évoluer les infrastructures

• superviser l’infrastructure des réseaux, systèmes et serveurs et garantir leur disponibilité
• définir et piloter la politique de maintenance et de renouvellement du parc informatique
• superviser les dispositifs de sauvegarde, de continuité et de reprise d’activité
• assurer le suivi des prestataires techniques et des contrats de maintenance

Assurer la qualité du support et l’accompagnement des utilisateurs

• superviser le traitement des incidents et demandes informatiques
• prendre en charge les incidents complexes nécessitant une expertise de niveau 3

Compétences

Savoirs (connaissances)

• Expertise dans le domaine des systèmes d’information et des infrastructures informatiques
• Méthodologie de conduite de projet (connaissance approfondie)
• Concepts et architectures du système d'information et de communication
• Systèmes d'information
• Sécurité des systèmes d'information
• Méthode d'analyse des risques
• Architecture et l'environnement technique du système d'information
• Connaissance de l’environnement de l’enseignement supérieur et de la recherche ou du secteur public appréciée
• Anglais technique

Savoir-faire

• Anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques
• Modéliser et concevoir les architectures techniques du système d'information
• Piloter des projets informatiques
• Accompagner les changements
• Encadrer / Animer une équipe
• Jouer un rôle de conseil ou d'aide à la décision
• Établir des bilans d'actions, des tableaux de bord, des indicateurs de gestion
• Élaborer un cahier des charges et piloter les prestataires

Savoir-être

• Rigueur / Fiabilité
• Sens de l'organisation
• Capacité d'écoute
• Réactivité
• Sens de l'initiative
• Capacité à travailler en équipe