Médiateur social — CCAS de Tonnerre
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En bref
Médiateur social — CCAS de Tonnerre, à Tonnerre (Yonne). Emploi permanent - création d'emploi, Fonction publique territoriale. Catégorie B, filière médico-sociale. Grade : Moniteur-éducateur et intervenant familial. Poste ouvert aux contractuels. Temps complet. Candidatures jusqu'au 25/11/2026.
Détails
| Type | Emploi permanent - création d'emploi |
|---|---|
| Employeur | CCAS de Tonnerre Établissement public local |
| Fonction publique | Fonction publique territoriale |
| Poste | Médiateur social |
| Catégorie | B |
| Filière | Médico-sociale |
| Grade(s) recherché(s) | Moniteur-éducateur et intervenant familial |
| Métier(s) | Médiateur ou médiatrice |
| Famille de métiers | Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Médiation |
| Lieu de travail | Tonnerre (Yonne) Rue de l'Hôtel de Ville, Tonnerre |
| Statut | Fonctionnaires et contractuels |
| Ouvert aux contractuels | Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. |
| Temps de travail | Temps complet |
| Télétravail | Non |
| Poste à pourvoir le | 01/01/2027 |
| Rémunération | Non indiquée dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur. |
| Publiée le | 26/10/2026 |
| Date limite de candidature | 25/11/2026 — encore 12 jours |
| Référence | O089261026000484 |
| Source | emploi-territorial.fr |
| Aussi publiée sur | Choisir le service public |
Descriptif de l'emploi
Le médiateur social contribue à prévenir et résoudre les situations de tension, d’isolement ou de rupture, en facilitant le dialogue entre les habitants, les services publics et les différents acteurs du territoire.
Présent au plus près des habitants, il assure une fonction de veille sociale, d'écoute, d'orientation, d'information et de mise en relation.
Rattachement hiérarchique : Responsable du Pôle social
Missions et conditions d'exercice
1. Présence sur le terrain
- Aller à la rencontre des habitants dans les quartiers et espaces de vie
- Développer une présence régulière dans les lieux fréquentés par les publics
- Identifier les personnes éloignées des dispositifs d'accompagnement
- Repérer les situations nécessitant une intervention sociale ou une orientation
- Participer à des actions de proximité avec les partenaires
- Contribuer à la connaissance des besoins sociaux du territoire
2. Accueil, écoute et accompagnement de proximité
- Repérer les situations de fragilité ou de rupture
- Accueillir les habitants dans une démarche d'écoute et de bienveillance
- Identifier les besoins et les difficultés rencontrées
- Apporter une première information et orienter vers le service ou le professionnel compétent
- Accompagner les personnes dans leurs démarches lorsque cela est nécessaire
- Faciliter la compréhension des dispositifs et services publics
- Contribuer à prévenir les situations d'isolement et d'exclusion
3. Médiation sociale
- Faciliter le dialogue entre les habitants et les institutions
- Prévenir et contribuer à la résolution des situations conflictuelles
- Intervenir dans les espaces publics et les lieux de vie lorsque la situation le nécessite
- Favoriser la compréhension réciproque entre les différents acteurs
- Participer à la prévention des incivilités et des tensions
- Assurer une présence régulière et identifiable sur le terrain
- Contribuer à restaurer la confiance entre certains habitants et les institutions
4. Accès aux droits
- Informer les habitants sur leurs droits et les dispositifs existants
- Orienter vers les organismes compétents
- Faciliter la prise de contact avec les administrations et services publics
- Accompagner les personnes rencontrant des difficultés dans leurs démarches numériques
- Participer à la lutte contre l'exclusion numérique
- Identifier les situations de non-recours aux droits
5. Prévention et lien social
- Participer à des actions collectives de prévention
- Contribuer à renforcer le lien social et la solidarité entre habitants
- Participer aux actions en direction des jeunes, des familles et des personnes âgées
- Favoriser les relations intergénérationnelles
- Participer aux initiatives du Pôle des Solidarités (Centre social/CCAS)
- Contribuer à la participation des habitants aux projets du territoire
Dans le cadre du regroupement du CCAS et du Centre social, le médiateur social constitue un acteur de proximité et de passerelle entre les habitants, le Pôle Solidarités et les partenaires.
Liste des missions non exhaustive
Profil recherché
Savoirs
- Connaissance des dispositifs sociaux et des services publics
- Connaissance de l'environnement territorial
- Connaissance des problématiques sociales : précarité, isolement, accès aux droits, exclusion numérique, logement, parentalité, jeunesse
- Notions de techniques de médiation et de prévention des conflits
- Connaissance des principes de confidentialité et de discrétion professionnelle
- Maîtrise des outils numériques courants
Savoir-faire
- Écouter et instaurer une relation de confiance
- Identifier une problématique et analyser une situation
- Reformuler et expliquer simplement une information
- Orienter vers le bon interlocuteur
- Gérer une situation de tension avec calme
- Adapter sa communication aux différents publics
- Travailler en réseau
- Rendre compte de son activité
- Repérer les situations nécessitant l'intervention d'un professionnel spécialisé
- Animer ou coanimer une action collective
Savoir-être
- Écoute et empathie
- Neutralité et respect de la personne
- Disponibilité
- Patience
- Diplomatie
- Capacité à prendre du recul
- Discrétion
- Adaptabilité
- Sens du service public
- Capacité à travailler en équipe
- Goût du contact et du travail de terrain
Documents pour la candidature
L'offre ne les détaille pas toujours : voici les pièces habituelles. Confirmez la liste exacte auprès de l'employeur.
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Source : emploi-territorial.fr, offre O089261026000484 publiée le 26/10/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.
Emploi Mairie est un site indépendant et non officiel. Nous n'avons aucun lien avec emploi-territorial.fr, Choisir le service public ni avec aucune administration. Chaque jour, nous réunissons les offres d'emploi publiées par les employeurs publics sur ces deux portails officiels ; l'information peut contenir des erreurs ou ne plus être à jour : vérifiez toujours l'offre publiée par l'employeur avant de postuler. Sources : emploi-territorial.fr et Choisir le service public ; données mises à jour le 13/11/2026.