Agent de veille sociale — Centre communal d'action sociale Rillieux-la-Pape

Veille sociale, observation et écoute

• Assurer les relèves du matin et du soir avec les agents de garde : recueil et transmission des informations
• Assurer chaque matin, vers 10 h, la veille sociale auprès de l'ensemble des résidents et rendre visite aux plus fragiles ou fatigués
• Observer, s'enquérir et écouter : repérer les changements de comportement, d'état de santé ou les situations d'isolement
• Transmettre sans délai les éléments d'inquiétude au directeur de l'établissement

Soutien au quotidien et à l'autonomie

• Intervenir en soutien des résidents confrontés à une perte d'autonomie, dans le respect de leurs choix et de leur intimité
• Planifier les rendez-vous médicaux et apporter une écoute aux résidents
• Assurer le lien avec la pharmacie et la remise des traitements préparés par la pharmacie (sans préparation ni administration)
• Assurer les commandes de plateaux pour les personnes fragiles (en semaine et le samedi) et la livraison des repas chaque jour

Urgences, hygiène et sécurité

• Intervenir lors des appels d'urgence et gérer la situation, avec le soutien de l'équipe ; en référer à la directrice
• Appliquer les procédures de sécurité, d'hygiène et de prévention des risques (dont la sécurité incendie)
• Prévenir les situations à risque au sein de la résidence (insalubrité, syndrome de Diogène…)

Animation et vie sociale

• Assurer des animations répondant aux besoins et aux souhaits des résidents et à la prévention de la perte d'autonomie
• Assurer la décoration des parties communes

Suivi administratif et travail en binôme

• Tenir à jour les tableaux de bord, le registre des entrées et des sorties, le tableau des coordonnées des familles et les grilles AGGIR
• Assurer la continuité du service en binôme avec l'agent d'accueil : relève et tâches quotidiennes en l'absence de l'un ou de l'autre
• Selon les besoins du service : accueil, écoute, orientation, hygiène et sécurité

Diplôme du secteur sanitaire et social : Bac Pro ASSP ou équivalent

Qualités :

− Aisance relationnelle et esprit d'équipe

− Disponibilité et réactivité

− Discrétion et diplomatie (secret et discrétion professionnels)

− Rigueur conscience professionnelle et sens des responsabilités

− Capacité d'écoute, d'adaptation et de communication

− Capacité à gérer les conflits

Connaissances requises :

− Expérience de terrain auprès du public senior.

− Connaissance du public âgé, savoir différencier le vieillissement physiologique et pathologique et de la perte d'autonomie.

− Observation des résidents et repérage des situations préoccupantes (fragilité, isolement, mise en danger).

− Application des procédures d'urgence et de sécurité

− Transmission fiable des informations, à l'oral (relèves) comme à l'écrit.

− La connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des CCAS notamment serait appréciée.