Agent d'accueil — Mairie de Villiers-le-Bel

Participer à l’animation de l’Espace Accueil :

• Accueillir le public physiquement et téléphoniquement
• Orienter les usagers en fonction de leur demande
• Assurer un rôle de veille sur les problèmes repérés auprès du public et informer les membres de l’équipe
• Diffuser les informations liées à la maison de quartier aux administrés et aux partenaires
• Participer à renseigner les outils de fréquentation du Centre Socio-Culturel

Gestion administrative :

• Assurer avec le Responsable Administratif et Financier le suivi du courrier sur le logiciel dédié
• Suivre, avec le Responsable administratif et Financier, le planning d’attribution des salles de la structure (traitement des demandes, enregistrement informatique, courrier réponse, diffusion au gardien et affichage)
• Gérer en lien avec les animateurs, les fiches de renseignements des usagers
• Effectuer ponctuellement des missions de Régisseur Suppléant au sein du Centre Socio-Culturel

Animation globale :

• Participer à des actions d’animation globale dans le cadre des démarches de développement des territoires en lien avec l’équipe du Centre Socio-Culturel
• Participer aux événements organisés par le Centre Socio-Culturel et les services partenaires en fonction du besoin
• Participer aux inscriptions en lien avec les différents secteurs
• Participer à la communication des activités du Centre Socio-Culturel

• Bonne connaissance de l’environnement Territorial, de la ville et des orientations municipales
• Expérience dans le domaine de l’accueil souhaitée
• Bonne connaissance des centres sociaux et du fondement de leurs interventions
• Capacité relationnelle, capacité à gérer des situations conflictuelles à l’accueil
• Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels internes à la ville de gestion du courrier ou de gestion de salle
• Ponctualité, assiduité, rigueur administrative, sens du service public, discrétion professionnelle
• Capacité rédactionnelle
• PSC1 souhaité

Ce que nous vous offrons :

• Évolution de carrière : Bénéficiez d'un plan de formation continue et des perspectives d'évolution au sein de la fonction publique territoriale
• Organisation flexible : Adoptez un rythme de travail adapté à vos besoins avec un emploi du temps de 37 heures sur 5 ou 4,5 jours
• Régime indemnitaire : Profitez des avantages du RIFSEEP, ainsi que des primes annuelles, dont l’une équivaut à un demi-traitement brut mensuel après une année de service
• Mutuelle et prévoyance : Contribuez à votre bien-être avec notre participation à la mutuelle et à la prévoyance. Sous condition d’ancienneté, profitez également des avantages du CNAS
• Recrutement par voie de mutation ou à défaut contractuelle

Lieu : Hôtel de Ville (32 rue de la République – 95400 VILLIERS-LE-BEL)

Horaires :Lundi-mercredi-8h45-12h30/13h30-19h-Mardi-jeudi-vendredi-8h45-12h30/13h30-19h30-samedi-8h45-12h3013h30-18h