Technicien(ne) informatique de proximité / service administratif régional-tribunal judiciaire de Vesoul — Direction des services judiciaires - CA BESANCON

Affecté au sein du Service Administratif Régional de Besançon, le technicien, ou la technicienne, informatique est placé(é) sous l’autorité fonctionnelle des chefs de juridiction et agit sous l’autorité technique du DIT.

Le/la technicien(ne) informatique est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l’information et de la communication.

Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique.

En outre, il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données.

Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique.

Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) informatique viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation.

Vos activités principales :

maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d’intervenant de premier niveau de la chaine de soutien

gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique, recenser les besoins, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés

gestion des droits et accès : gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL) : (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation.

assistance utilisateurs : assistance personnalisée des utilisateurs et assistance technique

sécurité informatique : sensibilisation et information. Etre l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées. Relayer les informations

interventions techniques :

• paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau
• installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie
• installer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE
• paramétrer les applicatifs métiers
• gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications
• gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique (câblage, câbles, prises RJ, bornes wifi) en fonction du niveau des droits autorisés par le secrétariat général

Moyens mis à votre disposition : ordinateur portable, téléphone portable, possibilité d’utilisation d’un véhicule de service pour les déplacements entre les sites du champ d’intervention du technicien.

Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques

Permis B

Déplacements réguliers

Offres de formation associées à votre prise de poste : des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil.

Perspectives d’évolution professionnelle : évolution professionnelle possible, selon les vacances de postes, en interne ministère.

Organisation du travail : utilisation d’une badgeuse - cycle horaire de 38h00 hebdomadaires ouvrant droit à 17 jours de RTT.

Restauration : restaurant administratif à proximité, salle de restauration. équipée

Accessibilité en transport / Parking : accessibilité en transport commun aisée (bus/tram) / Parking sous condition / prise en charge d’une partie des frais de transport.

Groupe IFSE : 3

Durée d’affectation attendue sur le poste : 3 ans

Affectation : tribunal judiciaire de Vesoul

le technicien informatique de proximité sera amené à intervenir dans les juridictions suivantes :

• Tribunal judiciaire de Vesoul - 4 place du palais – 70000 VESOUL
• Conseil de prud’hommes de Vesoul – 20 rue Didon – 70000 VESOUL
• Tribunal de proximité de Lure – 60 avenue de la République – 70204 LURE
• Conseil de prud’hommes - 60 avenue de la République – 70204 LURE

Le technicien informatique de proximité pourra apporter ponctuellement un renfort adapté au niveau du ressort en considération des projets informatiques en cours ou en cas d’absence d’un technicien.

Vous souhaitez participer à la transformation numérique de la justice ?

Relever des défis techniques et technologiques au service des justiciables, et des acteurs de la justice (magistrats, personnels de greffe) ?

Vous recherchez une mission qui a du sens ?

Le plan de transformation numérique du ministère de la Justice a pour objectif que l’ensemble des procédures judiciaires soit intégralement numérisé avec une accentuation de l’ouverture des données publiques.

Le ministère de la Justice se transforme, recrute dans les métiers du numérique et investit massivement pour créer des solutions innovantes pour une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace.

Dans ce cadre, l’accompagnement au plus proche des utilisateurs demeure un défi à relever.

Le service informatique est une composante du pôle moyens du service administratif régional.

Il met en œuvre sur le ressort de la cour d’appel, la politique informatique telle que déterminée par les chefs de cour.

Il a un rôle de soutien des juridictions tant sur le volet formation que sur le volet matériel et technique.

Composition et effectifs du service

Il se compose d’un responsable de gestion informatique (RGI), d’un responsable de gestion informatique adjoint (RGIA), de deux ambassadeurs de la transformation numérique (ATN) d’un correspondant régional informatique (CRI) et de six techniciens informatiques de proximité (TIP).

Votre hiérarchie

N+1 (supérieur hiérarchique direct) : Geoffrey BRAYET, directeur placé, délégué en qualité de responsable de gestion informatique

N+2 : Guillaume STRAZISAR, directeur délégué à l'administration régionale judiciaire.

Votre supérieur hiérarchique direct sera amené à établir une lettre de mission pour cadrer votre activité au sein des juridictions.

Vos interlocuteurs métiers

Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT – SNUM/CSN) et de la DSJ (SDOJI/RSN/CRI).

Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels.