Agent d'exploitation et d'entretien des réseaux — Communauté de communes du Bonnevalais

Activités principales :

-Relation Clientèle

-Gérer la prise de rendez-vous client

-Relève des Compteurs manuels, radio-relèves et télérelèves

-Utilisation de pad ou tablette lors des relèves ou changement de compteurs

-Procéder à la mise à jour des données du fichier clientèle ainsi que la vérification de celles-ci.

-Procéder aux remplacements des compteurs par la pose de compteurs nouvelle génération

-Effectuer les dépannages client sur l’ensemble de la Communauté de Communes

-Assurer un lien avec le responsable de l’eau et rendre compte des taches effectuées

-Signaler les anomalies constatées au responsable du service de l’eau

-Manœuvrer des vannes

-Vérification des cohérences clientèles et fichiers clientèles.

Contraintes et difficultés particulières du poste :

• Déplacements au sein de la Communauté de Communes du Bonnevalais
• Travail seul ou en équipe
• Travail à l’intérieur ou à l’extérieur par tous temps
• Horaires réguliers pouvant être modifiés en cas d’urgence
• L’activité peut s’exercer en présence d’usagers ou en dehors des heures de travail de l’établissement concerné
• Alternance position assise/ position debout suivant les missions
• Respect des normes portant sur les activités, les matériels et les produits
• Déplacement en cas de manutention
• Manipulation et contact avec des produits toxiques, irritant et nocifs
• Utilisation d’appareils bruyants et vibrants, ainsi que des dispositifs mobiles (échelle, escabeau, échafaudage…)
• Manutention de charge lourdes de façon répétée et cadencée
• Travail isolé, absence de moyen d’alerte
• Risques routiers

La collectivité offre la possibilité (sous conditions) à ses agents de bénéficier des dispositifs d'action sociale mis en place au sein de cette dernière, à savoir :

• CNAS (comité nationale d'action sociale) / COS (comité des oeuvres sociales)
• Participation employeur mutuelle et prévoyance
• Tickets restaurants
• Forfait mobilité durable

Possibilité de bénéficier également sous conditions et selon profil :

• Régime indemnitaire
• Télétravail

Compétences et technicité, aptitudes exigées :

Savoir et Savoir-faire :

• Connaissances théoriques et techniques de distribution d’eau potable
• Connaissance du statut de la Fonction Publique
• Réalisation d’un diagnostic technique
• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité d’intervention sur le domaine public
• Connaissance des techniques de recherche de fuites et de réparation des fuites (travaux et plomberie)
• Lire, comprendre et interpréter des plans, schémas, notice, dossiers techniques, consignes de sécurité…
• Savoir faire un croquis
• Prendre des initiatives en sachant situer la limite de ses compétences
• Réaliser, diagnostiquer et mesurer la limite au-delà de laquelle le recours à un spécialiste est indispensable
• Appliquer les règles de sécurité
• Sens de l’écoute et de l’observation
• Savoir organiser son travail des consignes écrites ou orales et rendre compte des tâches effectuées
• Être capable de s’adapter à des situations de travail différentes et réaliser les meilleurs choix pour l’intervention
• Rigueur, dynamisme et réactivité
• Savoir rédiger des comptes rendus à la suite de constat de fraudes