Standardiste - Services du Premier ministre H/F — Division des systèmes d'information
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Standardiste - Services du Premier ministre H/F — Division des systèmes d'information, à Paris (Paris). Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels, Fonction publique de l'État. Catégorie C. Poste ouvert aux contractuels. Date limite de candidature non indiquée dans l'offre.
Détails
| Type | Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels |
|---|---|
| Employeur | Division des systèmes d'information État |
| Fonction publique | Fonction publique de l'État |
| Poste | Standardiste - Services du Premier ministre H/F |
| Catégorie | C |
| Métier(s) | Standardiste |
| Famille de métiers | Relation à l'usager |
| Lieu de travail | Paris (Paris) 57 rue de Varenne - 75007 Paris |
| Statut | Fonctionnaires et contractuels |
| Ouvert aux contractuels | Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels |
| Télétravail | Non |
| Poste à pourvoir le | 01/10/2026 |
| Rémunération | Non indiquée dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur. |
| Publiée le | 11/09/2026 |
| Date limite de candidature | L'offre n'indique pas de date limite : vérifiez sur l'offre officielle. |
| Référence | 2026-2406838 |
| Source | Choisir le service public |
Les missions
Accueil des communications téléphoniques à destination du Cabinet du Premier ministre, des services du Premier ministre et des Cabinets ministériels rattachés au Premier ministre,
Mise en relation et suivi de la prise en charge de l'appel, entrant ou sortant, ou envoi de sms/courriel si nécessaire, pour tous types d’interlocuteurs (Secrétaire Général, DSAF, conseillers du Premier Ministre et autres ministères qui utilisent le standard de Matignon),
Orientation vers le service ou l'interlocuteur compétent,
Traitement des demandes de renseignement au profit des utilisateurs du site de Matignon (recherche de numéros, de correspondants, etc..),
Etablissement des communications en audioconférence,
Surveillance des différentes alarmes et mise en relation/gestion des appels en cas de dérangement,
Actions de veille politique et économique, et mise à jour de la documentation des permanences des différents cabinets, ambassades, etc.
Profil recherché
Une expérience significative est indispensable.
Une formation de 2 mois sur site est dispensée, un engagement à minima de 2 ans est recommandé.
Compétences recherchées:
Techniques d'accueil du public et d'accueil téléphonique,
Technique de gestion de conflits,
Organisation, fonctionnement et missions du service, environnement administratif et actualité,
Maîtrise de Word et d’Excel,
La maîtrise de l’anglais serait un plus.
Profil recherché :
Travailler en équipe, ou en autonomie les week-end et jours fériés,
S'exprimer avec aisance,
Analyser et reformuler la demande,
S'adapter aux différents types de public
Réagir de façon adaptée aux situations imprévues,
Ponctualité, sérénité pour gérer l’imprévu et réactivité,
Diplomatie et qualités relationnelles,
Méthode de travail, capacité d'organisation et de travail en équipe,
Résistance au stress,
Discrétion, devoir de réserve, neutralité.
Niveau d'études demandé
Niveau 4 Baccalauréat
Conditions particulières d'exercice
Pour le besoin du service, le/la titulaire du poste peut être amené(e) à changer d’équipe ou à prolonger son service en cas d’événement particulier.
Informations complémentaires
L’environnement de travail n’est pas mis en accessibilité (bâtiment classé – escalier abrupt).
L'employeur se présente
La division des systèmes d'information (DSI) définit la stratégie et assure la gouvernance d'ensemble du système d'information et de communication. Elle propose et met en œuvre une politique de déploiement des technologies de l'information et de la communication, ainsi que des usages innovants associés. Elle réalise les projets métiers et techniques inscrits au schéma directeur, assure les études nécessaires à ceux-ci et en définit les modalités de mise en œuvre.
Elle exploite et maintient en condition opérationnelle le système d'information et de communication, et assure l'assistance aux utilisateurs.
A ce personnel technique s’ajoutent les personnels de soutien, qui font le lien avec les autres services de la Direction des services administratifs et financiers (DSAF) : standard, gestion budgétaire et achats, secrétariat mutualisé, installation et déménagement des entités soutenues, correspondant RH et cellule de pilotage.
Le service
Le standard de Matignon est opérationnel 24h sur 24, 7 jours sur 7 et assure la réception et la transmission des appels pour l'ensemble des services du Premier ministre et, en dehors des heures ouvrables, pour les membres du Gouvernement.
Documents pour la candidature
L'offre ne les détaille pas toujours : voici les pièces habituelles. Confirmez la liste exacte auprès de l'employeur.
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Source : Choisir le service public, offre 2026-2406838 publiée le 11/09/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.
Emploi Mairie est un site indépendant et non officiel. Nous n'avons aucun lien avec emploi-territorial.fr, Choisir le service public ni avec aucune administration. Chaque jour, nous réunissons les offres d'emploi publiées par les employeurs publics sur ces deux portails officiels ; l'information peut contenir des erreurs ou ne plus être à jour : vérifiez toujours l'offre publiée par l'employeur avant de postuler. Sources : emploi-territorial.fr et Choisir le service public ; données mises à jour le 15/11/2026.