Agent administratif et d'accueil polyvalent — CCAS de Saint-Laurent-du-Maroni

Placé sous l'autorité du directeur du CCAS :

L'agent d'accueil assure la réception téléphonique ou physique du public ainsi que des partenaires de la collectivité.

Il doit pouvoir réorienter le public vers les structures adaptées en recueillant et en traitant les informations confiées.

L'agent accueil le public du pôle social, en demande d'aide liée aux démarches administratives, au sein du siège et de l'Escale Solid'R.

L'agent, dans le respect des consignes, de la hiérarchie et du contexte d'exercice de l'emploi, être capable de :

• Gérer l'accueil téléphonique et physique, réceptionner les appels et orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages,
• Accueillir, identifier les demandes et renseigner le public
• Assurer la permanence administratifs au seins des services concernés
• Vérifier les dossiers administratifs des bénéficiaires, le cas échéant

-Faciliter l'instruction des dossiers administratifs pour l'ensemble des bénéficiaires selon un planning de permanences

-Assurer la transmission des messages laissés aux agents

-Classement et archivage des documents et dossiers

-Accompagner le public sur les demandes de domiciliation en absence du gestionnaire principale