Chef du service commerces et marketing territorial (h/f) — Mairie du Blanc-Mesnil

ACTIVITÉS

Définir et piloter la stratégie commerciale de la Ville

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de développement commercial à l’échelle de la commune
• Proposer un plan d’actions pluriannuel en faveur du commerce et de l’artisanat
• Analyser les évolutions du tissu commercial et les mutations des modes de consommation
• Élaborer les outils d’aide à la décision à destination de la Direction Générale et des élus
• Assurer une veille sur les dispositifs de soutien au commerce et les bonnes pratiques des collectivités
• Évaluer les actions conduites et proposer les évolutions nécessaires
• Assurer le suivi des cellules commerciales vacantes, suivre les mutations, créations et transferts de commerces
• Suivre les DIA et les opérations pouvant avoir un impact sur le tissu commercial

Développer l’implantation de nouveaux commerces

• Identifier les activités et enseignes susceptibles de compléter l’offre commerciale existante
• Prospecter les enseignes, commerçants, investisseurs et porteurs de projets
• Développer un réseau avec les propriétaires de locaux commerciaux, agences immobilières et commercialisateurs
• Mettre en relation les porteurs de projets avec les propriétaires de locaux disponibles
• Participer à la commercialisation des locaux commerciaux appartenant à la collectivité
• Constituer et actualiser un portefeuille de locaux commerciaux disponibles
• Accompagner les projets d’implantation et faciliter leur parcours auprès des services municipaux
• Contribuer à la programmation commerciale des nouveaux projets urbains et opérations d’aménagement
• Identifier les opportunités de création de boutiques éphémères ou de dispositifs d’expérimentation commerciale

Accompagner les commerçants et porteurs de projets

Avec l’agent manager de commerces :

• Etre l’interlocuteur de proximité des commerçants et artisans
• Accueillir et orienter les porteurs de projets et faciliter leurs démarches auprès des services municipaux et partenaires
• Accompagner les commerçants dans leurs projets de développement, modernisation ou diversification
• Identifier les difficultés rencontrées par les professionnels et proposer des réponses adaptées
• Informer les commerçants sur les dispositifs d’aides et d’accompagnement existants
• Développer des actions collectives de professionnalisation : réunions, ateliers, formations, rencontres thématiques
• Contribuer à la prévention et au traitement des situations de vacance commerciale

Valoriser les activités commerciales et économiques

• Contribuer à la valorisation des activités commerciales existantes et favoriser l’arrivée d’une nouvelle offre en lien avec la municipalité
• Assurer l’animation de l’activité commerciale du territoire en interface avec l’ensemble des acteurs y contribuant (fête de la ville, fête de fin d’année, manifestations diverses…)
• Assurer la promotion du territoire pour renforcer son attractivité commerciale

Piloter le service, la délégation de service public des marchés forains et développer les partenariats

• Encadrer, organiser et animer l’équipe du service
• Définir les objectifs individuels et collectifs et assurer leur suivi
• Élaborer et suivre le budget du service
• Préparer les notes, rapports, délibérations, conventions et marchés nécessaires aux activités du service
• Assurer le pilotage et le suivi de la délégation de service public (DSP) relative à la gestion des marchés forains de la ville
• Etre l’interlocuteur de la collectivité auprès du délégataire et veiller au respect des obligations contractuelles, réglementaires et qualitatives prévues par la DSP
• Assurer le suivi de l’exploitation des marchés : qualité du service rendu, composition et diversité de l’offre commerciale, occupation des emplacements, attractivité, relations avec les commerçants non sédentaires et respect du règlement des marchés
• Organiser et participer aux réunions de suivi avec le délégataire et assurer le suivi des demandes, réclamations et éventuels dysfonctionnements
• Contrôler les données d’activité, les indicateurs de fréquentation et les éléments financiers transmis par le délégataire
• Proposer les évolutions nécessaires à l’amélioration de l’attractivité, de la diversité commerciales et de la qualité des marchés forains
• Construire et animer un réseau partenarial avec notamment la CCI, la CMA, la Région Ile-de-France, l’EPT, les services de l’Etat, les réseaux d’entreprises, les associations de commerçants, les propriétaires et les professionnels de l’immobilier commercial
• Représenter la Ville dans les instances et réseaux professionnels liés au commerce et à l’attractivité

COMPÉTENCES

• Connaître les politiques publiques de développement économique et commercial (enjeux, évolutions, cadre réglementaire)
• Maîtriser la procédure de délégation de service public pour la gestion des marchés forains
• Connaître les instances, processus, circuits de décisions et l’élaboration d’un budget de service d’une collectivité
• Maîtriser l’outil informatique : pack office, cartographie
• Maîtriser le pilotage stratégique et opérationnel de projets multi-acteurs
• Savoir gérer et manager un service
• Savoir gérer un budget
• Savoir rédiger des documents stratégiques et d’aide à la décision (notes, rapports, délibérations)
• Capacité à fédérer les acteurs autour d’un projet commun, leadership
• Autonomie, force de proposition et prise de décision
• Rigueur analytique et sens de la synthèse
• Qualités relationnelles et diplomatiques dans un environnement partenarial complexe
• Sens de la confidentialité et de la discrétion professionnelle
• Réactivité et adaptabilité face aux aléas des projets
• Capacité à travailler en transversalité

CONDITIONS D’EXERCICE

• Master 2 en développement commercial ou économique, commerce, immobilier ou aménagement
• Expérience exigée de 5 ans minimum sur un poste de manager de centre-ville ou de développement économique
• Expérience exigée en coordination multi-acteurs
• Expérience d’encadrement souhaitée
• Déplacements dans le cadre des activités
• Participations à des réunions après 17h30 (réunions publiques, conseils municipaux)