Agent polyvalent de cinema - projection, animation, accueil et billetterie culturelle — Mairie de Bruay-la-Buissière

L’agent polyvalent est affecté principalement au cinéma municipal Brigitte Bardot, établissement culturel relevant de la Direction de la Vie locale et culturelle.

Cette direction regroupe plusieurs domaines d’intervention concourant à la mise en œuvre des politiques culturelles, événementielles et de proximité de la collectivité.

À ce titre, le poste s’inscrit dans une organisation transversale et mutualisée, permettant la mobilisation des agents sur différentes activités de la direction, en fonction des nécessités de service.

L’agent assure principalement les missions de projection cinématographique, d’animation, d’accueil des publics, de billetterie, d’encaissement et de fonctionnement courant du cinéma.

Le cinéma constituant également un point de vente et de gestion de la billetterie culturelle municipale, l’agent participe à l’ensemble des opérations nécessaires à la commercialisation, à la réservation et au suivi des spectacles et manifestations organisés par la Ville.

Au-delà de son affectation principale, l’agent peut être mobilisé pour participer à la préparation, à l’organisation, au déroulement et au suivi des événements, manifestations et actions conduits par la collectivité, notamment dans les domaines culturel, événementiel, protocolaire et de la vie locale.

Cette polyvalence constitue une composante essentielle du poste.

MISSIONS SPÉCIFIQUES – BILLETTERIE CULTURELLE MUNICIPALE

En complément des opérations de billetterie cinématographique, l’agent participe au fonctionnement de la billetterie culturelle municipale.

À ce titre, il est notamment chargé de :

• Assurer l’accueil et l’information des usagers concernant la saison culturelle municipale, les spectacles, concerts et manifestations
• Présenter les offres culturelles, les formules d’abonnement et les différentes catégories tarifaires
• Assurer la vente, la réservation, l’édition et la délivrance des billets pour les spectacles et manifestations organisés par la collectivité
• Procéder à la création et au suivi des dossiers de réservation et d’abonnement
• Assurer la gestion des places, des quotas, des catégories tarifaires et des plans de salle, selon les instructions reçues
• Utiliser les logiciels et équipements de billetterie culturelle
• Procéder aux encaissements et aux opérations de caisse, dans le respect des habilitations et des règles de régie
• Assurer les opérations de contrôle, de vérification, de clôture et de transmission des recettes
• Participer à la gestion des invitations, gratuités, tarifs préférentiels et opérations particulières, conformément aux décisions et consignes applicables
• Assurer le suivi des ventes, réservations, annulations et modifications
• Participer à la gestion des demandes de remboursement et d’échange, selon les conditions arrêtées par la collectivité
• Répondre aux demandes des usagers par téléphone, courrier électronique ou directement au guichet
• Participer à l’édition des listes de réservation, états de vente, statistiques et bilans de fréquentation
• Assurer les relations opérationnelles avec les services organisateurs des spectacles et manifestations
• Participer aux opérations de billetterie délocalisées sur les lieux de spectacles et événements, lorsque cela est nécessaire
• Assurer ponctuellement le contrôle des billets, l’accueil des spectateurs et les opérations de placement lors des manifestations culturelles municipales
• Contribuer à la promotion et à la valorisation de la saison culturelle municipale

PARTICIPATION AUX ACTIVITÉS TRANSVERSALES DE LA DIRECTION

Dans le cadre de son rattachement à la Direction de la Vie locale et culturelle, l’agent peut être amené à participer, en complément de ses missions au cinéma, aux différentes activités organisées ou coordonnées par la direction et, plus largement, par la collectivité.

Ces interventions peuvent notamment comprendre :

• La préparation matérielle, technique et logistique des événements municipaux
• L’installation, la manutention, le rangement et le démontage des équipements nécessaires aux manifestations
• L’accueil, l’information, l’orientation et l’accompagnement du public
• La tenue de points d’accueil, de billetterie, de réservation ou de contrôle d’accès
• La participation à l’organisation et à l’animation des manifestations culturelles, festives, institutionnelles ou protocolaires
• L’assistance aux équipes municipales dans la préparation et le déroulement des spectacles, concerts, cérémonies, inaugurations, réceptions et autres événements
• La participation à la mise en place des salles et espaces accueillant des manifestations
• Le soutien aux opérations de communication, d’affichage et de diffusion des supports d’information
• La participation aux tâches administratives et logistiques nécessaires à l’organisation des manifestations
• L’appui ponctuel aux autres services de la direction dans le cadre d’opérations communes ou de besoins particuliers
• Toute intervention compatible avec les fonctions de l’agent, rendue nécessaire par l’organisation ou la continuité du service public

L’affectation principale au cinéma ne fait pas obstacle à la mobilisation de l’agent sur d’autres missions relevant de la Direction de la Vie locale et culturelle ou, ponctuellement, d’autres services municipaux, selon les nécessités de service et dans le respect du cadre statutaire applicable.

Le poste est exercé à temps complet, dans le cadre d’une organisation annualisée sur une base de 1 607 heures.

Les horaires de travail sont définis en fonction des besoins de fonctionnement du cinéma, de la billetterie culturelle municipale et des manifestations organisées par la collectivité.

L’agent peut être amené à travailler :

• En journée et en soirée
• Les samedis et dimanches
• Les jours fériés
• Pendant les vacances scolaires
• À l’occasion de manifestations exceptionnelles ou d’événements municipaux

L’agent doit faire preuve de disponibilité, de souplesse organisationnelle et de capacité d’adaptation aux variations d’activité.

L’organisation du travail peut prévoir des interventions sur différents sites municipaux, en fonction des missions confiées.

Les plannings sont établis et adaptés par la hiérarchie, dans le respect de la réglementation applicable au temps de travail, des garanties minimales de repos et des dispositions en vigueur au sein de la collectivité.

CLAUSE GÉNÉRALE DE POLYVALENCE

La présente fiche de poste définit les principales missions confiées à l’agent sans présenter de caractère limitatif.

En raison de la nature polyvalente de l’emploi et de son rattachement à une direction regroupant plusieurs activités, les missions de l’agent sont susceptibles d’évoluer en fonction des nécessités de service, de l’organisation interne, des manifestations programmées et des orientations de la collectivité.

L’agent pourra ainsi être appelé à assurer toute mission complémentaire compatible avec son cadre d’emplois, ses compétences, les formations et habilitations nécessaires, ainsi qu’avec les besoins de fonctionnement de la Direction de la Vie locale et culturelle.

Cette polyvalence s’exerce sous l’autorité de la hiérarchie et dans le respect des dispositions statutaires et réglementaires applicables.