Agent d'accueil de l'espace France Services et agent chargé de l'accueil physique et téléphonique de la mairie (h/f) — Mairie de Soultz
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En bref
Agent d'accueil de l'espace France Services et agent chargé de l'accueil physique et téléphonique de la mairie (h/f) — Mairie de Soultz, à Soultz-Haut-Rhin (Haut-Rhin). Emploi permanent - vacance d'emploi, Fonction publique territoriale. Catégorie C, filière administrative. Grades : Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 1ère classe. Poste ouvert aux contractuels. Temps complet. Candidatures jusqu'au 19/11/2026.
Détails
| Type | Emploi permanent - vacance d'emploi |
|---|---|
| Employeur | Mairie de Soultz Commune |
| Fonction publique | Fonction publique territoriale |
| Poste | Agent d'accueil de l'espace France Services et agent chargé de l'accueil physique et téléphonique de la mairie (h/f) |
| Catégorie | C |
| Filière | Administrative |
| Grade(s) recherché(s) | Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 1ère classe |
| Métier(s) | Chargé ou chargée d'accueil |
| Famille de métiers | Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives |
| Lieu de travail | Soultz-Haut-Rhin (Haut-Rhin) Place de la République, Soultz-Haut-Rhin |
| Statut | Fonctionnaires et contractuels |
| Ouvert aux contractuels | Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. |
| Temps de travail | Temps complet |
| Télétravail | Non |
| Rémunération | « Rémunération statutaire + Régime indemnitaire + Participation à la protection sociale » L'indication de l'employeur, telle qu'elle figure dans l'offre. Pour un fonctionnaire, la rémunération dépend du grade et de l'échelon (grille indiciaire), plus les primes de l'employeur. |
| Publiée le | 19/10/2026 |
| Date limite de candidature | 19/11/2026 — encore 4 jours |
| Référence | O068261019000675 |
| Source | emploi-territorial.fr |
| Aussi publiée sur | Choisir le service public |
Descriptif de l'emploi
Au sein du réseau France Services, vous accompagnez les habitants dans leurs démarches administratives et numériques du quotidien.
Véritable relais entre les usagers et les différents partenaires, vous facilitez l’accès aux droits et aux services publics en apportant une réponse personnalisée, bienveillante et adaptée à chaque situation.
Engagé(e) dans une démarche de qualité de service, vous contribuez à renforcer la proximité avec les habitants et à lutter contre les difficultés d’accès aux services, notamment numériques.
Missions et conditions d'exercice
L’agent, placé sous l’autorité de la DGS, sera employé par la commune pour exercer les missions suivantes :
Espace France Services :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers de l’espace France Services
- Traitement des demandes des usagers sur la boîte mail fonctionnelle et gestion des rendez-vous de certains partenaires
- Orienter les usagers dans leurs demandes diverses relevant des partenariats France Services (CPAM, CAF, France Travail, CARSAT, DDFIP, Justice, Intérieur, etc)
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en lien avec le numérique (point numérique)
- Suivi des demandes des usagers
- Assurer le suivi des statistiques de l’activité et l’archivage de la documentation du service
- Mettre en place des actions collectives pour faciliter les démarches administratives et l’accès aux droits
- Référent CGT (Convention Territoriale Globale) pour améliorer l’accès aux droits sur le territoire
- Participer aux réunions et formations du réseau France Services afin de garantir la qualité de l’accompagnement proposé
Mairie :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
- Maintenir l’accueil et orienter le public vers les différents services
- Assurer la transmission des appels aux différents services
Profil recherché
Expérience sur un poste similaire fortement souhaitée
Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales, de l’administration française et des services publics
Excellente maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), d’Internet et des outils informatiques
Qualités d’accueil, d’écoute, de courtoisie et de patience auprès du public
Capacité à s’adapter aux différents usagers
Bonne expression écrite et orale
Sens du service public
Discrétion, confidentialité et neutralité
Rigueur et autonomie
Sens du service et de l’intérêt général
Réactivité, aptitude à la diplomatie et à la pédagogie
Empathie et bienveillance
Documents pour la candidature
L'offre ne les détaille pas toujours : voici les pièces habituelles. Confirmez la liste exacte auprès de l'employeur.
Autres offres ouvertes — Mairie de Soultz
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Source : emploi-territorial.fr, offre O068261019000675 publiée le 19/10/2026. Données structurées par Emploi Mairie à partir de l'offre ; l'information officielle est celle de l'offre publiée par l'employeur.
Emploi Mairie est un site indépendant et non officiel. Nous n'avons aucun lien avec emploi-territorial.fr, Choisir le service public ni avec aucune administration. Chaque jour, nous réunissons les offres d'emploi publiées par les employeurs publics sur ces deux portails officiels ; l'information peut contenir des erreurs ou ne plus être à jour : vérifiez toujours l'offre publiée par l'employeur avant de postuler. Sources : emploi-territorial.fr et Choisir le service public ; données mises à jour le 15/11/2026.