Agent d'accueil - Poste logé H/F - Crous d'Amiens — CROUS Amiens-Picardie

Poste logé

Missions et activités principales :

1) Constituer un relais entre l’étudiant et l’administration :

• Réceptionner et transmettre les messages écrits, oraux, téléphoniques,
• Possibilité de tenir la planification des chambres,
• Prévenir les services compétents en cas d’incidents ou d’accidents,
• Possibilité d'encaisser les loyers,

2) Accueillir les usagers du service, les informer et les orienter :

• Faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives),
• Participer à l’entretien de son local de travail,

3) Veiller à la sécurité des locaux, des biens et des personnes de l’unité d’affectation :

• Possibilité d'assurer l’ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments,
• Participer à la sécurité, contrôle les entrées et les sorties,

Caractéristiques spécifiques du poste :

• Assure et enregistre le suivi des travaux de maintenance (Heberg)
• Contrôle l’affichage pour les étudiants
• Procède à l’accueil des étudiants (contrôle d’admission et remise des clés)
• Réceptionne le courrier et les colis
• Organise la location des micro-ondes
• Participe à l’animation de la vie étudiante
• Peut assurer les états des lieux d’entrées et de sorties
• Applique les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur

Activités complémentaires liées à la continuité et aux nécessités du service :

• Participer à une autre tâche de sécurité, d'accueil et de veille nécessaire au fonctionnement d’un service,
• Exercer des activités relevant du même emploi-type de qualification comparable

Compétences attendues :

• Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique…),
• Maîtrise de l’expression écrite et orale,
• Connaissance souhaitée d’une deuxième langue,
• Connaissance de l’organisation intérieure de l’unité d’affectation et de son environnement (réseaux d’eau, de gaz, de chauffage, d’électricité ; implantation du matériel de sécurité),
• Connaissance des techniques d’accueil et de communication,
• Connaissance des règles d’hygiène, de santé et de sécurité en vigueur,
• Connaissance des problèmes du milieu étudiant
• Connaissance des moyens de lutte contre l’incendie,
• Connaissance des types de réponses adaptées aux différentes situations rencontrées,
• Notions de secourisme

Connaissances comportementales :

Politesse, courtoise, empathie,

Patience, tolérance,

Ponctualité

Capacité à travailler en équipe

Rigueur

Autonomie

Prise d’initiatives

Capacité à partager les informations

Les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation et d'un curriculum vitæ doivent être envoyées à l’adresse suivante sous un délai de 4 semaines à :

Dans le cadre d’une mobilité, merci d’indiquer si cette dernière répond à une priorité légale ou à convenance personnelle.

Pourquoi candidater au Crous ?

Des avantages sociaux

Le remboursement d'une partie des frais de transport,

Une contribution à la mutuelle,

Un restaurant administratif

Des prestations d'action sociale sous conditions,

Carte cadeaux

Chèque culture

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle

Des droits à congés (49 jours/an)

Télétravail sous conditions,

Compte épargne-temps (CET)

Une carrière dynamique

Une mobilité interne proposée aux personnels,

Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,

Une formation continue riche et accessible.