Technicien support applicatif (h/f) — Mairie de Sèvres
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En bref
Technicien support applicatif (h/f) — Mairie de Sèvres, à Sèvres (Hauts-de-Seine). Emploi permanent - vacance d'emploi, Fonction publique territoriale. Catégorie B, filière technique. Grades : Technicien principal de 2ème classe, Technicien principal de 1ère classe. Poste ouvert aux contractuels. Temps complet. Candidatures jusqu'au 28/11/2026.
Détails
| Type | Emploi permanent - vacance d'emploi |
|---|---|
| Employeur | Mairie de Sèvres Commune |
| Fonction publique | Fonction publique territoriale |
| Poste | Technicien support applicatif (h/f) |
| Catégorie | B |
| Filière | Technique |
| Grade(s) recherché(s) | Technicien principal de 2ème classe, Technicien principal de 1ère classe |
| Métier(s) | Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information |
| Famille de métiers | Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information |
| Lieu de travail | Sèvres (Hauts-de-Seine) Mairie, 54 Grande Rue - BP 75, Sèvres |
| Statut | Fonctionnaires et contractuels |
| Ouvert aux contractuels | Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. |
| Temps de travail | Temps complet |
| Télétravail | Oui |
| Poste à pourvoir le | 02/01/2027 |
| Rémunération | Non indiquée dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur. |
| Publiée le | 29/09/2026 |
| Date limite de candidature | 28/11/2026 — encore 13 jours |
| Référence | O092260929000210 |
| Source | emploi-territorial.fr |
| Aussi publiée sur | Choisir le service public |
Descriptif de l'emploi
La Ville de Sèvres recrute pour sa Direction de l'informatique et des télécommunications un technicien support applicatif (H/F).
Vous assurez le support applicatif lorsqu’un dysfonctionnement ou une difficulté d’utilisation interviennent au niveau des produits ou services informatiques utilisés par la ville et les écoles.
Assurer l’interface entre les utilisateurs et les prestataires tout en veillant à résoudre les problèmes rencontrés afin de garantir la continuité de service et la satisfaction globale des utilisateurs
Missions et conditions d'exercice
Veiller au bon fonctionnement des logiciels et applications
- Analyser les dysfonctionnements à partir des signalements reçus et des informations récoltées auprès des utilisateurs
- Identifier la cause du problème et proposer des pistes de solutions adaptées
- Assurer le support auprès des utilisateurs pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes, en les aidant
- Gérer les incidents, établir un diagnostic précis des problèmes rencontrés et mettre en œuvres les solutions pour y remédier rapidement et efficacement
- Suivre le parc applicatif et les droits d’accès aux utilisateurs, créer les comptes AD et accès aux logiciels avec des profils adaptés
- Détecter tout signe de dysfonctionnement avant qu’il ne puisse affecter les données de chaque logiciel
- Participer à l’évolution des logiciels, constituer une force de proposition pour améliorer et sécuriser les outils informatiques et faciliter leur utilisation
Etre garant de la qualité de service et de la sécurisation des données
- S’adapter aux différents niveaux des utilisateurs
- Appliquer des procédures, les compléter ou les créer si nécessaire, établir des scenarii d’intervention
- Actualiser ses connaissances pour rester performant
- Améliorer et sécuriser les outils informatiques et faciliter leur utilisation
Maintenir le niveau logiciel sur PC, tablettes et smartphones
- Installer et maintenir en condition de fonctionnement les applications sur les smartphone et tablette
- Mettre en place des moyens de gestion de flottes adaptées
- Contrôler et déployer la sécurité sur les mobiles
Accompagnement des intervenants et stagiaires
- Rédiger et assurer le suivi des fiches d’assistances
- Participer à l’accompagnement des stagiaires
Migration et installation de nouveau logiciels métier
- Participer aux mises en place de nouveau projet et logiciels métier
- Recenser les besoins et remarques des utilisateurs, aide au paramétrage, au déploiement, aux tests et aux migrations avec les utilisateurs
- Mise à jour des nouvelles versions
Profil recherché
BAC + 2 ou équivalent
Maitrise des environnements informatiques avec des profils utilisateurs
Connaissances approfondies des systèmes d’exploitation et des logiciels utilisés
Mise à jour indispensable des connaissances techniques pour rester performant
Méthodique, rigoureux, investi
Sens du service, de l’écoute
Esprit de synthèse pour diagnostiquer rapidement les dysfonctionnements
Etre patient et didactique
Avoir l’esprit d’équipe
Documents pour la candidature
L'offre ne les détaille pas toujours : voici les pièces habituelles. Confirmez la liste exacte auprès de l'employeur.
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Source : emploi-territorial.fr, offre O092260929000210 publiée le 29/09/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.
Emploi Mairie est un site indépendant et non officiel. Nous n'avons aucun lien avec emploi-territorial.fr, Choisir le service public ni avec aucune administration. Chaque jour, nous réunissons les offres d'emploi publiées par les employeurs publics sur ces deux portails officiels ; l'information peut contenir des erreurs ou ne plus être à jour : vérifiez toujours l'offre publiée par l'employeur avant de postuler. Sources : emploi-territorial.fr et Choisir le service public ; données mises à jour le 14/11/2026.