Chargé(e) d’accueil et de pré-instruction (H/F) Réf 204-2026 — Conseil départemental de l'Orne
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En bref
Chargé(e) d’accueil et de pré-instruction (H/F) Réf 204-2026 — Conseil départemental de l'Orne, à Alençon (Orne). Emploi permanent - vacance d'emploi, Fonction publique territoriale. Catégorie C, filière administrative. Grades : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif. Poste ouvert aux contractuels. Temps complet. Candidatures jusqu'au 03/12/2026.
Détails
| Type | Emploi permanent - vacance d'emploi |
|---|---|
| Employeur | Conseil départemental de l'Orne Conseil départemental |
| Fonction publique | Fonction publique territoriale |
| Poste | Chargé(e) d’accueil et de pré-instruction (H/F) Réf 204-2026 |
| Catégorie | C |
| Filière | Administrative |
| Grade(s) recherché(s) | Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif |
| Métier(s) | Chargé ou chargée d'accueil |
| Famille de métiers | Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives |
| Lieu de travail | Alençon (Orne) |
| Statut | Fonctionnaires et contractuels |
| Ouvert aux contractuels | Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. |
| Temps de travail | Temps complet |
| Poste à pourvoir le | 01/01/2027 |
| Rémunération | Non indiquée dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur. |
| Publiée le | 02/11/2026 |
| Date limite de candidature | 03/12/2026 — encore 18 jours |
| Référence | O061261102000433 |
| Source | emploi-territorial.fr |
| Aussi publiée sur | Choisir le service public |
Descriptif de l'emploi
Avec près de 100 métiers, et près de 1 700 collaborateurs mobilisés, le Département de l’Orne, vous offre la possibilité de vous révéler dans un environnement professionnel dynamique et de bénéficier d’une remarquable qualité de vie.
Pour assurer un service public performant, nous bâtissons des équipes engagées professionnellement, unies par un projet collectif.
La diversité des champs d’action du Conseil Départemental lui confère un rôle majeur dans le paysage institutionnel et le conforte comme l’acteur essentiel de l’action publique de proximité.
Favoriser la créativité, l’initiative et les talents individuels pour qu’ils soient reconnus et accompagnés tout au long de la vie professionnelle
est notre objectif.
Rejoignez-nous ! Ici, dans l’Orne, l’avenir pousse mieux.
Missions et conditions d'exercice
- Réaliser l’accueil physique, téléphonique et mail (niveau 1 et niveau 2) du public de la Maison départementale de l’autonomie : personnes âgées et personnes en situation de handicap et des partenaires
o Accueil et écoute du public : compréhension de la demande, reformulation, identification du besoin réel
o Aide à la formulation de la demande et du projet de vie et à la constitution du dossier : accompagnent de l’usager pour lui permettre de déposer un dossier complet et exprimant ses besoins au quotidien
o Apporter une réponse aux demandes des usagers, afin de garantir la fluidité des parcours :
fournir des informations fiables et complètes sur les droits, les aides existantes, leurs conditions d’accès, l’avancement des dossiers ou des paiements, ainsi que de la réglementation applicable
o Orientation vers les partenaires concernés par la demande en fonction de la problématique identifiée
o Envoi des dossiers et dépliants à la demande selon les besoins exprimés
o Réaliser des permanences en dehors des locaux de la MDA (centre de détention, DTAS, etc.)
o Participation aux forums sur l’accès aux droits des personnes âgées et/ou en situation de handicap
- Pré instruire les dossiers de demande des personnes en situation de handicap et des personnes âgées
o Création du dossier sur le logiciel métier
o Vérification de l’éligibilité du bénéficiaire
o Vérification de la complétude du dossier et envoi de demandes de pièces complémentaires
o Transmission de l’accusé de réception
o Transmission de la demande d’évaluation au service d’évaluation de la MDA
o Envoi des notifications suite à la commission des droits et de l’autonomie (CDA)
o Participer à la numérisation des documents reçus
o Participation à l’archivage des documents
Profil recherché
Rigoureux(se), organisé(e), discret(e), vous avez une réelle capacité d’analyse et une aisance relationnelle. La maitrise de l’outil informatique, des outils bureautiques est indispensable.
Vous avez des connaissances dans le domaine médico-social et notamment du handicap et des personnes âgées.
Profil : Niveaux Bac à Bac +2, agent de catégorie C (adjoint administratif).
Contraintes du poste : Respect du secret professionnel, disponibilités sur les horaires d’ouverture au public.
PROFIL …
Niveau Bac à Bac +2, agent de catégorie C (adjoint administratif).
Documents pour la candidature
L'offre ne les détaille pas toujours : voici les pièces habituelles. Confirmez la liste exacte auprès de l'employeur.
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Source : emploi-territorial.fr, offre O061261102000433 publiée le 02/11/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.
Emploi Mairie est un site indépendant et non officiel. Nous n'avons aucun lien avec emploi-territorial.fr, Choisir le service public ni avec aucune administration. Chaque jour, nous réunissons les offres d'emploi publiées par les employeurs publics sur ces deux portails officiels ; l'information peut contenir des erreurs ou ne plus être à jour : vérifiez toujours l'offre publiée par l'employeur avant de postuler. Sources : emploi-territorial.fr et Choisir le service public ; données mises à jour le 15/11/2026.