Référent évaluation - Bibliothèque métropolitaine de l'Hôtel-Dieu (F/H) — Clermont Auvergne métropole

Le réseau de lecture publique a été créé en 2005 suite au transfert des bibliothèques communales. Aujourd'hui, il comprend 15 bibliothèques et médiathèques organisées en territoires, 1 annexe, 2 bibliobus ainsi qu'un équipement spécialisé : la Jetée, centre de documentation du cinéma et du court métrage.

La future Bibliothèque Métropolitaine de l'Hôtel-Dieu sera à la fois un lieu de culture, d'échanges, de découverte, de détente et de conversation. Elle jouera également un rôle clé dans la lutte contre l'illectronisme et la fracture numérique en facilitant l'accès aux démarches administratives et à l'apprentissage du numérique. Ces atouts devraient lui permettre d'attirer plus de 500 000 visiteurs par an et d'accueillir environ cinquante évènements annuels.

L'ouverture au public est prévue au printemps 2027.

La Direction de la Culture de Clermont Auvergne Métropole, à travers son service de lecture publique, prépare l'ouverture de la Bibliothèque Métropolitaine de l'Hôtel-Dieu, un projet emblématique pour notre territoire. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) référent évaluation qui aura pour évaluera les services du réseau de lecture publique, analysera et communiquera les résultats. Cet agent participera également de manière transversale aux activités du service.

Vos activités :

Évaluer les services du réseau de lecture publique :

• Mener des évaluations régulières et ponctuelles des collections documentaires (livres, revues, ressources en ligne etc.) en fonction des usages et des évolutions du domaine
• Effectuer un suivi régulier et des analyses ponctuelles de l'activité des services (prêts, fréquentation, animations, etc.)
• Analyser la satisfaction des usagers (publics et partenaires) à travers des enquêtes, des questionnaires et des réunions collectives
• Recueillir des retours d'expérience auprès des équipes (enquêtes, entretiens, observations, réunions collectives)
• Impulser une culture collective de l'évaluation en élaborant et en partageant des indicateurs à l'échelle du réseau

Analyser et communiquer les résultats :

• Analyser les résultats des évaluations, synthétiser les données recueillies et en dégager des conclusions pertinentes, en collaboration avec le chargé des métadonnées
• Présenter les résultats de manière claire et structurée, sous forme de rapports, graphiques ou présentations, lors des réunions internes ou à destination des parties prenantes, en collaboration avec le chargé des métadonnées
• Proposer des pistes d'amélioration et accompagner la mise en place d'actions concrètes pour optimiser les services en fonction des retours des usagers et des analyses réalisées
• Renseigner et transmettre les résultats de l'activité dans le cadre des évaluations locales et nationales pour contribuer à l'ancrage des bibliothèques au sein des politiques publiques relatives aux bibliothèques (SLL, rapport d'activités, égalité hommes/femmes, développement durable, politique de la ville...)
• Fournir des données pour contribuer à l'évaluation des relations contractuelles avec les partenaires institutionnels (DRAC, BnF, CNL) en lien avec le/la responsable de la cellule administrative et les chargés de projets

Participer de manière transversale aux activités du service :

• Participer aux activités autour des collections : rangement, enrichissement, suivi et désherbage des collections et ressources, y compris numériques
• Contribuer à la valorisation, à la médiation des services (mise en avant, rédactions de textes...) et à l'accueil du public (renseignements, écoute, animation)
• S'adapter à l'évolution des supports numériques et nouvelles pratiques des usagers ; participer aux pratiques des contenus numériques
• Coconstruire et participer aux animations et actions culturelles du réseau lecture, y compris les actions hors-les-murs
• Prendre part à des groupes de travail transversaux à l'échelle du réseau et/ou de la collectivité

Les conditions d'emploi :

• Rémunération : Traitement indiciaire + RIFSEEP 420 euros brut + NBI 10 points + Prime annuelle de 1019 euros brut versée en 2 fois (sous conditions d'ancienneté)
• Cadre d'emploi : Assistant territorial de Conservation - Catégorie B
• Temps complet : 1607h/an soit 37h40/semaine + 15 RTT
• Horaires postés: Du mardi au samedi, réparti par cycles de travail, selon les horaires de travail adaptés aux spécificités de fonctionnement du bassin de lecture
• Activités ponctuelles en soirée et/ou le dimanche, interventions hors-les-murs possibles
• Particularités : Port de charges lourdes (manutention et transport de documents)
• Lieu de travail : Bibliothèque Métropolitaine de l'Hôtel-Dieu

Rejoignez-nous si :

Vous êtes titulaire du grade d'assistant territorial de conservation ou d'un diplôme dans les métiers du livre et avez une expérience dans le domaine de l'accueil des publics dans un environnement culturel.

Curieux(se) et sensible aux attentes des publics, vous aimez comprendre les usages, donner du sens aux chiffres et imaginer des solutions pour faire évoluer les services.

Force de proposition, vous appréciez le partage des idées et le travail en équipe.

Vous maîtrisez les méthodes d'enquête, l'analyse de données et la création d'indicateurs, et savez restituer des résultats de manière claire et accessible.

Votre rigueur, votre esprit de synthèse et vos qualités relationnelles vous permettront de contribuer pleinement à une dynamique collective d'amélioration et de participer à la vie du réseau de lecture publique.

Vos avantages :

• Carte titres-restaurant : valeur 10,50 € dont 60% pris en charge
• Mutuelle labellisée : participation jusqu'à 30 €/mois pour une mutuelle
• Prévoyance : contrat de groupe obligatoire avec participation de 30 €/mois
• Forfait mobilité durable jusqu'à 300€
• Abonnement de transports en commun remboursé à 75 %
• Comité des oeuvres sociales (COS)
• Compte épargne-temps (CET)

Date limite de réception des candidatures fixée au 30/11/2026 (CV + lettre de motivation obligatoires)

Les entretiens de recrutement se dérouleront la première quinzaine de décembre 2026.

Recrutement par voie statutaire, à défaut par voie contractuelle.

La Métropole s'engage à garantir l'égalité de traitement de tous les candidats.