Chargé d'accompagnement des aidants — CCAS d'Angers

Le chargé d’accompagnement des aidants est placé sous la responsabilité du responsable Veille, Aide aux Aidants et Logistique de Cap seniors & aidants avec lequel il collabore et échange régulièrement.

Il fait partie de l’équipe d’aide aux aidants de Cap seniors & aidants comprenant par ailleurs deux chargés d’accompagnement aidant et un chargé de l’activité forfait Lib’R.

Dans ce cadre, il contribue au bon fonctionnement de l’équipe d’aide aux aidants, notamment en participant activement aux réunions d’équipe et en réfléchissant collectivement aux situations des aidants.

Le chargé d’accompagnement aidant évalue, oriente, accompagne et suit les situations des proches aidants.

A ce titre, vous devrez

→ Assurer des fonctions d’écoute, d’information et de soutien auprès des aidants

• Accueillir les aidants en utilisant les techniques d'accueil et d’entretien (écoute active, questionnement, téléphone, mail, rencontre, visite à domicile),
• Enregistrer les éléments nécessaires au suivi des dossiers usagers dans les logiciels métiers (Domilink PFR/CLIC)

→ Accompagner en proximité le couple aidant-aidé en dispositif Bol d’R

• Apporter des savoirs, savoir-être, savoir-faire à l’aidant pour mieux accompagner son rôle
• Identifier les capacités du proche aidé pour trouver une solution de répit ajusté

→ Evaluer la situation de l’aidant

• Analyser la situation de l’aidant en s’appuyant sur différents outils (repérage des fragilités, ROSA…),
• Aider l’aidant dans la prise de conscience de son rôle et de ses besoins,
• Utiliser son expertise pour transmettre les clés de lecture de sa situation et soumettre des préconisations à l’aidant, aux professionnels
• Partager pour analyser les situations en équipe ou avec des professionnels externes

→ Orienter l’aidant

• En fonction de l’évaluation réalisée, proposer des actions ou dispositifs adaptés à la situation de l’aidant et du proche aidé,
• Orienter vers des partenaires externes ou internes

→ Suivre la situation de l’aidant

• Suivre le plan d’action mis en place avec l’aidant pour le soutenir dans son quotidien d’aidant,
• Assurer un accompagnement numérique dans le cadre de sa mission,
• Créer un lien de confiance avec l’aidant notamment pour accompagner le cheminement vers les solutions proposées,
• Effectuer un suivi régulier de la situation

→ Être expert de l’aide aux aidants

• Participer à la formation des professionnels sur le territoire (intervention, accueil de stagiaire),
• Être l’interlocuteur privilégie des professionnels gravitant autour des proches aidants

En tant que membre l’équipe de Cap seniors & aidants, le chargé d’accompagnement aidant :

• Fait preuve d’initiatives pour améliorer le travail collectif de l’équipe,
• Contribue à la dynamique du service et à son ambiance de travail
• Est en veille des évolutions de l’environnement interne et externe à son poste pour partage avec son responsable

La liste de ces missions n’est pas exhaustive et pourra évoluer au fil des besoins de service.

Pour réussir ses missions, le chargé d’accompagnement maîtrisera prioritairement :

• Les principaux éléments relatifs à la technicité de son domaine de compétences et d’intervention
• Les techniques bureautiques (Word, Excel, Power Point, Outlook),
• Les techniques d’organisation personnelle de son temps de travail
• Les techniques d’écoute active et d’entretien
• Les compétences psychosociales : patience, empathie, régulation des émotions, gestion du stress, pensée critique, communication efficace
• Les compétences d’accompagnement des fragilités notamment cognitives

D’une bonne connaissance de :

• Des caractéristiques des publics aidés dans son champ de compétence,
• Des dispositifs existants pour accompagner l’aidant et son proche aidé, (prise en charge financière des aidants, solutions de répit innovantes, santé des aidants, activités/services…),
• Des maladies neuro-dégénératives et des spécificités de leur accompagnement