Technicien.ne "visio et audiovisuel" — Région Occitanie

Actrice de l’innovation et de la transformation numérique de la collectivité, la Direction de l’Information et du Numérique (DIN) centre son action autour des usagers que sont les agents de la collectivité, et les partenaires de l’institution, en mettant en œuvre techniques et méthodes innovantes permettant de répondre au quotidien aux besoins des métiers.

La DIN soutient la stratégie régionale de tendre vers numérique responsable, souverain et inclusif. A ce titre, la DIN mène un programme de sortie des GAFAM et expérimente des solutions open source et/ou souveraines.

Le Service Relations Utilisateurs (SRU) a pour mission l’accueil et le traitement des sollicitations des utilisateurs internes et externes, la mise en place et le déploiement des outils digitaux du quotidien, la fourniture et le maintien en conditions opérationnelles des environnements de travail de l’agent.

Le.la technicien.ne Visio et Audiovisuel est placé.e directement sous la responsabilité du responsable de service SRU. Ses activités transverses l’amènent à collaborer quotidiennement avec les services et prestataires de la DIN, et des autres directions mais principalement ceux de la DUPL (Direction des Relations Usagers, du Protocole et des Ressources Logistiques), le partenaire de support, et les membres du Secrétariat de Madame la Présidente, de la Direction Générale et du Cabinet de la Présidente du Conseil Régional Occitanie.

Il.elle assure également le maintien en conditions opérationnelles et le bon fonctionnement des solutions techniques informatiques du domaine Audiovisuel en relation avec le Chef de projet moyens de communications de la DIN.

Le domaine Audiovisuel comprend l’ensemble des matériels et logiciels qui participent à l’organisation des réunions à distance : logiciels de web et visio-conférences, écrans, codec, captation son, caméra, etc… dans les salles de réunion sur le territoire régional.

Il.elle participe aux actions relatives au déploiement et à l’intégration des solutions informatiques et s’assure du bon fonctionnement opérationnel de ces solutions, en relation avec l’équipe DUPL\Protocole.

Enfin, il.elle participe et apporte son soutien technique lors d’évènements qui nécessitent l’usage des outils de visio : assemblées plénières, conférences de presse, etc…

Vous êtes en charge de la participation des processus de gestion des incidents, des demandes et de problèmes de votre domaine selon les processus de la DIN ;

Ainsi, vous participez à l’élaboration et au suivi des processus du poste de travail et veillez au respect de celles-ci.

Vous contribuez à la création et à la mise à jour des documents à destination des utilisateurs ;

Vous apportez votre soutien technique aux évènements importants nécessitant l’usage des outils de visio mais aussi votre expertise technique et votre connaissance des usages dans les projets d’évolution du domaine Visio et Audiovisuel ;

Vous êtes en charge de l’exploitation et l’optimisation des mises à jour sur les équipements ;

De ce fait, vous effectuez une veille technologique afin d'anticiper les évolutions techniques et proposez des projets ;

Vous pouvez proposer des évolutions des pratiques professionnelles ;

Enfin, vous gérez l’inventaire et le suivi de parc des équipements de visio et audiovisuels.

• Vous disposez de bonnes connaissances des technologies et métiers de de l’audiovisuel
• Vous disposez de bonnes connaissances des domaines fonctionnels du poste
• Vous disposez de bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe
• Vous faites preuve d’autonomie dans l'organisation de votre travail
• Dynamique, vous êtes à la fois à l'écoute et possédez une aisance orale qui vous permet de communiquer d’une manière efficace aux divers interlocuteurs
• Votre esprit d’analyse et d’écoute sont un atout
• Vous appréciez travailler en équipe et en transversalité
• Vous êtes sensible à la qualité du service rendu aux utilisateurs

SPECIFICITES DU POSTE :

• Certaines missions sont réalisables en télétravail dans le respect du règlement du temps de travail de la Collectivité (2jours/semaine)
• Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en relation directe avec des élus, des membres du Secrétariat Général des Directions Générales Déléguées et du Cabinet, ce qui implique de la disponibilité, réactivité et excellence opérationnelle
• Contraintes horaires pouvant nécessiter pour raisons de service un travail en soirée et en weekend, dans le cadre de la règlementation en vigueur

Résidence administrative située à Toulouse.

Ce poste n’ouvre pas droit à la NBI.