Animateur qualite hf — GIP - FCIP de l'académie de Créteil

SYSTEME DE MANAGEMENT PAR LA QUALITE

Conseille et accompagne la direction de la structure concernant les orientations stratégiques liées à son domaine de compétences

Accompagne et appuie la Gouvernance dans le processus Maitrise et améliorations et se montre force de proposition

Rend compte régulièrement à la direction du fonctionnement du SMQ et propose les améliorations

Coordonne, planifie et prépare, en lien avec les pilotes de processus, la revue de direction

Suit le recueil des réclamations, les suggestions d’améliorations des parties prenantes internes et externes et s’assure de leurs traitements dans le respect de la procédure dédiée.

Centralise et analyse les exigences des clients, des parties prenantes internes et externes

Centralise et suit les plans d’actions liés à l’analyse des risques

Participe à l’analyse des résultats et au réajustement de la stratégie du GIP

Met en œuvre la politique qualité du GIP FCIP

S’assure que le SMQ est conforme aux exigences du référentiel Eduform

AUDITS EXTERNES ET INTERNES

Planifie, prépare, et participe aux audits externes (Eduform, financeurs, institutionnels)

Centralise et vérifie la bonne complétude des informations liées au cycle de labellisation (dossier DGESCO)

Planifie les audits internes

Anime, en lien avec l’animateur qualité académique, le groupe d’auditeurs internes

Réalise, à minima, 2 audits par an (interne et/ou externe)

VIE DES PROCESSUS

Suit, en lien avec les pilotes de processus, la bonne remontée des indicateurs qualité

Participe, en tant que de besoin, aux revues de processus

GESTION DOCUMENTAIRE

Assure la mise à jour et le suivi du système documentaire dans le respect de la conformité aux exigences du label Eduform

Contribue, en lien avec les pilotes de processus, à la formalisation des documents (procédures, modes opératoires, imprimés) et aux évolutions nécessaires.

S’assure de la mise à disposition aux acteurs des documents dans leur version en vigueur via RESANA

VEILLE LEGALE ET INSTITUTIONNELLE

Assure, en lien avec l’animateur qualité académique, la veille règlementaire (lois, décrets,) concernant la qualité applicable à un organisme de formation et propose à la direction et aux chefs de services les évolutions du SMQ nécessaires.

COMMUNICATION

Met en place et anime les réunions qualité

Sensibilise les nouveaux collaborateurs, tous statuts confondus

Suit les actions liées à la surveillance des sous-traitants

Participe à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs (outils, documents, procédures, dans son champ de compétences)

Produit, en lien avec le service communication, des supports d’information internes et externes sur la démarche qualité

Communique au sein du GIP FCIP sur le respect et les attentes des clients

Participe aux évènements et réunions qualité académiques