Couple de gardiens de camping — Communauté d'agglomération de Haguenau

Accueil, Gestion Administrative et Commerciale

• Relation client : Accueil physique et téléphonique des campeurs, gestion des flux d'arrivées et de départs, traitement de la messagerie électronique
• Gestion des réservations : Prise et suivi des réservations individuelles ou de groupes
• Régie de recettes publique : Enregistrement des nuitées, encaissement des séjours et des taxes de séjour, tenue rigoureuse des journaux de caisse (numéraire, CB, chèques, ANCV) et reversements selon les règles de la comptabilité publique
• Suivi d'activité : Saisie et transmission des statistiques de fréquentation à la direction de l'Office de Tourisme et à l’INSEE

Animation, Information et Promotion Touristique

• Ambassadeurs du territoire : Conseiller et informer les vacanciers sur les atouts touristiques, en lien étroit avec l’Office de Tourisme
• Valorisation des événements : Promouvoir activement le programme des évènements, marchés de producteurs et animations estivales du secteur

Entretien Technique, Propreté et Logistique

• Hygiène des sanitaires : Nettoyage quotidien approfondi et désinfection des blocs sanitaires et des espaces communs (plusieurs fois par jour en haute saison)
• Entretien des espaces verts : Tonte des pelouses, arrosage et maintien de la propreté générale du site
• Maintenance de premier niveau : Gestion des poubelles/tri sélectif, petites réparations courantes avec la Direction des interventions Urbains de la Communauté d’Agglomération de Haguenau

Sécurité et Application du Règlement

• Vigilance et sécurité : Veiller au respect strict du règlement intérieur du camping, à la tranquillité nocturne des lieux et à l'application des consignes de sécurité (incendie, météo, etc.)
• Gestion des alertes : Alerter les services compétents et la direction en cas d'incident technique ou de comportement inapproprié

Conditions et cadre de travail

• Calendrier de la saison 2027 :

o Prise de poste et préparation du site : Lundi 22 mars 2027.

o Ouverture au public : Vendredi 26 mars 2027.

o Fermeture au public : Dimanche 4 octobre 2027.

o Fermeture technique et fin de mission : Lundi 5 octobre 2027.

• Mise à disposition gratuite d’un logement de fonction sur place (Mobil-home équipé), électricité et eau prises en charge
• Présence obligatoire les week-ends et jours fériés - Présence de nuit requise

Accueil, Gestion Administrative et Commerciale

• Relation client : Accueil physique et téléphonique des campeurs, gestion des flux d'arrivées et de départs, traitement de la messagerie électronique
• Gestion des réservations : Prise et suivi des réservations individuelles ou de groupes
• Régie de recettes publique : Enregistrement des nuitées, encaissement des séjours et des taxes de séjour, tenue rigoureuse des journaux de caisse (numéraire, CB, chèques, ANCV) et reversements selon les règles de la comptabilité publique
• Suivi d'activité : Saisie et transmission des statistiques de fréquentation à la direction de l'Office de Tourisme et à l’INSEE

Animation, Information et Promotion Touristique

• Ambassadeurs du territoire : Conseiller et informer les vacanciers sur les atouts touristiques, en lien étroit avec l’Office de Tourisme
• Valorisation des événements : Promouvoir activement le programme des évènements, marchés de producteurs et animations estivales du secteur

Entretien Technique, Propreté et Logistique

• Hygiène des sanitaires : Nettoyage quotidien approfondi et désinfection des blocs sanitaires et des espaces communs (plusieurs fois par jour en haute saison)
• Entretien des espaces verts : Tonte des pelouses, arrosage et maintien de la propreté générale du site
• Maintenance de premier niveau : Gestion des poubelles/tri sélectif, petites réparations courantes avec la Direction des interventions Urbains de la Communauté d’Agglomération de Haguenau

Sécurité et Application du Règlement

• Vigilance et sécurité : Veiller au respect strict du règlement intérieur du camping, à la tranquillité nocturne des lieux et à l'application des consignes de sécurité (incendie, météo, etc.)
• Gestion des alertes : Alerter les services compétents et la direction en cas d'incident technique ou de comportement inapproprié

Conditions et cadre de travail

• Calendrier de la saison 2027 :

o Prise de poste et préparation du site : Lundi 22 mars 2027.

o Ouverture au public : Vendredi 26 mars 2027.

o Fermeture au public : Dimanche 4 octobre 2027.

o Fermeture technique et fin de mission : Lundi 5 octobre 2027.

• Mise à disposition gratuite d’un logement de fonction sur place (Mobil-home équipé), électricité et eau prises en charge
• Présence obligatoire les week-ends et jours fériés - Présence de nuit requise

• Expérience similaire et réussie en couple exigée (gardiennage/gestionnaire de camping, hôtellerie de plein air, gîtes ou structures de vacances)
• Maîtrise éprouvée des règles d’hygiène (protocoles de nettoyage) et des techniques d'entretien des espaces verts (utilisation de la tondeuse…)
• Maîtrise des outils bureautiques de base (Word, Excel) et aisance avec les chiffres (gestion d'une caisse/régie). La connaissance d'un logiciel de gestion de camping est un plus
• Anglais et Allemands opérationnels vivement appréciés (accueil d'une clientèle internationale)
• Excellentes qualités relationnelles, diplomatie et capacité à s'adapter à des publics variés
• Capacité à se répartir efficacement les tâches au sein du couple, à gérer les priorités et à faire face aux imprévus de manière réactive
• Grande rigueur dans la tenue de la caisse publique et sens des responsabilités
• Disponibilité