Assistant(e) au contrôle des entreprises UC01 Amiens Nord — Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités de la Somme (DDETS 80)

L’assistant au contrôle des entreprises assure un ensemble de travaux visant à l’information des usagers, au bon fonctionnement de l’unité de contrôle et à l’assistance des agents de contrôle dans la réalisation de leurs activités.

Activités principales :

Activités liées à la relation à l’usager et au bon fonctionnement de l’unité de contrôle

• accueil (physique et téléphonique), orientation et renseignement des usagers
• gestion du courrier, de la messagerie électronique et des dossiers
• logistique opérationnelle du fonctionnement de l’unité de contrôle
• organisation et appui opérationnel à l’activité des agents de l’unité de contrôle

Activités liées à l’appui au contrôle:

• Appui à la définition et à la mise en œuvre d’actions collectives de travail
• Élaboration et mise à jour d’outils de suivi
• Alimentation et exploitation des systèmes d’information dédiés et réseaux communs
• Premier niveau de recherche documentaire, de rédaction de notes et de lettres de réponses aux usagers
• Contrôle de complétude de dossiers de demandes transmis aux agents de contrôle par les usagers
• Contrôle de conformité administrative de certaines obligations des entreprises

Connaissance des Partenaires institutionnels : CARSAT, OPPBTP, médecine du travail, membres du Comité Opérationnel Départemental Anti-Fraude (CODAF), DREAL, MSA.

Connaissances de base du cadre réglementaire en matière de droit du travail pour :

• Orienter les usagers
• Réaliser un contrôle de complétude des dossiers entrants
• réaliser un contrôle de 1er niveau de la conformité des obligations des entreprises

Avoir une connaissance des procédures, méthodes et cadre déontologique liés au SIT

Connaître les techniques de recherche et les ressources documentaires (1er niveau)

Savoir apporter une assistance administrative :

• Qualifier et orienter les demandes adressées aux agents de contrôle
• Appliquer les procédures
• Répondre à des situations d’urgence
• Effectuer un contrôle de complétude des dossiers
• Classer et tenir à jour des dossiers

Savoir produire, mettre en forme et exploiter les éléments chiffrés de l’unité de contrôle

Savoir utiliser les outils bureautiques et NTIC et les systèmes d’information

Savoir rédiger des documents internes ou administratifs

Anticipation, sens de l’écoute, dialogue, capacité d’initiative, sens du collectif et aptitudes relationnelles pour travailler avec les autres

Savoir s’organiser

Savoir être en relation avec les usagers

Savoir respecter les règles déontologiques et plus particulièrement la confidentialité