Agent polyvalent d'information des publics et de billetterie à 70% H/F — Musée National des Arts Asiatiques - Guimet

Compétences techniques :

• Langues : Français (maîtrise), Anglais (pratique), 2nde langue (pratique)
• Techniques d’accueil du public (maîtrise),
• Organisation, fonctionnement et missions du service (maîtrise),
• Règlements intérieur et de visite (maîtrise),
• Règlementation de sûreté-sécurité (maîtrise),
• Règles d’hygiène et de sécurité des conditions de travail (maîtrise)

Savoir-faire :

• S’exprimer avec aisance et pondération
• S’adapter aux différents types de public
• Réagir de façon adaptée aux situations imprévues
• Appliquer les règles de sécurité, les règlements intérieurs et de visite
• Mettre en œuvre les techniques afférentes aux mesures de sécurité et d’hygiène
• Comprendre, respecter et appliquer des règles et des consignes
• Savoir manipuler l’argent et calculer avec exactitude et rapidité
• Etre ponctuel

Savoir-être (compétences comportementales) :

• Etre rigoureux
• Etre à l’écoute
• Sens des relations humaines
• Capacité d’adaptation
• Réactivité
• Sens des responsabilités
• Avoir l’esprit d’équipe

L’Établissement public du musée des arts asiatiques Guimet est un établissement public national à caractère administratif. Avec 60 000 objets, 150 000 ouvrages et plus de 600 000 photographies, le musée Guimet détient la plus grande collection d'art asiatique en Europe, et l'une des plus importantes au monde. Son aire géographique s'étend de l'Afghanistan au Japon. Il se déploie sur 4 sites : le bâtiment historique de 1889 sis place d'Iéna, l'hôtel Heidelbach de 1913 situé avenue d'Iéna, le musée d'Ennery de l'avenue Foch , ainsi que des réserves situées à Mangis (91).

Avec un effectif de 166 personnes, le musée Guimet offre des fonctions variées et des métiers divers : conservateurs, régisseurs, chargés d'expositions, agents d'accueil et de surveillance et bien d'autres encore participent à l'activité muséale et évènementielle. Son budget global s'élève à près de 20 M€. L'établissement est présidé par Yannick Lintz depuis novembre 2022, secondée par un administrateur général plus spécifiquement chargé de l'administration et de la gestion du musée.

Il s'appuie sur 7 directeurs et directrices qui mettent en oeuvre la politique de l'établissement chacun dans son domaine de compétence. Un conseil d'administration règle par ses délibérations les affaires de l'établissement.

Le service de l'information des publics et de la billetterie (SIPB) assure sur le site principal du musée Guimet la tenue du comptoir de l'accueil, la tenue des caisses, la supervision de l'espace de la consigne, le contrôle des billets ainsi que la régie des recettes. Il fait partie depuis novembre 2019 de la Direction de l'accueil, de la surveillance et de la billetterie. Le service est composé de 13 personnes : une chef de service (Ingénieur des services culturels), une adjointe au chef de service (TSCBF), un régisseur des recettes et d'avances et 10 agents postés, répartis sur deux équipes.

Planning de travail organisé sur la base de cycles impliquant un travail de week-end et sur volontariat pour les jours fériés ouverts au public.

Variabilité des horaires de travail suivant les évènements et manifestations programmés (sur volontariat)

Liaisons hiérarchiques :

• Chef du service
• Adjoint au chef du service

Liaisons fonctionnelles :

• Direction de l’accueil, de la surveillance et de la billetterie
• Service de l’accueil et de la surveillance