Technicien administrateur logiciel métier (H/F) — Métropole Lyon

Rejoignez la Métropole de Lyon !

La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale composée de 9 200 agents et qui réalisent des missions de service public pour le compte de l'agglomération lyonnaise. Elle intervient dans les domaines suivants : propreté de la voie publique, assainissement et distribution de l'eau, aménagement des voiries, action sociale, développement urbain et économique, éducation et culture.

Au sein de la Métropole de Lyon, la délégation urbanisme et mobilités (DUM) est dédiée à la fabrique de la ville dans toutes ses dimensions et à toutes les échelles. A ce titre, elle s'emploie à incarner les enjeux de transition écologique et de justice sociale dans le renouvellement urbain du territoire et la mobilité des biens et des personnes. Elle rassemble 5 directions opérationnelles et une direction ressources dédiée. Ce sont ainsi 400 personnes qui se consacrent à l'urbanisme et aux mobilités.

VOS MISSIONS :

Vous aurez en charge les missions suivantes :

1.Assistance aux utilisateurs :

• assurer l'assistance aux utilisateurs : analyser les dysfonctionnements, les résoudre et suivre leur résolution,
• assurer l’accompagnement au changement, la formation des utilisateurs (internes et externes),
• animer des groupes utilisateurs (réseau)

2.Administration et paramétrage :

• piloter les différents paramétrages techniques liés aux utilisateurs : gestion des profils, des demandes d'installation et d'habilitation (création de comptes, droits d’utilisateurs),
• adapter les différents paramétrages techniques du logiciel au regard des besoins et les modèles de documents

3.Maintenance évolutive et coordination :

• participer à la programmation des projets et des maintenances évolutives,
• gérer les évolutions : réaliser les opérations de recettage des nouvelles versions, paramétrage des nouvelles fonctionnalités, maîtrise du calendrier,
• participer aux projets nouveaux et de refonte en mode projet

4.Gestion de données :

• concevoir, exploiter et développer des tableaux de bord,
• assurer la cohérence des données, leur qualité, leur diffusion et leur confidentialité (dans le cadre du RGPD)

CONDITIONS DE TRAVAIL:

• lieu : Hôtel de la Métropole, 20 rue du Lac, 69003 Lyon
• temps de travail : La Métropole est attentive à l’équilibre vie professionnelle – vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : télétravail possible, 25 jours de congés annuels + fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu’à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps

VOTRE PROFIL :

Vous connaissez l’organisation métropolitaine, la culture territoriale et les métiers de l’urbanisme, du foncier ou de l’habitat.

Vous animez des réunions et des groupes de travail avec pédagogie et dialogue auprès des utilisateurs métiers.

Vous agissez avec autonomie, responsabilité, rigueur et méthode dans l'organisation de vos missions.

Vous travaillez en équipe grâce à vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre force de proposition.

Pourquoi rejoindre la Métropole :

Intégrer la Métropole, c’est également bénéficier :

• de la prise en charge de l’abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d’un forfait mobilités durables jusqu’à 300 euros annuels (prestations cumulables),
• d'une participation financière de l’employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
• de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
• d’une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne,
• d’un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites,
• d'une conciergerie,
• télétravail possible 1 ou 2 jours par semaine (selon validation hiérarchique)