Technicien spécialisé informatique et numérique -tribunal judiciaire de clermont-ferrand — Direction des services judiciaires - CA RIOM

• maintenance préventive et corrective de 1er niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d’intervenant de 1er niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au 2nd niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution : intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes (infogérants, service national de maintenance), validation des solutions techniques (attestation de service fait)
• gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc)
• gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL) : (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et numérisation
• assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations
• sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations au référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires)
• interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère :
  • paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau
  • installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie
  • paramétrer les comptes, BAL et accès au réseau et au RIE
  • paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration
  • gérer les accès aux applications, les baies de brassage et tous les éléments de connectique (câblage, câbles, prises RJ, bornes wifi) en fonction du niveau des droits administrateurs autorisés par le secrétariat général

RIFSEEP : Groupe 2

Le candidat est invité à solliciter un entretien auprès de la responsable de la gestion informatique du service administratif régional de la Cour d'appel de Riom avant le 04 décembre 2026, date de clôture de dépôt de candidature.

Le dossier devra comporter l'ensemble des pièces suivantes :

Demande de détachement :

• Fiche de candidature comportant les avis N+1 et N+2 de l'administration d'origine (sera fournie sur demande aux contacts indiqués dans la présente offre)
• Curriculum vitae
• 3 derniers comptes rendus d'entretien professionnel
• Dernier arrêté d'élévation d'échelon et état de service

Demande de mutation :

Toute pièce justificative utile

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Offres de formation associées à votre prise de poste :

Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil.

Perspectives d’évolution professionnelle :

Evolution professionnelle possible, selon les vacances de postes, en interne ministère.

Organisation de travail : Charte des temps du SAR soit 38h30 sur 5 jours - 20 jours de RTT/an

Restauration : restaurant administratif sur site

Accessibilité en transport / Parking : parking privé - transports en commun (train/bus) avec participation employeur

Vous souhaitez participer à la transformation numérique de la justice ? Relever des défis techniques et technologiques au service des justiciables, et des acteurs de la justice (magistrats, personnels de greffe) ? Vous recherchez une mission qui a du sens ?

Le plan de transformation numérique du ministère de la Justice a pour objectif que l’ensemble des procédures judiciaires soit intégralement numérisé avec une accentuation de l’ouverture des données publiques. Le ministère de la Justice se transforme, recrute dans les métiers du numérique et investit massivement pour créer des solutions innovantes pour une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. Dans ce cadre, l’accompagnement au plus proche des utilisateurs demeure un défi à relever.

Le service informatique de la cour d’appel de Riom a en charge la gestion des équipements, des implantations et de la formation informatique. Le responsable de la gestion informatique coordonne les activités de la responsable adjointe de la gestion informatique, de deux ambassadeurs de la transformation numérique et des 10 agents de la cellule informatique de proximité.

Le/la technicien(ne) de proximité exerce ses fonctions au sein du Tribunal judiciaire de Clermont-Ferrand, en équipe avec un correspondant local informatique.

Cette juridiction comprend 200 magistrats, fonctionnaires et agents contractuels.

Affecté au sein du Service Administratif Régional de Riom mais exerçant ses fonctions au sein du tribunal judiciaire de Clermont-Ferrand, le technicien, ou la technicienne informatique est placé(é) sous l’autorité hiérarchique des chefs de cour. Son supérieur hiérarchique direct est le responsable de la cellule informatique de proximité. Le/la technicien(ne) informatique est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l’information et de la communication.

Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique.

Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) informatique viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation.