Chef de projets Design de service (h/f) — P.E.T.R. Nivernais Morvan

Le Pays Nivernais Morvan est un Pôle d’équilibre territorial et rural regroupant les 5 Communautés de Communes de l’est de la Nièvre, soit 196 communes et près de 59 000 habitants.

Dans le cadre de ses missions d’accompagnement des territoires, le Pays développe des démarches d’innovation et d’expérimentation visant à faire émerger de nouvelles réponses aux besoins des habitants et aux enjeux des territoires ruraux.

Le Permis d’expérimenter constitue l’une de ces démarches. Le Pays bénéficie d’un financement permettant de mettre en œuvre trois saisons, avec le soutien du FNADT au titre du Massif central et de la Région Bourgogne-Franche-Comté.

Les deux premières saisons ont été conduites par une designer de service, qui a développé la démarche, constitué un réseau de partenaires et accompagné plusieurs expérimentations.

À la suite de son départ, le Pays recrute un(e) nouveau(elle) designer de service afin d’assurer la mise en œuvre de la troisième saison, dans la continuité du travail engagé.

Sous la direction du Président et de la Directrice du Pays Nivernais Morvan, le(la) futur(e) chef(fe) de projets aura pour mission de mettre en œuvre, accompagner et évaluer la troisième saison du Permis d’expérimenter, en mobilisant les méthodes du design de service et de la conception centrée sur les usages.

Vous interviendrez auprès des collectivités, élus, acteurs locaux et usagers pour faire émerger, tester et améliorer des réponses adaptées aux besoins du territoire.

1. Accompagner et conduire les expérimentations

• Accompagner les collectivités et acteurs locaux dans la conception et l’expérimentation de nouveaux services et usages
• Constituer et animer des équipes pluridisciplinaires (« brigades ») autour des projets
• Conduire 3 à 4 projets pilotes au cours de l’année

2. Déployer les méthodes et animer les réseaux

• Mobiliser les méthodes du design de service : observation, immersion, entretiens, ateliers, co-conception, prototypage et expérimentation
• Animer les réseaux d’élus, techniciens et partenaires et favoriser le partage d’expériences
• Participer aux réseaux régionaux et interterritoriaux, notamment à l’échelle du Massif central, et contribuer à l’essaimage des méthodes

3. Capitaliser et évaluer la démarche

• Documenter les expérimentations et capitaliser les méthodes, résultats et enseignements
• Identifier les conditions de réussite et les possibilités de transfert ou de changement d’échelle
• Contribuer au bilan et à l’évaluation de la troisième saison et à la capitalisation des enseignements des trois saisons du Permis d’expérimenter
• Produire des supports de restitution et de valorisation à destination des élus, collectivités et partenaires

4. Contribuer à l’innovation territoriale du Pays

• Apporter un regard méthodologique et prospectif aux élus et à l’équipe du Pays
• Contribuer aux réflexions et projets du Pays en mobilisant les approches du design de service et de la conception centrée sur les usages
• Participer à la valorisation et à la diffusion des expérimentations du Pays auprès des partenaires et réseaux professionnels