Assistant de gestion administrative (h/f) — Conseil départemental du Finistère

Le Département du Finistère recrute pour La Direction économie, insertion, logement.

Au sein de la Direction de l’emploi, de l’insertion et du logement, le service du Juste Droit au RSA réalise les contrôles des foyers allocataires, instruit les dossiers frauduleux, gère les EPD (équipe pluridisciplinaire départementale) en charge de la mise en œuvre des sanctions relatives au parcours d’insertion, instruit tous les dossiers de précontentieux et contentieux liés au RSA, et gère les indus transférés et les demandes de remises de dettes.

Au sein du service du Juste droit au RSA, l’unité en charge du pilotage du juste droit coordonne et impulse les actions de vérification des situations administratives et contribue à la bonne information de l’ensemble de ces décisions auprès des usagers et des organismes payeurs.

Au sein de cette unité, les opérations de contrôles génèrent de nombreuses tâches administratives : vérification des dossiers dans plusieurs bases, réception des appels téléphoniques, ensachage et envoi des courriers, enregistrements des données, classement des dossiers, etc. L'assistant de gestion appuie les contrôleurs dans le suivi administratif des dossiers.

1. Préparation des opérations de contrôle

• Vérifier la situation administrative et les ressources des allocataires sur le logiciel partenaire (Caf)
• Préparer et organiser les mailings mensuels des courriers de contrôle
• Enregistrer et suivre les listes de contrôles dans les tableaux de bord de gestion et d'impact financier

2. Gestion administrative et relation allocataires au fil de l'eau

• Traiter le courrier entrant (enregistrement, numérisation/suivi)
• Assurer l'accueil téléphonique : renseigner, rassurer et conseiller les allocataires dans leurs démarches
• Rédiger et envoyer les courriers de relance/complétude suite aux retours des contrôleurs (documents manquants, délais)
• Mettre à jour en continu le tableau de bord de pilotage de l'activité

3. Suivi des suites données aux contrôles

• Éditer et envoyer les courriers de décision (suspensions de RSA, mainlevées, radiations, conclusions de conformité/non-conformité)
• Transmettre de manière sécurisée (via Oodrive) les décisions et conclusions aux partenaires (Caf, MSA) pour application
• Enregistrer l'ensemble des décisions et leurs dates d'imputation dans les outils de suivi

4. Classement et archivage